案例三 让阳光直抵心灵

一、阳的烦恼

阳，四年级男生，家中独生子，外表瘦弱，说话时眼睛不看对方，声音很低，语速较慢但条理清晰。阳是自己主动来到咨询室的，他自诉四年级后作业一下子多起来，十分不适应，不仅没有玩的时间，就连睡眠时间也不能保证，继而影响白天的听课，逐渐形成心理负担。阳的父母平时忙于工作，很少陪伴他，看到他成绩下降，只会责怪他贪玩。

二、咨询师眼中的阳

叙事疗法认为，人是通过故事来生活的，故事塑造生活，对生活有实实在在的影响。来访者的苦恼在于他给自己编了一个负面的故事，并陷于其中不能自拔。咨询师通过重述和提问为来访者的改变搭建框架，以来访者为中心，让他从过去的生活中发现自己的闪光点，围绕一个主题，将类似的经历串联起来，从而以新的视角重新认识和理解自己的生活、与他人的互动。

通过综合分析，初步評估阳的问题为一般的心理问题，因适应能力弱导致自我评价不当，形成自卑心理。在阳为自己编织的负面故事中，写作业速度慢这个缺点被无限放大，他认为大家都因此不喜欢自己，最终导致他与人交流时不敢对视，容易紧张，呈现自卑、敏感的一面。

基于此，咨询师与阳共同商定咨询目标：逐步建立自信心，提高交往能力。具体目标：缓解自卑的消极心态，重新树立自信。近期目标：找到写作业慢的主要原因，并采取相应的对策解决这一问题，初步提高自我评价。长期目标：对自我有客观正确的评价，能调动主观能动性制定切实可行的目标并付诸行动。

三、与阳同行

首次访谈：初步建立访谈关系。

初次和阳交谈，得知他的苦恼就是每天要做很多学校作业和父母布置的家庭作业，一直做到很晚，可别的同学似乎没有他这么辛苦，老师也经常说他写作业慢。在阳倾诉时我认真倾听，运用“积极关注”让他感受到温暖、被尊重、被信任，初步建立访谈关系。当他说自己就是个笨小孩时，我能感受到做作业慢已经影响到他对自己的客观评价。于是，我用一种外化的语言来描述我所听到的：“写作业慢”经常会来骚扰你吗？它对你的学习、生活产生了哪些影响？接着，让他对这个问题进行命名，阳将之命名为“慢吞吞”。我们一起梳理了“慢吞吞”一般都是在什么情况下影响他，对他产生了怎样的影响。我注意到，当问题被外化后，阳似乎不再全盘否定自己，情绪变得比较高昂，话也越来越多。咨询快结束时，我和阳沟通了保密原则，并确定了下一次咨询时间。

第二次咨询：用“提问”为改变搭建框架。

一个星期后，阳主动走到我面前，提醒我今天有约定的咨询。咨询时，阳主动提起了自己的作业问题，高兴地告诉我，上个星期五羽毛球课提前了半小时，为了能及时赶去上课，他写作业的效率提高了，为此父母还夸奖了他。从阳微微上扬的嘴角能感到他很高兴，我问他：以前有过这么迅速完成作业的体验吗？我准备用“提问”来为他的改变搭建框架。阳回忆起春游、秋游、父亲带他散步、母亲带他下楼踢毽子这几件让他印象深刻的事情，并表示在这些时候他都能高效地完成作业。

这次咨询让阳发现，当有明确目标的时候，自己做作业的效率会提高。这让阳意识到，自己的这一困扰是可以通过合理安排时间来解决的。阳对自己的认知正在发生改变。

第三次咨询：串联“闪光点”，制定新目标。

这次咨询，我们一起聊了“别人眼中的我”这个话题。通过交谈，阳发现自己在别人眼中也有优点和长处，意识到以前只看到自己的短处，对自己的评价较低。随后，阳又回忆起父母、同学对自己的肯定，意识到原来自己的支持系统还是非常强大的，他表示可以战胜目前一直困扰自己的这个“慢吞吞”。

我：你自身有这么多的优点，你能运用这些优点让自己的学习和生活更加舒适愉悦吗？阳：能。我：那我们共同制定一个目标，然后照着目标去尝试达成如何？阳：可以。我：你会给自己定什么目标呢？阳：每天只要在八点半之前完成所有作业，就能玩半个小时。于是，我和阳约定，用一个星期的时间来验证他能否达成目标。

我期待阳能够从这次尝试中获得成功体验，相信自己有能力通过制定目标去解决问题，逐步建立对自己的积极正面的评价。

第四次咨询：调整认知，积极暗示。

我们首先沟通了一个星期以来的实践情况，他非常顺利地完成了制定的目标。于是我再次肯定他的变化，并询问这四次咨询对他有什么影响。阳说自己变得更自信了。在结束咨询前，我向阳提出今后的努力方向：调整认知方式，积极暗示自己，坦然看待生活中的困难和挫折。阳高兴地点点头。此时的他与第一次见到时已完全不一样了，不再紧张、畏缩，而是开朗、自信，就像驱散了乌云的天空，放射出灿烂的阳光。

四、咨询反思

这个个案总的来说干预成功，效果明显，制定的具体目标和近期目标基本实现。阳消除了自卑情绪，树立了自信心，由自卑导致的其他相关心理问题也逐步改善。在对阳进行辅导的同时，我与阳的班主任进行了沟通，班主任和任课老师给予阳良好的社会支持，这也是咨询能取得较好效果的原因之一。

教师要多关心学生，发现学生产生自卑心理时，要多鼓励学生，给予他们积极的评价，引导学生正确地认识和评价自己，这样就能避免学生出现各种情感障碍。小学时期的心理问题如果能被及时发现并妥善处理，就不会在中学青春期时集中爆发。

（南京市锁金新村第一小学 刘卿）