基于鱼骨图和PDCA 的建筑施工安全管理研究

巫明蓉

（东南大学机械工程学院工业工程系，南京211189）

1 鱼骨图与PDCA 循环法

1.1 鱼骨图分析方法

鱼骨图是1953 年日本管理大师石川馨先生提出一种极方便又有效的原因分析法，因其形状如鱼骨，叫“鱼骨图”又叫“石川图”。产品制造过程中发生的问题通常受到多因素的影响，因此，在解诀问题时经常需要通过头脑风暴法找出可能的因素，并且把它们整理成层析分明，条理清楚的特性要因图。而鱼骨图就是一种能够快速发现问题“根本原因”的方法，它也可称为“因果图”，因此，广泛应用于质量管理中[1]。

鱼骨图分析法用于建筑机械损伤原因分析主要分为以下6 个步骤：（1）根据故障现象定义问题；（2）根据针对问题点，选择问题层别，即问题发生的几个大的类别；（3）按照头脑风暴的方法结合5W1H 的方法，在每个层别下继续讨论找出所有可能的原因或因素；（4）将各原因进行归类整理，并明确从属关系；（5）通过分析、筛选所有的导致问题产生的原因，并把重要原因作为改进安全管理的重点方向；（6）整理语言描述，制作鱼骨图。

1.2 PDCA 循环法

PDCA 循环是由美国统计学家戴明（W. E. Deming）博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律，又称为“戴明环”，即计划P、实施D、检查C、处理A 4 个阶段：

P 阶段：主要制订计划、方针目标，拟定对策、措施管理要点等；D 阶段：主要按拟定的计划实施执行；C 阶段：主要对照计划实施的结果进行必要的检查和测试，肯定成绩，找出存在的问题和不足；A 阶段：处理检查出来的问题，并肯定成功的经验，把暂时不能解决的问题移到下一循环中去解决。PDCA，周而复始的活动，每一次循环过程都要确定新的目标，解决新的问题，进而形成一种大环套小环，阶梯式上升的模式。PDCA戴明环有3 个特点：大环套小环，小环保大环，推动大循环；不断前进、不断提高；门路式上升。

2 建筑施工机械的损伤原因

2.1 人的原因

在施工过程中操作机械的工作人员的操作不熟练、违章操作、安全意识和自我保护意识差、注意力不集中或思想过于紧张以及没有使用合适的防护服和防护工具等都是导致机械损伤事故发生的重要原因。

2.2 机器的原因

应用到施工现场的机器设备存在设计结构和制造工艺的缺陷、维修保养不当以及设备组成部件、附件和安全防护装置的功能退化等。

2.3 管理的原因

管理方面存在安全规章制度不健全，安全制度不严、监督检查不到位、未及时发现和排除事故隐患以及不通过验收就投入使用的问题。

2.4 环境的原因

施工环境同样会造成安全隐患。场地狭窄、湿度温度不适宜，地面脚踏板被弄脏、噪声过高、照明不良或现场布局不合理等均可能会导致机械损伤事故的发生。

结合以上原因分析，绘制出如图1 所示的鱼骨图，简明地表示事故发生的原因。

图1 机械损伤事故鱼骨分析图

3 PDCA 法在建筑施工安全管理中的应用

3.1 安全决策阶段——计划（Plan）

安全决策阶段的主要工作有4 点，分别为制订特定时间段内的安全管理计划、分析建筑安全管理现状、明确建筑安全管理指标及制定建筑安全管理策略。建筑企业在明确自身发展现况以及安全管理目标的基础上，针对建筑施工安全制订的管理计划，在充分调查、系统分析、全面研判、科学论证的基础上，准确设计建筑施工安全管理指标。以防止建筑施工工程中的机械损伤为例，企业需要充分调查过去多年发生的本企业和同行业机械损伤安全事故案例，并进行系统地分析，利用多种工具包括鱼骨图、关联图等寻找造成机械损伤的最可能的原因集合，并针对本企业发生过的机械损伤原因制定详细具体的安全管理手册，对已有的安全操作规程和安全制度进行改进和完善，并加强监督管理。

3.2 计划实施阶段——实施（Do）

制订安全管理计划后，就要执行计划，这是建筑施工安全管理的关键环节。建筑企业各级工作人员需要根据安全决策阶段所确定的计划和目标规范落实安全管理，需要将目标细化到工作中。安全管理计划更新后及时让所有相关部门人员知道，按照安全管理要求针对自己的工作进行细致的工作优化。在计划实施期间，负责人需要对安全管理实施状况进行宏观把控，在实施一段时间后，召集相关人员开展总结交流会议，总结经验，查找问题，分析并及时修正安全管理过程，为下一阶段的安全管理提供参考，并按照PDCA 循环方法反复循环改善优化安全管理，直到最终达到安全管理目标。

3.3 效果检查阶段——检查（Check）

在安全管理计划正常实施一定时间后，对实施效果进行检查。建筑企业结合现实情况进行分析，检查计划落实情况和目标完成情况，发现安全管理漏洞，预测不确定性及安全风险，提前做好防范工作。效果评价的指标包括内部管理、制度决策、教育培训、现场操作、计划落实和监督管理等，因此，效果检查阶段应当制定相应的评价体系，在这个阶段中通常会使用控制图、折线图和柱状图等进行检查和评估。例如，通过安全管理决策之后，施工过程中机械损伤事故的数据是否减少，因为人的操作而导致的事故比例是否降低等。

3.4 汇总总结阶段——处理（Action）

效果检查结束后，进入PDCA 循环的汇总总结阶段，召集相关人员提供对安全管理计划的制订、实施，检查过程中出现的还需改进的建议，总结成功经验，将其标准化、规范化，同时吸取失败教训，作为下一个PDCA 循环开始的整改重点，在既有程序的基础上不断改进和完善安全管理制度，从而提高建筑施工安全管理水平，减少施工事故。

4 结语

综上可知，鱼骨图分析法和PDCA 循环模式对于分析建筑施工现场的原因，系统化提升建筑施工安全管理水平有着重要意义。在全面了解把握企业现实的安全管理情况的基础上，制定相应的安全管理决策并严格实施，对结果进行检查和验收并对该阶段进行全面的汇总总结，反复循环进行不断优化和改进，就能保证建筑施工安全，降低事故发生的概率。