社区管理与服务中思政教育的应用价值分析与改进策略探究

苗建康

摘 要：为充分发挥思想政治教育对社区管理与服务中的价值作用，从而推进社区管理与服务的发展，本文以《思想政治教育在社区管理与服务中的价值分析与改进策略探究》为课题，从思想政治教育在社区管理与服务中的价值入手，对其进行了全方位、深层次地分析，并在此基础上全面而深入地探究了改进思想政治教育在社区管理与服务中价值的策略，给出了具有代表性的建议。

关键词：思想政治教育;社区管理与服务;价值分析

社区管理是在一定的社会环境下，社区基层组织与社区居民、社区单位等部门或机构，为了维护社区整体利益、推动社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各种事务进行有效调控的过程，所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公 益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

1社区管理与服务的重要作用与巨大的现实意义

社区管理和服务的水平反映一个国家的行政管理水平，反映一个国家的文明程度，反映一个国家国民的基本素质，也反映了一国居民的根本需要。政府对公众的各方面的服务最后会通过社区工作得到具体体现，如市政建设，公用事业、居住环境，医疗保健，养老保险，生活服务，尤其是将来社会保障福利体系等等，最后都会通过社区管理来得以实现。

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，中国城镇化发展步伐的进一步加快，广大农村将成为新型的社区，这些新增的社区需要大量的社区管理与服务人员。时代的发展使得社区管理与服务工作职能发生变化，工作范围扩大，管理与服务内容更加复杂，管理与服务手段更加先进，对这一领域的从业人员提出了更高的要求;中国的城市化进程需要大量高素质的社区管理与服务专业人才。

社区管理与服务专业人才在国家经济社会发展过程中发挥了巨大的积极作用，国家对社区管理与服务专业人才的需求是非常旺盛的，如何在社区管理与服务中充分发挥思政教育的应用价值是当前全社会面临的一个重要问题。

2思想政治教育在社区管理与服务中的价值分析

思想政治教育已经成为保障社会和谐与稳定、提升公民满意度的必然选择。随着社区管理与服务行业的发展，使社区管理与服务形式逐渐由传统的居委会形式向着社区管理与服务体系化、网格化方向发展。思想政治教育在社区管理与服務中表现出非常明显的内在价值，在我国基层社会管理中占据着非常高的地位，他的发展甚至已经成为推动我国社会安全与稳定的重要因素，在国家基层治理中的作用越来越突出、优势也愈发明显。

思想政治教育是提高人们思想道德素养、帮助人们树立正确人生观、价值观、世界观的有效途径。在社区管理与服务发展过程中可能会涉及到一些敏感人员、物品及关键环节，有些社区工作人员很可能会同居民在沟通过程中产生分歧;而通过对社区工作人员积极开展思想政治教育来提高他们的职业素养，让他们学会换位思考，多从居民的角度看待问题，养成良好的工作习惯。思想政治教育更倾向于道德教育，主要作用就是提高人们的思想道德素养，社区管理与服务要求人才要满足专业化、现代化、高素质的要求，这样才能赋予给社区管理与服务更长久的生命力和更强劲的发展势头。

一个人的思想高度在一定程度上能够决定其未来发展的高度，相应的，能够对一个领域起到关键性支撑作用的也必然是某种思想、某些内在价值，而不是人们可以看的清、摸得着的实物。社区管理与服务部门犹如人体内的血管一样，是维持中国基层社会稳定发展的必备条件。但如果某个部位出现“拥堵”的情况，而且长时间得不到疏通，那么必然会对整个运输要道产生很大的影响。思想政治教育就可以起到疏通管道的作用，保证让每根血管都可以发挥出作用，从而保障整个社区管理与服务产业的健康发展。思想政治教育的核心就是提高人才的思想道德素养，帮助他们明确自己的责任和义务，这对于社区工作人员端正自己的工作态度往往是至关重要的。

3改进思想政治教育在社区管理与服务中价值的策略

社区管理与服务人员大多在社区党群服务中心、街道办事处、居委会、社会福利机构、物业公司、NGO（非政府性组织）等社会组织和公益团体工作，作为政府职能的有效延伸，成为与百姓之间沟通、服务的重要桥梁，要求从业人员有较高的政治素质与坚定的信仰，这就要求我们必须以立德树人为根本任务，强化社区管理与服务人员思想政治教育，持续完善思政教育体系，将日常管理与社区管理与服务人员思想政治教育紧密结合，将传统文化和全心全意为人民服务的思想融入育人要素。通过开展思想政治教育能够很好的发挥出德育的效果，这既有利于提高社区管理与服务行业工作人员的综合素质，规范他们的思想和行为，同时还可以为社区管理与服务行业创造出一个更为广阔的发展空间。但是就目前的情况来说，部分社区管理与服务部门并没有重视思想政治教育，使得其价值不能充分地体现出来，影响了社区管理与服务发展的质量和效果，也让很多居民产生了怨言。针对这种情况，社区管理与服务行业必须要改进思想政治教育在社区管理与服务中的价值，提高人们对它的认识，同时挖掘出它的潜在价值，发挥出思想政治教育的价值和优势。为此，可以从以下几个方面入手。

3.1提高对思想政治教育的认识。

社区管理与服务工作中同普通社区居民密切联系，要求从业人员具有较强的人际沟通、信息获取能力以及分析和解决社区服务与物业管理问题的能力。为了更好地发挥出思想政治教育在社区管理与服务中的价值，应该提高社区管理与服务行业人员对思想政治教育的认识，让他们能够重视思想政治教育。社区管理与服务的影响力已经深深地渗入到中国社会的基层领域，是连接政府与居民的桥梁和媒介，如果没有社区管理与服务行业这样的“输血管”维持社区的正常运转，那么不仅中国社会政策运转在原有的基础上大打折扣，同时还可能会使当前安定团结的经济社会发展迷失方向。通过加强对社区管理与服务部门工作人员的有效教育，必然可以提高对思想政治教育的认识，从而为更好地体现出思想政治教育在社区管理与服务中的价值。而且要想体现出社区管理与服务的优势和特点，同时要融入内在发展元素，深化社区管理与服务存在的意义，提高居民对社区管理与服务的满意度，提升居民对中国社会未来发展的预期。

3.2形成系统化的思想政治教育体系。

社区管理与服务是我们党以党建带动群建，发动依靠群众，创新工作方式方法，不断丰富和发展基层社会治理的重要方式。在基层，党群关系焕发出生机和活力，很多比触及灵魂还难得触动利益之事都能轻松推进，真正把制度优势转化为巨大的国家治理效能。作为社区管理与服务的负责人，他们必须要充分意识到思想政治教育对于促进社区管理与服务行业发展的重要性，在原有的工作基础上加强对社区工作人员的思想政治教育。为了避免教育方向产生偏差，就必須要形成系统化的思想政治教育体系，一方面可以为后续的教育活动指明方向，另一方面也可以起到监督管理的作用。在这个过程中，社区管理与服务部门既要给他们安排专业的思想政治教育培养培训活动，同时还要做好教育反馈工作，为社区工作人员提供一个优越的教育反馈平台，及时纠正教育活动，防止教育资源的浪费。在有效的教育体系影响下，思想政治教育工作能够进行的更顺利，所取得的效果也必然更加的理想，这种做法同样也符合以人为本的教育理念，体现出社区管理与服务部门与社区工作人员相互尊重的特点。

3.3将社区工作人员思想政治教育学习质量与他们的考核挂钩。

为了让社区管理与服务部门社区工作人员重视思想政治教育工作，并且将更多的时间和精力投入到思想政治教育知识学习过程中，社区管理与服务部门应该将社区工作人员思想政治教育学习质量与他们的绩效考核成绩挂钩，从而提高他们对思想政治教育的认识。与此同时在考察他们对思想政治教育知识学习效果时要采取公平公正的方法，并且还要保证考核成绩能够量化，明确考核标准，让社区工作人员有学习的方向，能够抓住重点。作为部门领导，他们更应该以身作则，为部门社区工作人员树立良好的榜样，同时采取投票的方式来选出思想政治知识学习标兵等，并且给予他们物质及精神奖励，激发社区工作人员学习思想政治知识的兴趣和热情。对于社区工作人员而言，他们同时要端正自己的工作态度，规范自己的行为，为社区发展谋福利。

3.4积极开展形式多样的思想政治教育活动。

社区管理与服务过程中将运用社会管理、社会学、法律、及行政学等方面的基本知识，将国家有关方针、政策和法规贯彻落实到整个社会的每一个末梢神经，要求一定的思想政治工作能力。由于社区管理与服务的复杂性，所以社区工作人员对重点人员之外的其他居民的熟悉情况可能不是特别理想，这对于提高部门社区工作人员之间的凝聚力是非常不利的。所以，针对这种情况，社区管理与服务部门可以通过开展形式多样的思想政治教育活动来拉进社区工作人员与居民之间的距离，同时也为他们提供一个相互交流、相互学习、共同进步的舞台，为形成独有的社区文化奠定基础。思想政治教育对于社区工作人员而言是一个非常宝贵的、能够提升自我的机会，保证自身的既要过硬的能力，同时还要与之匹配的思想道德素养，做一个德才兼备的综合型人才。总之，要想使思想政治教育在社区管理与服务发展中的应用价值最大程度上地体现出来，与社区管理与服务行业相关的每个人都必须做出努力。

思想政治教育是提高人们思想道德素养、帮助人们树立正确人生观、价值观、世界观的有效途径。将思想政治教育应用到社区管理与服务中对其具有重要的价值作用，能赋予给社区管理与服务更悠久的生命力和更强劲的发展势头。由此可知，《思想政治教育在社区管理与服务中的价值分析与改进策略》这一课题具有重要的研究意义。

参考文献：

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[2] 余绍东.我国社区管理与服务人才需求现状调查与分析[J].中国管理信息化，2014，10

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（天津渤海职业技术学院，天津 300402）