“慢”成大业

文/龙玉玲

图/东方IC

爱马仕集团的创建人蒂埃利·爱马仕出生在法国巴黎郊区一个农民家庭，虽然家境贫寒，父亲仍举债坚持供他上学。

爱马仕大学毕业后没有去找工作，整天钻在自家马圈里鼓捣着什么。父亲得知儿子是在琢磨如何制造马项圈时，责问他说：“一个马项圈能卖多少钱，难道这就是你的理想吗？”爱马仕坚定地对父亲说：“我会用事实证明给你看，马项圈的效应到底有多大！”

为了让马匹能佩戴最贴颈的项圈，爱马仕耗费了大量时间和心血。凭着一丝不苟的精神，经过多年的不懈努力，他终于在1867年的世界皮革展览中获得一等奖，由此奠定了他在马具皮革系列产品中的地位。

为了适应不断变化的新形势，爱马仕适时将小作坊转变为生产集团，以马具为龙头，开发了丝巾、皮包、行李箱、香水、皮带、珠宝、服饰等14种系列新产品。无论社会怎样发展变化，企业的宗旨却始终不变：坚守手工制作，让所有产品至精至美，无可挑剔。

其间，许多人劝爱马仕放弃传统手工制作的模式，改为现代化流水生产线制造。他不为所动：“让每种产品都成为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品，是我们矢志不渝的宗旨，谁也不能改变。”

一个“慢”字涵盖了爱马仕的企业文化。为了保证产品质量，爱马仕下大力气培养工匠，培训时间5到10年不等，技术不达标者坚决不能上岗。一旦培训合格上岗，爱马仕会支付给工匠极高的薪酬，激励他们将个人技能发挥到极致，做到生产出的产品无可挑剔。

以丝巾为例，虽然每条售价高达800欧元左右，但制造出一条丝巾需要经过20个月层层严密的工序才能做出来，其严谨程度可见一斑。不仅如此，制造一个手提包多达210道工序，最终完工时间需要两年多，售价从3500欧元至1.8万欧元不等。一个鳄鱼皮包的制作时间甚至长达6年，售价7万欧元。即便价格高得令人咋舌，但要想买到称心的产品，也需要提前两年预订才能如愿。

爱马仕虽然历经了180多年的风雨路程，但坚守手工制作的底线从未打破，不仅创造了诸多世界知名品牌，效益也连年递增。如今，爱马仕的产品已分为三大体系：皮革用品、手表及香水，通过其分布在全球30多个国家的300多家专卖店，使企业文化深深融入快节奏的现代生活，也让人们重返传统优雅的怀抱。

耐得住寂寞，才能守得住品位。爱马仕正是坚守住了手工制作这块阵地，不逐一时之利，以“慢”字为基础，在精细上做文章，时刻把握消费者心理，最大限度使手工价值商业化，才最终打造出了世界知名品牌。

这也给了我们启示：现代高端企业之间的竞争，决定成败的关键是细节。既要盯紧高科技的快速发展，更要有慢工出精品的理念。（据《潮州日报》）