探讨产科护士在办理出院中使用自制视频的工作效率

刘家丽，梁海燕

（广西中医药大学第一附属医院，广西 南宁 530000）

随着我国二孩政策开放，产科面临生育高峰，为保障母婴安全，满足产妇住院分娩的需求，产科不得不进一步加快床位周转，缩短平均住院日，而床位的快速周转导致产科护士每天在办理出院手续时的工作量越来越大、耗时多。基于此，就要求产科护士缩短办理出院的时间，提高工作效率，我科使用自制视频办理出院可以提高工作效率，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入标准：符合我院产科住院正常产后出院产妇600例，随机分为观察组300例，对照组300例，年龄20～45岁，均为住院分娩或手术的产妇。剔除标准：纳入后发现不符合纳入标准的病例。脱落标准：（1）试验过程中，产妇配合度，影响有效性评价者；（2）有精神疾病；（3）语言表达不清、听力障碍、视觉障碍或沟通障碍者。两组产妇一般资料比较，P＞0.05，可比较。

1.2 方法

将出院健康宣教内容及出院手续办理流程编辑成文档，经科主任及护士长审核后录制成图文并茂的视频，剪辑后导入IPad。观察组：出院前一天及出院当天，产妇自主选择最佳精神状态的观看时间，由责任护士将IPad拿至床边给产妇及家属观看宣教视频（环境吵杂时还可戴上耳机）。产妇与家属多次反复观看，对视频宣教内容有不理解之处可询问护士直至完全掌握。对照组：出院前一天及出院当天责任护士根据产妇的时间进行传统一对一口头出院健康宣教，在保证本组产妇治疗护理能正常进行后才能进行出院指导。

1.3 观察指标

（1）每次护士办理出院结束后填写实际办理出院的总时间。

（2）满意度调查：通过发放满意度调查表，选取“满意”、“基本满意”、“不满意”其中一项，计算产妇及家属满意度。调查表发放与回收均由专人统一管理。

1.4 统计方法

应用SPSS 19.0 for windows软件包，年龄、出院时间比较应用t检验，非正态分布资料则行秩和检验。有序多分类等级资料采用Ridit分析。计数资料采用x2检验或Fisher确切概率法。两变量关系用线性相关或轶相关分析。P＜0.05有统计学意义。

2 结 果

结果表明观察组办理出院的时间优于对照组，具有明显差异，具有统计学意义，观察组产妇及家属的满意度高于对照组，详细数据见表1。

表1 两组护士办理出院所需的时间及产妇、家属的满意度比较

3 讨 论

随着信息技术的发展，社会在逐步的进入电子时代，数码视频技术虽然需花费一定的精力制作，但制作成功后可在一定时间内一劳永逸，在此之后则是对其补充完善，并且其具有直观性，将文字转化为图像，更有利于非医学人士的理解与学习[1]，同时多媒体技术近年来发展迅速，目前已形成规范、标准的教学模式，使传统上以语言、文字传递信息知识转化为以图片、动画及录像等形式通过视觉传递信息[2]。视频宣教目前在各行各业中广泛应用，在医学护理中，这一模式的形成发展更可谓是“雪中送炭”，目前随着人们对自我健康的重视不断增加，越来越多的人希望得到科学正确且准确的护理，于是对护理知识学习的认真度增加，护理人员的工作量也随之增加，但在一个科室内尤其是产科科室内，常规的宣教往往是重复的、没有技术含量的，是对护理人员的资源浪费[3]。蔡晓美[4]等研究认为通过视频宣教，可将护理知识以音频的形式通过，将护理细节以视频的形成呈现，且视频辅助宣教较传统宣教形式更多样化，直观易懂。同时患者可反复观看，不仅满足了患者的需求，也使护士的工作效率得以提高，护士可利用节省的时间做更多有创造性的、个体化的工作[5]。

本研究观察组使用自制视频办理出院不但缩短家属办理出院手续的时间而且满足孕产妇及家庭健康知识的需求、避免和减少护患纠纷，提高产妇及家属的满意度，缩短护士用于办出院的时间，提高护士工作效率，值得进一步推广使用。