计算机网络化时代的市场营销变革探索

钱安心

随着现代科学技术的发展，计算机网络对企业经济发展的影响越来越大，如何在新的经济发展背景下选择合适的营销策略直接影响到企业的营销推广效果。为更好地制定符合趋势的营销策略，本文从计算机网络对市场营销中的市场细分、传播途径、传播速度、营销路径等四方面的影响着手进行分析，在分析的基础上，对于企业在新网络时代背景下如何制定营销策略提出针对性的变革措施。

计算机网络化时代对市场营销的影响

市场细分难度加大。为更好寻找目标市场客群，企业在进行营销策略设计时，会根据地域、年龄、职业、消费习惯等生理或社会特征对企业产品辐射范围内的客群进行分类，以更好地提供针对性的营销卖点。随着网络时代信息传播速度的加快，消费者的个性化需求越来越得到彰显，主体意识逐渐增强，购买产品不再是为了刚需，更多是为了自我满足与体现实现感，在此基础上，更多的需要私人定制化产品。面对如此多样化的市场需求，企业必须在市场细分上做出更多决策和选择，从广阔的目标市场中选择自己产品对应的客群，提高自身产品与目标客群的适配性。

营销传播途径多元化。随着网络技术的发展，使得微博、微信、抖音、知乎等新媒体传播渠道异军突起，口碑营销、圈层营销、直播带货等也成为营销的新內容。营销传播途径的多元化一方面使企业有更多的渠道选择，可以更好提高受众范围;另一方面不同传播途径所覆盖的主要客群在接受营销信息的消费习惯上有很大的区别，选择某种传播内容及形式也需要依据途径的不同而发生变化，企业在营销传播途径的抉择上需要考虑更多因素，这也给企业带来了更多的挑战。

信息传播速度加快。在网络化条件下，现代计算机技术的开放性使得企业的信息传递成本大幅度降低，不仅便于各类企业将自己的产品信息及时传递给消费者，也给予了消费者更多的选择，非常容易导致同质化竞争，缩短单一企业产品营销信息在消费者选择中的停留时间。同时社会不同群体间的信息传播与交流更加便捷，企业的相关产品信息包括负面信息都可能会在网络上实现大范围的传播，需要企业及时在网络进行信息收集并做出对应处理。

新时代背景下市场营销变革策略分析

顺势而为，积极利用大数据重塑目标客群画像。首先企业在制定新产品的营销策略之前，可以在网络收集与企业类似产品的营销推广案例，并收集客户信息，包括消费者评价、反馈等，找出本产品的核心目标客群，并挖掘客户需求，在此基础上提出本产品营销策略亮点，做到有针对性的营销推广。其次企业可充分利用大数据工具对已推出的产品营销策略进行调整。建立企业内部客户信息库，维护客户信息。一方面可以通过定期回访收集客户产品使用情况并制定相关售后策略，对客户关系进行维护;更重要的是可以明确了解客户对于现有产品最满意的点和最不满意的点，挖掘新客户的需求点，帮助企业调整新的产品研发方向和营销推广关键词，另外可通过数据统计，对目标客群的画像进行重新描摹，对年龄、职业、性别、区域、使用时间、获取信息途径、偏好等相关数据进行整理，从而对目标市场进行更合理的细化。

推出更具针对性的个性化营销策略。首先在产品策略上，企业的产品开发应贴合消费者需求。在进行开发前，开展详细的市场调研从而了解一般需求，制定大众化普适性产品;同时从核心客群出发，进行深入产品调研，研发个性定制化产品，满足消费者特殊需求，提升产品的衍生价值。在实体产品之外，服务和品牌也是产品的重要组成内容，企业应该重视产品服务和品牌维护，提升消费者对于产品的实际感知价值。其次在价格策略上，网络技术的发展使现代企业间的竞争趋向于同质化竞争，市场对于价格愈发敏感，为更好提升经济效益，企业可以在对目标客群进行分类的基础上，制定分类定价策略。针对不同消费侧重点的客群执行不同的价格，可以依据产品的细分和提供服务的不同制定与之对应的价格。

另外渠道是企业营销能否在市场上决胜的关键，关系到企业的营销成本。企业在进行渠道选择上时应充分考虑买方信息以及产品特质决定选择直接渠道或间接渠道。对企业营销可供选择的渠道进行重要性排序，可从目标客群市场的接触率、转化率为主进行考虑，择优选择。最后在促销策略上选择多种促销方式，包括广告、新媒体的软文推广等。另外由于信息传播速度的加快，应充分重视公共关系这一促销策略，建立企业与目标市场的良好沟通及反馈路径，帮助企业产品部门及营销部门了解客群的真实想法，并及时做出相关营销策略调整。

注重营销策略制定的时效性，及时调整营销策略。营销重点应追随客群需求的变化而调整，最佳的营销是能够预测需求甚至是创造需求的，在客户及其他同类型企业未将潜在需求转化为产品前发现客户需求并针对此需求调整策略，才能将营销的效果发挥至最大。另外营销宣传需要借助时下热点或潮流去推动，而事件的影响力是随着时间的推移呈现衰减态势的。在制定紧跟时事的营销策略时，必须紧紧抓住事件发展进程，将营销的影响力及热度做到最大，并随着事件进一步的变化进行及时的调整，把握住消费者新的变化。

网络技术的发展已经是不可逆的趋势，对于企业营销而言，这是一把双刃剑，但整体是利大于弊的。企业必须顺应时代技术发展，充分利用现代高新技术，利用网络及大数据，及时调整营销策略，并挖掘更利于提升企业营销推广效果的策略，以此来追求更佳的经济效益。

（宁波市鄞州职业教育中心学校）