讲解员的素质与博物馆的社会教育作用

王秀珍

摘 要：现如今，由于网络的日益兴起，导致许多人喜欢从网络上获取信息，因此一些日常化的、无深度的内容充斥着人们的头脑。想要提升人们的个人素养和知识储备量，博物馆在当今时代背景下发挥着越来越重要的作用，它不仅具有社会职能，同时还具有一定的教育职能。博物馆的社会职能是可以通过讲座、展览、报告会等多种形式实现的。其中讲座中含有丰富的博物館知识，能够帮助前来参观的人们提升自己的知识和文化，这是博物馆的教育职能。

关键词：讲解员;素质;博物馆;社会教育

博物馆属于国家文物事业单位，也是文物的收藏、管理和宣传机构。在我国的社会文明建设和发展的今天，博物馆的形象建设也是社会精神文明和物质文明的重要依托。博物馆的公众形象在很大程度上取决于馆内讲解人员和工作人员的基本素养，由于博物馆是非营利性社会服务机构，对于公众来说是免费开放的，因此有效的提高讲解员自身的素质和文化修养，加强对博物馆的创新管理，才能最大限度的发挥博物馆的社会教育职能。本文将对讲解员的素质与博物馆的社会教育作用进行分析。

1 博物馆树立社会教育形象的意义

博物馆作为普及科学知识的权威机构，主要目的是让更多人了解文化知识，增强对社会和人文等各方面的认识。同时博物馆可以通过其社会教育职能，树立良好的社会形象，从而得到国家和政府的大力支持，使得博物馆开展的越来越好，并充分发挥自身优势，让更多的群众受益。但是，博物馆作为社会教育的重要部门，也存在着各个机构间的竞争，政府应支持每一个有利于社会教育宣传的博物馆，使其在发挥社会效益的基础上，也可获得一定的经济效益。由于博物馆属于公益性的团体，因此在涉及较大项目建设时，往往需要国家和政府的资助，要想取得更多资金上的支持，需要博物馆完善自己的社会教育工作项目，在工作中查缺补漏，把工作做到极致。另外，博物馆还可以定期开展公益性活动，让更多人参与其中，在政府和广大群众心中树立起良好的形象，取得良好的社会效益。

2 讲解员的素质对博物馆社会教育职能的影响

2.1 讲解员具有一定的文化素养

文化素养指的是博物馆讲解员所具备的知识储备量，知识储备量的多少能够反应在讲解员的语言表达和沟通中、反应能力和应变能力以及对博物馆内物件讲解的深度上。有许多人认为，讲解员并不需要较高的文化素养，只要能够将博物馆内物件的相关解说词背诵下来即可，再将自己背诵的内容讲给来博物馆参观的人们，且不需要知识文化的铺垫。这种想法是完全错误的，一方面，博物馆内的物件大多是古代的珍藏品或现代有收藏价值的“珍宝”，讲解员只有在掌握大量丰富的历史知识，并将历史与现代相融合，才能在讲解时游刃有余;另一方面，前来博物馆参观的人群是来自各行各业的，因此他们可能提出的问题也是多种多样的，要想自如应对人们提出的各种问题，需要讲解员具备深厚的文化素养。

2.2 讲解员具有一定的思想道德素质

博物馆之所以要树立良好的社会教育职能，目的是让人们对博物馆的社会教育起到一定的认识。在博物馆的精神文明宣传中，具备较高思想素质和文化水平的讲解员来说能够对整个博物馆的发展起到积极作用。讲解员是面对公众的一线人员，代表着整个博物馆的面貌，讲解员的个人素质包括心理素质、思想觉悟等，心理素质较好的讲解员无论在任何场合和困境中，均能够应对困难，对博物馆的相关问题或物品能够做出合理、明确的解释;而思想觉悟较高则体现在讲解员不易受到外界环境的影响和物质条件的诱惑，在工作中表现的积极且热情，能够把全身心的精力完全投入到工作中去，这样的讲解员能够自觉地参与到为树立博物馆良好社会教育形象中去，同时也能够独自应对在工作中出现的各种问题。所以，有着积极、乐观和团结的讲解员队伍，在树立博物馆的社会教育方面上能发挥更大的作用。

2.3 讲解员具有一定的身体素质

讲解员是面向公众的第一人，也是各项展览活动的重要出席者，所以讲解员应具备良好的身体素质，讲解员自身的形象代表着博物馆的整体面貌，讲解员的身体素质体现在拥有健康的身体，也表现在其身材、样貌和声音等方面。在很多情况下，公众在不了解博物馆中的物品、摆设和讲解员的讲解能力时，通过直观的外在形象能够对讲解员产生美好的第一印象，有助于给讲解员的讲解加分，进而也能给公众留下较深的印象。

3 提高博物馆讲解员各方面素质的措施

3.1 促进博物馆社会教育职能的树立

在博物馆长期发展的当今社会，国家和政府加大力度想要建设一支高素质、高文化水平的讲解员团队。尤其在较有历史意义和纪念意义的博物馆中，加强讲解员队伍的建设和讲解员自身的素质尤为重要，一些在国家中较为有影响力的博物馆，在招收讲解员时，不仅要看其学历、学位，同时还要关注讲解员的个人综合能力与素质，坚持思想与文化方面的平衡发展。

3.2 讲解员职业性质的认识和理解

社会上的很多公众认为讲解员就是青春的职业，一旦年纪较大就不会发挥良好的作用和优势了。但从博物馆的角度来讲，讲解员的年龄并不能决定她们是否可以继续从事这个行业，而取决于讲解员自身的文化素养和阅历水平，工作经验在讲解员的讲解中能够发挥的淋漓尽致，公众也能对讲解员的讲解感到信服。另外，社会上有许多人认为讲解员的工作比较低微，这种传统的观念直接受到了当代社会的抨击，讲解员是为人民群众服务的，是社会的一份子，更是推动社会进步的主要动力源泉，因此要尽早避免公众的不良看法和不正确的观念。

4 结束语

综上所述，本文通过三大方面全面阐释了讲解员的素质在博物馆发展中起到的作用以及博物馆对公众的社会教育作用。讲解员的工作与社会教育职能密切联系在一起，因此，要树立讲解员的价值观，增强讲解员自身的责任感和对工作的热爱程度。随着社会不断进步的今天，博物馆的社会教育职能也在不断进步，这是博物馆讲解员团队和每一名工作人员应该共同去维护的，从而也为想获取更多知识和信息的人们创造更好的环境和氛围。

参考文献

[1]孟莹.讲解员的素质与博物馆的社会教育形象分析[J].佳木斯职业学院学报，2015（10）.

[2]张文婷.刍议博物馆讲解员专业素质提高途径与策略[J].大众文艺，2012（19）.

[3]王州，王耀华.孔庙礼乐的定位、实践及其文化内涵——以明代文献《孔庙礼乐考》《大成礼乐集》考察为中心[J].中国音乐学，2017（01）.