“互联网+老年教育”信息化平台建设研究

朱新洲　姚倩

摘要：我国人口老龄化程度日益加深，湖南人口老龄化程度高于全国平均水平，大力发展老年教育已成为重大而紧迫的现实问题。发展老年教育是积极应对人口老龄化、丰富老年人精神生活，建设学习型社会的重要举措。基于湖南老干部（老年）开放大学平台，分析“互联网+老年教育”信息化平台建设的必要性，从外部条件和群体需求上着手，提出“互联网+老年教育”信息化平台建设的对策。

关键词：互联网+老年教育 信息化平台 外部条件 群体需求

中图分类号：G434  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）09-0007-02

人口老龄化程度日益严峻，老年群体占比越来越大，2018年年底，湖南省60岁及以上人口1275.6万人，占比18.49%。随着大批“50后”“60后”开始迈入退休生活，一批拥有低龄活力、时间充裕和知识背景的“新老年群体”正在形成。老年教育应打破传统方式，适应新的趋势和观念，不再拘泥于原有的办学模式，应大力发展多样化、多层次、多形式的老年教育。2017年9月，湖南广播电视大学联合湖南省委老干部局、湖南省教育厅共同创办湖南老干部（老年）开放大学。建好湖南老干部（老年）开放大学信息化平台，是办好、办活湖南老干部（老年）开放大学的关键所在，也是扩大老年教育供给、推动老年教育发展的重要举措。

一、“互联网+老年教育”信息化平台的必要性

（一）国家高度重视老年教育

党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》提出，“互联网+”的形式是构建全民终身学习教育体系的必然条件。《中华人民共和国老年人权益保障法》中明确指出，国家保障老年人继续接受教育，实现“老有所学、老有所乐”的目标。《湖南老年教育发展规划（2019—2022年）》指出，老干部（老年）开放大学的建设属于需要重点推进的项目。在丰富现有在线学习资源库的基础上，依凭老干部（老年）大学、社区学校和广播电视大学等教育系统，将平台推广并最终形成覆盖城乡的教育服务网络。

（二）老年群体的自身需求

1.个人学习需求多样性

对“湖南老干部（老年）开放大学”网络学习平台的满意度抽样调查显示，用户对平台现有视、音、图文资源满意度高达73%，线下班学员愿意在线上完成部分必修课程的比例达到66%，老年人对学习资源呈现方式、学习形式的需求越来越多样化，如图1所示。老年用户对平台资源提出增加课程主题、上传配套课件的要求，对党建、新闻时事类内容提出增快更新频率的要求，表明老年群体强烈的学习意愿。健康养生、历史人文、摄影旅游、诗词书画与音乐舞蹈等主题课程热度持续增加，老年群体个人学习需求极具多样性。学习的目的也日趋多样化，其中包括提高退休后生活质量、增强生活类和兴趣类技能等。值得关注的是，微视频的点击量已经超过传统系列课程，即老年群体更愿意选择短小精悍、信息量大的微视频学习，以相对更容易的方式获得成就感。

2.个人学习需求差异

如图2所示，不同的年龄、文化程度和性别等都将直接影响个人学习需求，用户网上学习时间短主要受身体及使用智能产品不熟练等因素影响。

文化程度不同导致学习的偏向性不同。如图3所示，小学文化程度及以下的老年学员需要更多历史人文及音乐舞蹈主题课程，而并不关注旅游摄影主题。反之，本科文化程度及以上的老年学员则更愿意把时间花在旅游摄影及健康养生主题课程上。同时，通过对线下班学员进行访问调查发现，老年群体中女性更偏向于参与舞蹈歌曲、园艺等主题课程，而男性则偏向于参与摄影旅游、诗词书画等主题课程。总而言之，老年学员因自身条件不同导致对课程的需求呈现差异化。

（三）线上平台的优势

从老年学员的角度出发，线上学习平台脱离了时间与空间的限制，让学员能随时、随地低成本地上网学习。与传统课程模式不同，学员可以自行设计更贴合自身节奏的学习计划。对于老年群体来说，可以免去参加线下课程的交通费用和意外风险成本，在家舒适、休闲地完成学习。从运营角度来看，线上办学是随时送达课程资源信息、维持与学员全天候联系的最佳方式。同时，办学单位也能依托数字化平台简化教务工作，减少人力成本。

二、“互联网+老年教育”信息化平台建设对策

（一）优化平台资源内容

与传统的系列长视频相比，微视频更迅速地走进我们的生活。打开社交网络能接触到30秒至20分钟花样繁多的各类主题微视频，比如“一分钟带你读懂电影”“五分钟微波食物”等等。同样一部BBC的纪录片，用户总是更愿意先观看节选片段，再通过节选去搜索感兴趣的主题全集。微视频可以把复杂、抽象的知识点迅速而直观地具象化。以厨艺课程为例，动画效果展示出来的食材、用料及烹制过程相比真人演示时间短、成本低，且更便于学员回放。“湖南老干部（老年）开放大学”平台数据显示，微课程播放量达到系列长课程播放量的几倍，微课程传播的信息量和准确度甚至超过传统的以教师讲解为主的系列长视频，由此我们可以改变思路，采取微視频与系列视频结合的方式来优化平台本身的课程资源。比如，利用质量好的动画视频等提高学员在线观看量和吸引新的学员，相关主题的长视频课程分类标签好后以精品课程的形式上线。

（二）做好平台运营管理

不拘泥于学习平台本身，建设多个新媒体门户网站，如微信公众号、抖音公众号等。近年随着智能手机的普及，大量中老年群体向互联网迁移，微信长期占据中老年群体的休闲文娱时间。根据AGECLUB的一项调查研究，微信中老年用户截至2018年12月达到6300万，同比2016年增长了足足7倍，而其中，特定线上主题是本群体参与度最高的。高度商业化的中老年人教育品牌里，有时尚穿搭、旅游养老主题的“乐退族”，有围绕书法国画主题的“墨池”，有线下模特表演课程及海外才艺交流主题的“美好盛年”;还有歌舞音乐艺术主题的“快乐SO”，以上列举品牌无一例外都是以新媒体作为“引流”的核心运营平台，并全部贴合主题开发推广相应的商业产品进行流量变现。参考成功的案例，线上运营不是只有学习平台本身，新媒体平台也是线上运营的一部分。在新媒体平台持续推出“充满话题性的学习主题”，才能使课程学习具有趣味性、社交性，以提高老年学员的学习兴趣。在针对“湖南老干部（老年）开放大学”的调研中发现，学员对线上交流主题参与兴趣浓厚，设计的五个线上交流学习主题的参与意愿度都比较可观，如图4所示。

（三）线上线下融合学习

通常来说，中老年群体因为退休、独居等原因有很高的被社会孤立风险。值得推崇的健康老年生活不仅包括避免疾病和残疾，持续参与社会活动也是重要的一环。在对线下班学员进行访问调查时，大部分学员指出参加线下班除了兴趣爱好主要为了能交到同龄学友。由此可见，线上平台应开发一部分社交属性，提供展示作品、交流思想的功能。第二，线上资源与线下活动结合达到学以致用、实践出真知的效果。例如线上园艺课程学员达到一系列考核要求后参与线下沙龙活动，在实践中巩固知识。第三，在交互学习模式中增加老年群体的成就感，在考核中发现具有专业背景的老年学员，鼓励其参与一部分教育教学工作，壮大老年教育师资队伍。

三、结语

建好数字化老年教育平台是大力发展“互联网+老年教育”的一项重要举措。充分利用好线上平台本身的优势、政策支持等外部条件，持续优化平台资源、做好平台运营以及线上线下融合学习，为老年学员创造一个“丰富多彩”而又“量体裁衣”的学习环境。

参考文献：

[1]湖南省教育厅.关于印发《湖南省老年教育发展规划（2019—2022年）》的通知[A/OL].（2019-03-15）.http：//jyt.hunan.gov.cn/jyt/sjyt/xxgk/tzgg/201903/t20190315_5295752.html.

[2]李琴.微视频在教育教学中的应用[EB/OL].https：//www.xzbu.com/8/view-7219558.htm.

[3]董莹洁.趋势：50+中老年消费升级推动专属女装品牌集中发布，定制化/网红直播/流量闭环将是未来趋势[EB/OL].（2019-04-09）.https：//www.zhihu.com/question/62577264.

责任编辑：刘健