燕赵图苑再赛案例 脚踏实地又创新绩

摘要：第四届河北省高校图书馆服务创新案例大赛因新冠肺炎疫情影响由往届的现场展示改为通过线上直播进行评比。获奖案例各有特色，涉及疫情期间服务、阅读推广、学科服务、资源建设、信息素养教育、知识产权信息服务、古籍服务、文化服务和社会服务多个方面。今后参赛者要注意三个问题：一是案例创新性的根源在于实际工作创新;二是案例材料的组织要主题突出、结构紧凑、逻辑清晰;三是案例展示尽量营造视听冲击力。

关键词：高校图书馆;服务创新;创新案例;案例大赛

中图分类号：G252   文献标识码：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0085

1 大赛基本情况简介

2017年至2019年，经河北省教育厅（以下简称“省教育厅”）批准，河北省高校图书馆服务创新案例大赛已经连续举办了三届。全省各高校图书馆积极参赛，且参赛作品水平逐年提高。按照预定计划，第四届河北省高校图书馆服务创新案例大赛将在2020年上半年举办。可突如其来的一场新冠肺炎疫情肆虐荆楚大地并波及全国，导致聚集性活动暂停举办。案例大赛决赛环节无法像往届一样在实体会场让参赛选手轮流上台展示案例。经大赛组委会商议，在省教育厅一级巡视员王廷山、高教处处长彭继东和高教处二级调研員高明等领导的关心与支持下，大赛继续举办，但决赛环节改为线上直播的方式进行评比。

受疫情影响，本届大赛只有30所高校的47个案例参赛。组委会综合考虑后，决定所有参赛案例在通过形式和内容审查后，全部进入决赛进行评比。经过一天激烈的角逐，大赛最终评选出特等奖3名，一等奖6名，二等奖9名，三等奖11名。

2 部分参赛案例评析

2017年至2020年的四届案例大赛，笔者都深度参与，曾两次报名参加大赛并获得了较好的名次，还承担过大赛的组织与管理工作，今年则更有幸担任评委。四届大赛的经历和三种角色的体验，使笔者能以更加敏锐的眼光和全面的视角来评析本届大赛参赛案例。由于获奖案例的选登秉持参赛选手自主提交、组委会择优录用的原则，并且期刊版面有限，此次只有9个优秀案例与读者分享。

阅读推广仍是图书馆当今和未来的重要常规工作。但是，形式陈旧、内容老套的阅读推广工作很难吸引读者的注意力以实现工作目标、达成工作意图。因此，各高校图书馆员在阅读推广工作精思熟虑后推陈出新，在点或面上勇于尝试，推出了新的方式，实现了更好的效果。

河北经贸大学图书馆的获奖案例《微荐读，深阅读》基于微信公众号推出三种不同类型的专题荐书栏目，并围绕推荐的书目组织线上线下“读者随笔”“读书分享会”等活动，构建了“以主题为品牌，

以内容为核心，以互动为助力”的微信荐书服务体系。该案例的特点在于精耕细作、长期坚持。从借书数量、借书质量、微信公众号传播效力、媒体报道等方面来看，案例实施效果显著、影响可观。河北建筑工程学院图书馆的获奖案例《书香冬奥知识竞赛》以将在张家口市举行的2022年冬奥会为契机，将中国文化、体育知识和奥林匹克精神相融合，举办了书香冬奥知识竞赛。主要活动形式包括 “读名著”“听讲演”“品历史”“享互动”等等，并将“看”“听”“说”“写”四维通感式阅读推广模式嵌入其中，从多层次、多维度引导读者进行复合型阅读、互动性阅读，形成其所谓的四维一体“立体阅读”形式。以上两个阅读推广案例均是点面结合、自成体系，影响面较广，但实施过程中用到的人力资源相对较多。

保定学院图书馆的获奖案例《基于目标设定的新生阅读推广工作探索——保定学院图书馆“新生季阅读心愿卡”案例分析》可谓是别出心裁的阅读习惯养成活动。新生在入馆教育时填写“阅读心愿卡”，使其明确大学期间的阅读目标和规划，促使其从自发阅读到有目标、有激励、有督促、有考核的自觉阅读。通过开展心愿卡活动，图书馆不仅创新了服务育人的路径，而且提高了读者对图书馆的利用率。此案例短期成效明显，但长期成效有待于学生毕业时检验其阅读目标的完成率。

2020年上半年疫情期间，各馆举办了特色各异的阅读推广活动，例如河北中医学院图书馆获奖案例《增强当代大学生家乡文化认同感——“诗画家乡，行走阅读”作品征集活动》、华北电力大学科技学院图书馆获奖案例《“视”无界   书战“疫”——利用热门影视作品原著引导深度阅读》。华北电力大学科技学院图书馆借助“热门影视作品”的吸引力，引导学生阅读作品原著，推广馆藏移动数字资源，并且通过设置“问题引导”的方式让读者由浏览式浅阅读走向深阅读。河北中医学院图书馆针对学生疫情期间居住在家的实际情况，将家乡文化融合进阅读推广，丰富了阅读内涵，增添了阅读趣味。上面案例主要在于点上的创新，为阅读推广增添了吸引读者的元素。

疫情期间，除阅读推广外，各馆也开展了其他相关服务。河北金融学院图书馆的获奖案例《践行初心使命，彰显图书馆战“疫”力量》系统介绍了该馆疫情期间充分利用网络平台持续开展的各种信息服务和文化宣传工作以及体现人文关怀的毕业活动。其提出的将创新思维、育人理念、素质提升与图书馆实际工作相融合这一理念值得我们思考。此外，河北师范大学图书馆的《“疫情无情  服务有径”——河北师范大学图书馆战“疫”时期应急服务举措》、河北科技大学图书馆的《毕业“寄” 精准“包”》、保定学院图书馆的《疫情期间助力教师线上教学——嵌入文检课的线上数据库定制讲座》、邯郸学院图书馆的《疫情弥漫，毕业季孤独有我，图书馆人“云”间行动》等案例也是对疫情期间创新工作的总结。

近年来，教育部鼓励高校图书馆开展知识产权信息服务工作，先后遴选了60家高校国家知识产权信息服务中心。河北工业大学作为入选首批高校国家知识产权信息服务中心的单位，其图书馆打造了以培训为特色的高校国家知识产权信息服务中心服务体系。获奖案例《IP服务，培训先行》正是对此知识产权信息素养教育工作的介绍。河北工业大学图书馆通过开办校内公选课《创新实训到专利申请》、举办线上线下主题培训活动、建立中国知识产权远程教育分站等多种方式，不仅面向校内师生，同时也面向政府相关部门、企事业单位和社会公众等开展相关培训，逐步打造权威可靠、全面系统、资源丰富、覆盖面广的“全方位、立体式”知识产权信息素养教育培训体系。这一工作走在了河北省高校图书馆的最前沿。此外，华北电力大学图书馆的《面向特定目标群体的信息素养教育精准专项服务研究——以面向“美国大学生数学建模竞赛”的系列服务为例》、秦皇岛职业技术学院图书馆的《巅峰对决 大赛砺剑——秦皇岛职业技术学院信息检索大赛》也是信息素养方面的获奖案例。

在“双一流”政策的引导下，全国高校对学科建设重视程度进一步加深，学科服务越来越成为大学图书馆的前沿和重点业务。河北工业大学图书馆今年提交的《深度挖掘文献数据，知识服务嵌入项目研究》和《SPSS因子分析法助力高校图书馆微信公众号圈粉》两个案例展现了工科院校图书馆利用数据分析开展学科服务及提升图书馆影响力的成效。

古籍是图书馆不可再生的馆藏资源，其珍贵性毋庸置疑。河北大学图书馆作为“全国古籍重点保护单位”，近年来在古籍保护工作和古籍资源服务上不断探索和创新，年年推出新成果。案例《拓展古籍服务内涵，传承优秀传统文化》介绍了河北大学图书馆古籍整理、古籍数字化、影印复制、助力教学科研、开办展览讲座等方面的工作。虽然对于没有古籍的高校图书馆来说，该案例可借鉴的意义不大，但其古籍服务工作连续四届申报参赛，每次都有新内容的精神值得我们学习。还有一些优秀案例值得我们关注。河北对外经贸职业学院图书馆根据学院和图书馆自身情况，以文化服务为创新方向，其开展相声、话剧、皮影戏、国学知识竞赛等文化活动，打造文化品牌，拓展了图书馆文化服务的内容。获奖案例《多元主题 同频共振 展现经典之美》详细介绍了这一工作。未刊登获奖案例《助力高校文化扶贫的农村科普基地建设案例——紫山书屋的建设与发展》介绍了河北工程大学图书馆在脱贫攻坚战斗中充分发挥社会服务职能，在邯郸周边贫困地区建立多个紫山书屋的工作，构建了“书屋+网络+高校”的农村科普新模式。这是高校图书馆发挥自身社会职能、体现自身社会角色的一种重要途径，同时也是高校图书馆进一步挖掘自身资源和服务的一种创新。

3 关于大赛组织与案例参赛的一些建议

虽然河北省高校图书馆服务创新案例大赛已经举办了四届，并且参赛案例的质量逐年提升，但大赛组织中的一些环节仍有完善或改进之处，参赛案例的筹备还有一些需注意的问题。

3.1 案例创新性的根源在于实际工作创新

虽然每组案例提交的材料由文字、图片、视频等组成，但案例的内容必然是对实际工作的总结或描述。免费在线辞典“汉典”对“案例”一词的解释为“已有的可作典型事例的案件”。《重编国语辞典修订本》解释“案例”为“有纪录的事件、例证”。从“已有”“有纪录”来看，案例来源于人类活动，是人们在生产生活中所经历的事件当中的有意截取。那么，图书馆服务创新案例就不能脱离图书馆实际工作。必然是先做了创新性的图书馆工作，然后才能组织材料形成创新性的案例。因此，有意参加案例大赛的馆员需要提前谋虑，策划并完成创新性工作，再以该工作为内容申报案例，临时抱佛脚拼凑出来的案例不会具备真实性和创新性。当然，案例大赛并不是鼓励大家为了获奖而刻意求新求异，而是通过大赛激励馆员们在工作中发挥创造力。创造力是人类社会进步的源泉，只有不断发挥创造力、创新工作，图书馆才能与时俱进。创新的确有难度，馆员必须在一定知识积累的基础上，充分发挥联想或想象能力，赋予实践且取得一定效果，才能完成创新工作。创新在于点还是面，深还是浅，省内、国内还是全球范围内？馆员对于自己的创新工作要有一个明确的定位，根据自己的能力与工作条件确定创新目标。有了实际创新工作，就不愁案例没有内容。

另外，从大赛组织者的角度来看，参赛案例应实事求是地截取工作事件，避免刻意拼凑素材、故意夸大成效。掺杂虚假信息的案例大多存在邏辑上的漏洞，从而给评委留下负面印象。为了进一步提升大赛的公正性，保证案例的真实性，即案例来源于实际工作创新，组委会可要求参赛案例提交相关证明材料并由单位负责人审核签章。

3.2 案例材料的组织要主题突出、结构紧凑、逻辑清晰

参赛案例申报材料中相对更重要的是申报书以及演示文档或演示视频。申报书是对案例内容的详细阐述，演示文档是对案例重点内容的展示。这两份材料在组织内容的时候一定要做到主题突出、结构紧凑、逻辑清晰。

所谓主题突出，就是无论申报书还是演示文档都要从头到尾有一根主线将所有内容贯穿起来。这根主线就是案例的主题。读者阅读主题突出的案例时，就会时刻关注到这一主题，较为轻松把握住案例的纲领。东拉西扯、主题不明显的案例，会让人不知所云，没有记忆点。所谓结构紧凑，一是和主题突出相呼应，要求各部分内容紧密围绕主题或主线，不散不乱不跑偏;另一个是要求文字叙述简明清晰，不啰嗦不拖沓。结构散乱的案例会让人没有继续阅读或关注的欲望。所谓逻辑清晰，就是要在表达上有理有据，条理清晰，上下连贯。做到逻辑清晰，必须具备较好的逻辑思维能力。这一能力可以通过训练或学习提升。逻辑清晰的案例能够使评委信服，而逻辑混乱的案例起到相反的效果。

3.3 案例展示尽量营造视听冲击力

河北省高校图书馆服务创新案例大赛重视案例演示的现场效果。评委与观众也高度关注现场选手演示时的表现。从视觉效果上说，演示文档或视频要制作精美，重点突出。演示文档上的文字不在多，而在精，内容不在全，而在能够更好地配合选手的汇报。从听觉效果上说，一是注意用精炼的语言在7分钟内将案例内容阐述清楚;二是保持合适的语速，不急不缓;三是声音洪亮，吐字清晰;四是注意语调的抑扬顿挫。现场汇报不是简单地上台念一遍申报书，而是要反复打磨演讲稿，利用语言艺术将案例娓娓道来，以征服评委和听众。

以上内容只是笔者将自己关注的问题总结出来，缺漏之处敬请见谅。希望自己的刍荛之言能为河北省高校图书馆的各位同仁所认同。预祝第五届河北省高校图书馆服务创新案例大赛收到的案例数量和质量都有可观的提升。

作者简介：刘丽斌（1981），男，博士，河北大学图书馆副研究馆员，副馆长。研究方向：中国哲学，图书馆管理。

（收稿日期：2020-08-15 责任编辑：张长安）

Down-to-earth Striving for New Achievement Again-A Rematch Case

of University Libraries in Hebei Province

—Evaluation and Analysis of the Fourth "CNKI Cup" University Library

Service Innovation Case Competition in Hebei Province

Liu Li-bin

Abstract：Due to the impact of the COVID-19 epidemic， the Fourth "CNKI Cup" University Library Service Innovation Case Competition in Hebei Province has changed from previous live presentations to online live ratings. Having their own characteristics， the winning cases cover many aspects， including reading promotion during the epidemic， subject service， resource construction， information literacy education， intellectual property information service， ancient books service， cultural services and social services. There are three focuses for participant in the future： First， the root of case innovation lies in actual work innovation; Second， case materials should be organized with prominent theme， compact structure， and clear logic; Third， the case presentation should build audio-visual impact as much as possible.

Keywords：University Library; Service Innovation; Innovation Case; Case Competition