紧扣学术优势，发挥大学出版社的特长

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由于疫情影响，原定于2月11日正式上班的南京师范大学出版社（下文简称：南师大社），也不得不一再推迟复工时间，而采取了远程办公模式。虽然不少人都理所当然地认为，出版社作为内容生产方，主要工作在于编辑对文字的处理，因此是比较适合居家办公的。但对此，南师大社社长张志刚则认为：“出版工作需要编辑、营销、财务、出版、储运等部门的统筹合作，虽然居家办公时间灵活、心情放松，但其劣势也很突出：信息采集不全、懈怠效率低、与同事沟通不畅，同时与人隔绝的居家办公会让人丧失团队的归属感，工作积极性也大打折扣。”

此外，排版印刷企业无法按时恢复生产，生产物资不足、物流不畅等，也对正常的出版工作造成了影响。工作场所、方式的变化，极大地改变了原有的产业运营模式，对生产效能和市场需求有所抑制。“如果生产不能按照计划进行，势必会影响后续的发货和回款，进而影响我们全年营收和利润的顺利实现。”

于是，与全国上下吹响的抗疫号角一样，在南师大社里，也开始了一场前所未有的特别战役。

引入新技术，助力线上办公

面对疫情带来的冲击和影响，南师大社从全面化复工、远程化办公、弹性化考勤、小区化管理、电子化审批等五个方面来应对工作上的困难。

“我们原定于2月11日正式上班，但出于疫情防控的需要，我们安排部分员工错时进入园区办公、部分员工线上办公，以这种柔性上班的模式，确保疫情防控和出版业务工作两不误”。张志刚介绍说，虽然2月24日即开放了园区办公，但南师大社仍以远程化办公为主，通过“钉钉”办公系统开展工作，“各分社、各部门、各中心负责人每天在‘钉钉办公系统上传本单位的工作日报，同时鼓励每位员工也上传个人工作日报，确保大家每天都处于一种积极的工作状态中。编辑与营销人员无须到园区考勤，而是使用‘钉钉办公系统进行考勤;行政管理和服务支撑部门，在保证各项工作有序开展的前提下提出本部门的考勤方案。园区每日规定时间开放，有专人在门口进行体温测量，并做好入园登记工作。财务报销手续、用章手续等都尽可能在‘钉钉办公系统上进行电子化审批。”

发挥学术优势

张志刚认为，学术出版是大学出版社的天职。大学出版社可依托高校的学科优势和专业特点，在学校的优势学科基础上凝练出版社的优势领域，进行专业化发展，差异化经营，把优势领域的纵向发展做深做透。

在此次疫情期间，南师大出版社就把大学出版社的这一优势充分利用并发挥了出来。为方便从全国奔赴湖北各地的医疗队员与当地患者及时沟通，南师大社立足南京师范大学汉语言学的优势品牌学科，与南京中医药大学范崇峰团队通力合作，迅速策划选题，针对此次新冠肺炎临床表现症状，依据中医十问要点，筛选出湖北方言与普通话的发音或用词有较大差异的诊疗常用语100个，按照使用范围分为问诊常用语、身体部位常用语、服药常用语、交流常用语四个部分，出版了《抗疫援鄂診疗常用100语（融媒体版）》，并发布网络免费视听资源。全书涉及湖北省12个地级市、1个自治州及3个县级市的27个方言点，包含其普通话与方言对照语音版或纯方言语音版（含文字、音频及部分视频内容），基本涵盖湖北省内主要汉语方言区，呈现出当前湖北各地方言在医学常用语上的真实发音现状，最大程度为从全国奔赴湖北驰援的医疗队员提供与当地患者有效沟通的诊疗方言服务。

“可以说，这是大学出版社依靠学科优势，在疫情攻坚战的非常时期，进行精准定位和专业服务的典型范例。”张志刚说，这本书的策划过程，让南师大社更加清楚地意识到充分充分调动专家学者和学术团队资源的重要性，“但这也对我们的编辑团队提出了更高的要求，既要具有敏锐的学术感知力和强大的专业协同力，又能善于获取时代发展和社会进程中的最新讯息，快速策划具有学术水准和指导意义的选题。”

探索线上模式

在抗击疫情的特殊时期，“停课不停教、不停学”成为全国各地大中小学校面临的共同课题。为保障广大师生在居家期间也能顺利地进行线上教学、学习，南师大社全社动员，积极联系作者，联系数据平台，经过细致的组织策划与精心的编辑加工，在微信、微博平台迅速将资源整合推出，及时为广大师生免费提供图书配套数字资源服务。先后相继在基础教育、幼儿教育、人文社科、高等教育、特殊教育、艺术教育等领域，连续六期免费推出了相应的图书数字资源，向公众推送电子教材图书及配套数字教学资源共计149种。

紧扣幼儿卫生保健和防护的需求，南师大社还组织编写了《幼儿园卫生保健挂图》，以浅显易懂的图文向幼儿传输疫情期间的保健知识。为了能让幼儿园快速获取挂图信息并顺利购买，南师大社通过出版社官方微信公众号发布了相关推文，并留有线上征订单二维码。幼儿园通过扫描二维码下单之后，出版社在三个工作日内就会安排相关人员或当地经销商与幼儿园取得联系，就近发货。另外，出版社还提供了微信客服服务，幼儿园可以在工作日9点至17点通过客服微信进行咨询。张志刚社长介绍说，截至目前，首批5000套挂图已基本销售结束，出版社已开始加印，待后期幼儿园正式开园，出版社还将举办挂图线上赠送活动。

向“全媒整合”转型

疫情期间的“停课不停学”，给全国的在线教育提供了一次前所未有的发展机遇。而对于拥有海量教材资源和教育版权的大学出版社，也就更有必要全力进行数字资源的拓展和开发，将纸质内容实现在线传播和教育延展，把线下作者资源拓展为线上教师资源，把固定知识读本延伸成开源教育平台，在编辑思维上实现“全媒整合”的转型，在营销思维上实现“线上获客”的突围。

因此，张志刚认为，未来在数字出版产业链中，南师大社应该思考的是，如何与技术提供商和销售运营商进一步合作，搭建自有平台，把出版社从传统的教材教辅提供者，转变成为学校师生学习的内容提供者和教育服务提供者，如何做好高等教育教学资源的整合，研发具有生产形态多样化的数字产品，不断提高数字产品的运营竞争力。对此，张志刚提出了南师大社在在线上内容和产品开发方面的总体思路：“第一，依然要以优质内容为核心;第二，将更加注重形式创新，根据内容和需求确定媒体;第三，通过资源的一体化设计，实现媒体互补;第四，强化资源的后期服务与用户分析，形成出版闭环。”

虽然疫情来势汹汹，但也为传统出版带来了新的机遇与挑战，很多出版社开始切实思考产业的融合发展以及数字化进程。对于南师大社来说，这次疫情让他们有时间去反思开发的线上资源的有效性，在反馈的基础上进一步迭代，开发出更加符合读者需求的资源。“疫情期间，纸质图书和线上资源的阅读人数都在增加，我们正逐渐进入全民阅读时代，出版社需要推出更多优质出版资源引导大众阅读，或反映核心价值体系的内容，来引导社会阅读方向。出版转型一直都在进行，南师大社需要更深入研究出版市场的新需求、新变化和新规律，做好新的计划和部署，坚持变中求新、变中求进、变中突破。”