以信息系统为基础的医院人力资源管理模式探究

刘莎莎

摘要：随着社会的不断发展，人们已经步入了一个信息化的时代，信息技术已经步入各行各业，医院也与时俱进，将以人为主的管理模式也逐渐转化为以信息系统为基础的人力资源管理模式。但由于该模式为新事物，所以在运行时还是存在着些许问题。本文主要阐述信息系统在人力资源管理模式的重要性，以及现存状态下存在的问题，并提出些建设性意见。

关键词：信息系统;人力资源管理模式;方法探究

提高企业自身人才竞争力是提高企业自身核心竞争力的重点，这主要依靠的是对自身人力资源的充分利用以及自身工作人员对于工作的热情程度，但这些方面都离不开人力资源管理协调，让一个企业能够合理的运行下去[1]。虽然医院比较重视技术性人才，但对于人才该如何统筹利用，让其发挥出最大作业也是极为关键的，这离不开人力资源的管理，通过利用信息系统的管路，则能够帮助医院节省大量的人力、物力，让医院有条不理的运行下去，有利于一个医院的长久发展。

一、以信息系统作为基础对于人力资源管理的必要性

（一）能够弥足传统管理模式上的缺陷

传统的人力资源管理模式是通过以个人档案来作为医院管理者获得医务人员信息来源的途径，但由于档案的延迟性，则可会影响到管理人员对医务人员认识不足，不能发挥最大的作用，而且对于人员信息的收集等也较为困难和缓慢。而通过信息系统来收集工作人员的各项信息则可以较为快捷的分析人员的各项指标，并可以及时对人员的个人信息、专业培训、考勤情况以及个人考核、福利待遇等，做出准确快捷的管理，能够让每个人的信息更加系统化，减轻管理人员的负担，做事效率会更加高效[2]。

（二）有助于人才进行公平的竞争和提高自身工作效率

在使用信息系统为基础的人力资源管理后，在整理每一位人员的各项信息时，更加清晰，明确，让管理人员更加方便进行，人尽其用。而且在信息系统管理下各人员的劳动也更加有保障，让人员不必为自己的生计发愁，能够将更多的精力投入到自身事业中，努力提高自身的专业知识，使得工作效率大大提高。通过信息系统为基础的管理，也让竞争更加透明化，让工作人员都处在一个公平竞争的环境下，使得工作人员的工作热情和信心大大提高，促进公司内部的公平竞争，提高医院的自身实力，也能够让患者处于一个良好的治疗氛围里。

（三）增强市场竞争力

由于时代的进步，市场具有开放性，行业之间的竞争也愈演愈烈，及时作为医院这种特殊机构也不能置身事外。由于医院也需要不断的扩建发展，因此人才的流动也会大幅度增加[3]，再使用以信息系统为基础的人力资源管理后，能够对新入职员工的基本信息做到一个大致的掌握，也能够对新到人员进行一个及时的反馈，管理质量得到保障，大大的增加市场的竞争力。

二、人力资源管理中存在的不足

（一）信息系统的不完善

虽然医院都有自身的人力资源管理模式，但在实际的应用中却仍然存有问题，只能发挥出部分的功效，像是工作人员基本信息的录入、各科室的工作情况等，但在碰到网络出现故障时，则会阻碍工作进程，影响工作效率。有些医院会对患者建立一套信息管理系统，但由于操作流程患者自身不熟悉，也会延误信息的统计，给工作带来麻烦[4]。

（二）人员流动量过于巨大

由于人们生活水平的提高，对于生活要求也越来越高，因此需要医疗行业的不断发展来满足人们的需求，就导致医院的规模需要不断的扩大，因此大量的人才进入，导致越来越多的人去从事医疗工作。医院在每年需要招入大量的新人。但由于职业的特殊性，刚入职的新人在相当长的一段时间内需要各科室的不停轮转，这无疑导致人事工作人员对于处理的信息量过于庞大。管理人员需要对刚入职人员的各项信息以及在格式轮转时的详情进行统计记录，但这工程无疑是庞大且繁重的，会影响管理人员的准确性[5]。

（三）人力资源管理制度被忽视

虽然现在网络发达，信息技术已经被人们熟练掌握，但某些医院却不能明确人力资源管理，对其医院建设的重要性，认为只要保障好患者的生命安全，提高自身的医疗质量，就能管理好整个医院，对于管理意识过于模糊，导致管理模式往往落实不到位，会影响到各部分的任务分工，导致各部门分工的不明确，影响整个医院的工作效率。且对于医院的考核制度也会存在疏忽，导致工作人员的工作积极性会大大折扣，会有着偷懒的心情来去应付工作，导致人浮于事。在考勤有时为了省事会采取人工录入的方法，也会被某些偷懒的人钻了空子，很难确保考勤记录的准确性，影响工作人员的工作热情。

三、对于信息系统管理建设的建议

（一）健全医院的人力资源信息数据库

人力资源信息库是人事部管理工作人员的基础，要确保在收纳信息过程中的有效性、准确性以及全面性。对于如何健全医院的人力资源信息庫则需要管理人员对于本市场进行详细的调研分析，对应市场的发展对本院的人力资源信息库进行设计，要保障设计内容的全面性，覆盖入职者的各项信息，避免在日后的管理中出现疏漏。

（二）完善人力资源信息的各项功能

建设信息系统管理模式则是为了能够更好的统筹医院人员的各项行动，提高医院人员的工作的主动性和积极性，打造一个良好的工作氛围，因此我们应该：（1）加强绩效考核管理。绩效考核是医院发展的一根支柱，通过对工作人员绩效的管理，能够明确医院的发展阶段，对于医院未来的发展方向做出明确的指示;对于工作人员也可以明白自己的工作效率，让其及时的调整，让工作效率不断进行提高[6]。（2）优化培训管理记录。培训是提高工作人员各项能力的一种有效手段。对于信息系统的应用，能够合理安排工作人员时间，有利于培训的合理开展，还能够对未来很长一段时间进行规划和分析。（3）加强薪酬福利水平。薪资福利能够提高工作人员热情和积极性的一个重要手段，而人力资源信息库则能够帮助医院建立一个合理的薪资福利制度，使工作人员对医院更加有归属感，工作起来也会更加的热情和高涨[7]。（4）提高系统的安全性能。信息时代对于系统的安全性能提出了更高的要求，可靠的安全保护则能保护工作人员的信息安全，以及各项信息的准确性，也能保障各科室人员的工作能够正常进行。因此我们应该及时提高内部网络的防火墙，结合现实状况不断的更新系统，时刻保卫医院内部系统的稳定。

（三）能够满足自身医院的工作需求

建立以信息系统为基础的资源管理，就是为了让医院更好的进行发展，在平时的工作进程中能够井然有序，因此在建立信息管理系统的过程中，要结合自身医院的特色，根据医院的需求进行合理的改进、提升，从而协调医院的各方面进程，保障医院的长久发展。

参考文献：

[1]龚怡琳，杨川，王慧卿.医院人力资源管理信息系统的开发与应用[J].医院管理论坛，2020，37（01）：63-65.

[2]许协辉.医院人力资源管理的信息系统设计应用[J].中国卫生产业，2019，16（35）：155-157.

[3]姚远，樊瑜源.信息系统下的医院人力资源管理模式分析[J].计算机产品与流通，2019（09）：85+90.

[4]曾红华，蔡荣峰，黄方.基于信息系统的医院人力资源管理新模式[J].人力资源，2019（12）：31.

[5]董巍，吕进，田清平，等.某三级甲等医院人力资源管理信息系统的应用与实践[J].中国卫生法制，2019，27（03）：103-106.

[6]张铭铭，李贝贝，张淑玲.医院人力资源一体化管理信息系统的开发与应用[J].中国卫生产业，2018，15（27）：83-84.

[7]田景芝.基于信息系统的医院人力资源管理新模式研究[J].中国管理信息化，2018，21（14）：44-45.