如何提高办公室综合事务管理水平

秦林

摘要：在经济环境不断变化的今天，企业的发展越来越受到人们的重视。办公室综合事务管理工作涉及面广，内容复杂，管理面临巨大挑战。因此，在具体的管理工作中，企业需要结合实际情况，制定有效的出差管理办法，然后加强实施，才能从根本上提高办公综合事务管理的效率。如何保持办公室综合事务管理与外部环境的协调，已成为企业发展过程中必须解决的重要问题。

关键词：办公室;综合事务管理;现状;有效措施

引言

办公室的综合事务管理具有综合性的特点，能够协调和监督整个单位的不同部门。办公室综合事务管理工作看似简单，但其实涉及的细节很多。因此，有效地开展办公室综合事务管理显得尤为重要。在企业属性下，办公综合事务管理容易受到外部因素的影响。

1、企业办公室综合事务管理现状

1.1管理制度上有所欠缺

办公室综合事务管理最重要的工作内容是保证管理工作的科学化、规范化，在短时间内有效地完成工作。但是，绝大多数企业在办公综合事务管理方面还存在许多问题。比如，很多工作人员对工作目标不了解，对自己的职责不清楚，无法掌握正确的工作方法，导致工作效率仍有待提高。这些违规行为在一定程度上增加了办公室总务管理人员的工作难度，同时也容易造成资源浪费，制约了企业的发展。

1.2管理观念保守

据调查，由于思想上的局限，企业办公室综合事务管理仍沿用以往的管理思路，严重阻碍了企业的发展。随着社会经济环境的不断变化，各领域的积极创新和发展与新时代的需求紧密结合，企业办公综合事务管理也是如此。全体员工必须结合时代的发展变化，切实创新观念，促进企业的发展。但在实际工作中，企业办综合事务管理水平始终没有明显提高，主要是思想观念没有及时创新，企业内部许多综合事务管理人员对自己的职责认识不清他们认为，只要把自己的工作做好，就能完成任务，采取应对态度，不能积极创新工作方式，工作懈怠，服务企业的工作意识不强。

2做好企业办公室综合事务管理的有效措施

2.1优化办公室综合事务管理激励制度

完善的制度是企业办公室综合事务管理的重要基础。加强制度建设，可以使企业办公室的综合事务管理更加完善。制度的建立必须结合实际发展需要，使制度发挥价值，具有行政管理的特殊优势。同时，要确保制度的权威性，使制度发挥作用，约束综合事务管理人员，使企业办公室综合事务管理工作更加规范，从根本上促进管理效率的提高。同时，要建立完善的激励机制，使员工具有更大的主动性。根据个人工作支付一定的报酬，使个人的报酬与收入成正比。通过建立激励机制，使员工能够在公平的环境中工作，具有对企业的归属感，更加信任和认同企业的发展目标，使员工在工作中实现自我价值。在综合事务管理过程中，管理者需要从多个角度对管理工作进行分析和思考，在满足员工实际需求的基础上，采取人性化的管理方式，才能有效解决员工在生活和工作中遇到的困难。

2.2明确办公室综合事务管理范围

从目前企业的发展情况看，办公室综合事务管理的范围不够明确，导致办公室综合事务管理人员工作量过大，工作效率始终无法从根本上提高。同时，也会使其工作性质难以明确，造成工作混乱、责任不清。要解决这一问题，企业必须更加重视办公室综合事务管理，明确具体工作范围，及时转变对办公室综合事务管理的认识，不能随意安排工作。同时，还要结合企业发展实际，明确工作职责，确保各项工作内容都能有专人负责。此外，要加强宣传，使每一个企业员工都能重视办公室综合事务管理，提高自我意识，积极配合办公室綜合事务管理。

2.3结合互联网技术提高效率，运用工具减少流程

目前，应用信息技术管理已成为促进企业发展的主要手段。在信息技术的影响下，企业的发展速度不断加快，具有较强的竞争优势。在这种情况下，企业办公综合事务管理也需要对以往的办公方式进行合理的变革，充分利用信息化手段进行管理。根据实际建立健全企业内部管理信息系统，使各部门保持高效沟通，增强行政组织的效能。依靠信息技术，企业决策者可以在短时间内掌握大量的信息，并结合市场需求进行灵活的变革。对于小企业的经营，也可以通过内部信息管理系统实现及时了解，使信息能够快速集成，提高各种资源的利用效率，为企业工作提供便利，使办公更加高效快捷。企业经营过程中会产生大量的档案。为了避免由于文件管理不当而造成的损失，可以建立电子数据库进行文档管理，使所有文档都能存放在适当的位置，方便文档查询。同时，系统的应用也可以使管理工作更加方便，从根本上提高管理效率，减少管理者的投资。

2.4提高员工综合素质

针对企业职工的思想问题，必须对其思想进行有效的创新，使其跟上时代发展的步伐，产生工作压力感。对于企业办的总务管理人员，必须认清现状，以更加认真负责的态度对待工作，对工作有使命感，积极开展工作。同时，要转变观念，创新观念，把先进的思想运用到实践中去。在日常工作中，既要遵守各项规定，又要在遵守规定的基础上大胆创新。面对新问题，要勇于深入思考和研究，把工作落到实处，从根本上增强工作效果。在实践中，可以区分不同工作内容的严重性，提高工作效率。因此，对企业办综合事务管理人员提出了更严格的要求，不仅要有较强的综合素质和保持良好的作风，而且要坚持原则，深化服务。

结束语

在当前企业发展过程中，办公综合事务管理的重要性日益突出。加强办公室综合事务管理已成为推动企业发展的重中之重。办公室总务管理人员要更加认真地做好工作，结合管理目标明确职责，更好地迎接新时期的挑战。同时，还需要创新现有的工作理念，以更先进的方式管理，为企业的发展创造良好的条件。

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（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院）