细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果

张 双，高一诺

（山东省东营市河口区人民医院，山东 东营 257200）

消毒供应室是医院内的重要组成单元，承担着为全院临床提供无菌器材、无菌物品和敷料等的重要职责，并且近年来医院消毒供应室内的护理管理也日益受到关注。细节管理是一项科学的管理模式，更加注重系统化管理，强调各岗位员工将本职工作做好[1]。近年来细节管理在临床护理工作中也具有广泛应用，以下降着重探究在消毒时在医院消毒供应室的护理管理中通过融入细节管理的临床效果。

1 资料以及方法

1.1 临床资料

抽取2017年1月～2019年12月本院消毒供应室的12名工作人员，依据细节管理时间分组，即观察组（细节管理后）、对照组（细节管理前）。男/女：2/10；年龄23～46岁，均值为（32.5±0.3）岁。细节管理前后消毒供应室人员情况无变动，临床资料对比中P＞0.05。并分别于细节管理前后抽取院内各科室医护人员50名进行问卷调查，两组在工作年限、科室、年龄等方面比较中P＞0.05。

1.2 方法

我院消毒供应室自2018年1月起实施细节管理，在此之前（对照组）均为常规管理，细节管理措施如下：（1）全体工作人员组建消毒供应室内的护理工作质量管控小组，定期接受学习和培训，强化专业知识及技能，并提升安全风险意识。定期开展消毒供应室护理工作的检查，并充分发挥长效监督作用，通过定期和不定期的消毒物品抽查与环境卫生检查等工作，确保能够及早发现问题并予以解决；（2）加强各类消毒物品的细节化管理，对于各类可重复应用的医疗器械物品和器具严格依据相关规程进行清洗、灭菌和消毒，同时对于各类型物品进行分类处理与管理，避免发生二次污染。对于物品进行效期和责任人等信息标明，针对存在的消毒与灭菌不合格物品还需再次实施清洗、灭菌，经检查达标后方可投入临床应用。同时经过处理的各类消毒物品需要由专门的转运车进行运送，避免在运输过程中发生接触和遗落以及二次污染等情况；（3）加强消毒供应室内环境卫生状况的细节化管理，对于消毒供应室内进行功能区域划分，包括生活办公区、灭菌区、无菌存放区以及去污区等，针对不同区域开展差异化的细节管理。同时定期对各个区域实施灭菌和消毒；（4）在服务期间与院内各科室医护人员进行积极沟通，从而预防各类不良事件，降低风险因素，确保患者及医护人员的健康与安全。

1.3 评价标准

对两组分别所抽取的50名科室医护人员进行消毒供应室护理工作的满意度问卷调查，0～100分，非常满意（≥90分）、满意（70～89分）、不满意（＜70分）。

1.4 统计学方法

涉及数据以SPSS19.0分析，数据标准差以（±s）描述，组间数据x2检验，P＜0.05即组差异有统计学意义。

2 结 果

观察组科室医护人员对于消毒供应室护理工作的满意度为98.00%，对照组为90.00%，且比较中P＜0.05。

表1 两组科室医护人员的满意度比较[n(%)]

3 讨 论

消毒供应室是医院内的重要职能部门，负责着对各类医疗器械和设备进行回收、清洁和灭菌等相关工作，所以消毒供应室的护理工作质量也将直接关系着院内整体的医护服务水平和患者的生命健康与安全，因此进一步提升消毒供应室当中护理管理质量至关重要[2]。细节管理是先进的现代化管理模式，并且在临床工作中也具有广泛应用。将其应用于医院消毒供应室的护理管理工作中，能够加强工作人员的培训和指导，并对于工作过程中的薄弱环节和隐患等进行及早发现，由细节处着手，通过采取行之有效的且具有针对性的解决措施，从而进一步提升护理工作质量[3]，可为医院各科室提供更为完善的服务，有利于提升整体医疗服务水平。从本次的比较结果中可知观察组运用细节管理后科室医护人员对于消毒供应室护理工作的总体满意度高于同期对照组，提示通过开展细节管理可有效提升消毒供应室的护理管理质量。

综上所述，在医院消毒供应室的护理管理中通过融入细节管理可以有效提升护理工作质量。