消防指挥中心建设现状及建议

何兴雷

摘 要：在我国社会不断发展之下，科学技术水平有所提升，对消防事业的建设起到了很大的推动作用。在新时代，消防指挥中心建设的主题是智能化、时代化，以充分发挥自身在灭火救援中的作用。从当下灭火救援的情况来看，消防指挥中心有着高度集中、统一管理的特点，占据了举足轻重的位置。本文主要论述了消防指挥中心的概述，当下的建设现状，以及未来的优化建议。

关键词：消防指挥中心;建设现状;建议

在我国人们生活水平不断提高的背景下，社会中安全问题变得愈发重要，国家对消防队伍建设的重视程度逐渐增加。唯有完善、加强的消防队伍才能保证人们的生命和财产安全，提高人们的生活质量，就要需要有健全的消防管理作为保障。随着我国社会的不断发展，传统的消防指挥中心管理模式已经不再适用，唯有不断的进行完善和创新，才能提高消防队伍的整体水平，顺应时代发展的步伐。消防指挥中心的建设要具有完善性和科学性的特点，以为人们提高更加优质的服务，促进社会的协调发展。

1 消防指挥中心的功能概述

1.1指挥功能

在灭火救援工作中，消防指挥中心属于中枢系统，具有协调和组织的作用。消防指挥中心可利用智能化和现代化的信息技术，来实时收集、整理火灾现场的数据，合理的分析火灾形式，指挥好现场的救援工作。在消防队伍中消防指挥中心拥有高水平的技术设备和高素质的团队，具有协调性、统一性。

1.2决策功能

在火灾现场消防指挥中心在对整个现场情况进行全面撞掌握后，根据合理分析，来指挥火灾现场，做出正确的决策，保证火灾救援工作能够快速完成。同时，消防指挥中心中要有综合能力较强的管理原则，以便提高消防救援能力。

1.3信息传递功能

消防指挥中心需要收集并处理火灾现场的信息，并发挥出信息传递的重要作用，将救援任务下达给救援队伍。消防指挥中心可利用现代信息设备来协调和组织救援现场，保证所下达的信息及时、准确，缩短救援时间，保护人们的生命和财产安全[1]。

2 消防指挥中心建设现状

2.1应急救援力量底数据薄弱

从当下消防指挥中心的情况来看，存在信息化程度不高的情况，没有充分的掌握社会应急救援的问题，缺乏统一的管理平台，力量数据库未统一。在建设消防指挥系统的过程中，重搭建而轻维护，将重心放在了数据上，没有确保整体管理机制的实时、完整、标准，有着数据更新不及时的问题。在进行数据支撑工作时缺乏“活”性，无法做出及时响应，不利于救援指令的下达。

2.2调度指挥数字化分析研判水平不足

当下消防队伍已经逐渐的职业化，消防救援能力和指挥调度能力都有所提升，但是仍存在分析和研判数据能力不足的问题，在灭火救援工作中不能保证指导意见的科学、高效。在面对重大的火灾事故，尤其中跨地区的救援工作时，消防指挥中心的临场指挥能力是十分重要，其直接决定了整体的救援效率。这在无形中增加了救援人员的压力，从去年一年火灾救援情况来看，消防指挥中心多会采取杀鸡用牛刀的调度手段，这虽然有一定的成效，但其中也存在很大的安全隐患。由此可见，消防指挥中心要保证配套和指挥的精准，实现数字化的转型和升级。

2.3数字化建设认知不足

在消防指挥中心中往往会采取较为传统的值班方式，对于消防响应业务只能流于形式，并没有从本质上和思想上进行转变。消防指挥中心会弱化自身在数字化方面的建设，将其归为信息部门，没有充分的认知到信息共享的重要性。在涉及到相关企业部门进行线上数据共享时，没有进行积极的配合，存在处于一种被动的位置。从当下消防救援情况来看，推行数字化建设是必然的趋势，而消防指挥中心存在参与热情度不高，业务需求不明晰的情况。

2.4数字化转型支撑力量不足

消防指挥中心的建立需要有标准化的系统作为基础，从当下的实际情况出发，虽然进行了系统整合，信息报送和交换等工作，但还是缺乏相关标准规范。消防指挥中心缺乏同时具备互联网、云计算、大数据、指挥调度的综合性人才。当下懂得消防指挥队伍中虽然已经有了数字化设备，但是相关工作人员没有深入的理解调度指挥业务，存在整体指挥质量平平的情况[2]。

3 优化消防指挥中心建设的建议

3.1提高人员素质

消防指挥中心需要有战训经验丰富、高素质、专业能力较强的人员组成，才能保证指挥和决策的正确。消防指挥中心可从多方面出发来建设人才，对人员配置进行完善，根据不同人员的专业进行细化，确保岗位和专业对口。尤其是消防指挥岗位，要有专业的人才来匹配，且要遵循专业对口原则，选择经验丰富、专业技能较高的人员来担任指挥工作，提高救援效率。定期组织消防指挥中心人员培训工作，设立分类、分层、分级的培训体系，对人员进行岗前和岗中培训，保证教育效果。还可以设立专项训练，以鼓励为主的形式，提高消防指挥中心人员的综合素质和技术能力。

3.2完善指挥体制

消防指挥中心的正常运行需要有良好的规章制度作为保障，所以为完成好消防救援工作，要加强建设工作规范制度。要包含：档案管理、设备管理、交接班、保密保险、信息安全等制度，形成一体化的管理机制，对消防队伍进行统一。各个部门在制度的约束下，面对突发火灾事件可快速采取行动。同时，还要协调地质、水电、气象、医疗、交通等方面，实现消防指挥中心的标准化[3]。

3.3健全信息处理系统

在消防指挥中心中信息处理是较为重要的内容之一，要保证信息的快速和流畅，快速的接受和处理报警，做好火灾信息的初级传递和分析工作，确保信息的准确。在信息处理的过程中，需要指令的正确，全面、快速的收集信息，对火灾信息快速反应，根据不同的信息类型进行协调，采取高效、灵活的信息处理方式。

3.4完善应急指挥平台

我国建立消防指挥中心的时间尚短，没有成熟的经验可以组作为参考。消防队伍中存在工作内容较为单一的情况，很多消防人员都没有充足的岗位经验，也没有足够的能力来处理好突发事件，无法满足消防指挥中心工作的需求。所以，要建立应急指挥平台，不断调整岗位，来增加消防人员的处事经验，在面对突发情况时做出有效的举措。同时，应急指挥平台还要与市政、公安、交通、医疗等多个部门进行联合，在突发状况发生时能够统一指挥和行动。

3.5发展智能化信息处理模式

在科学技术不断发展的背景下，智能化消防设备逐渐增加，实现了高速发展，提升了整体科技水平。由此可见，消防指挥中心智能化已经成为未来重要的发展方向，消防指挥中心可利用数字传输渠道，和现代化技术、数字化设备来系统传输图像。同时，还可利用卫星通信技术提高消防灭火质量。引进先进技术，通过技术转化，提升消防能力。

综上所述，在我国社会水平不断提高的背景下，消防指挥中心已经成为社会中的核心力量，具有不可替代的地位。消防指挥中心要坚持长期的战略工作，紧紧围绕实战业务，提升应急响应能力，全面建设科学指挥中心，完善指挥、信息决策三大功能。让消防指挥中心的各項业务和流程都实现数字化，同步进行退订和建设，不断深化转型，减少火灾事故发生的概率，为维护社会的和谐、稳定作出贡献。

参考文献：

[1]封金峰.加强消防部队支队级作战指挥中心建设的探索与思考[J].武警学院学报，2018（04）：49-52.

[2]辛宜洁.新形势下全力打造新型消防应急救援作战指挥中心的几点思考[J].今日消防，2020（04）：40-41.

[3]姜长友.关于消防救援作战指挥调度工作的思考[J].科技创新与应用，2020（19）：186-187.

（北京市消防救援总队，北京 100000）