“虽隔山海，山海可平”——驻英使馆为留英学子搭建“五位一体”抗疫防护体系

文/夏建辉

5月9日，七国集团国家数十家主流媒体联手发难、万箭齐发，狠批英国政府坐拥四面环海天然屏障、全球顶尖公共卫生体系、疫情延迟数周暴发的“天时、地利、人和”绝佳优势，却成为欧洲新冠肺炎死亡人数最多、死亡率最高的国家。猝不及防，英国贵族由抗疫典范沦为“问题儿童”。

次日，鲍里斯首相公布了英国逐步放松封锁禁令的方案，各界质疑批评铺天盖地，苏格兰、威尔士和北爱尔兰地方政府拒绝接受。政府应对失据，民众信心受挫，英国抗疫遭遇严冬。仿佛天人感应，一股寒流横扫英伦三岛，气温骤降20摄氏度。

5月10日是母亲节。在这个本应温馨喜乐的节日，一向淡定从容的英国民众，内心却愈加困惑焦虑，外感凛冽凉风，内彻恐慌寒意。

“山川同域，风雨异感”。在英抗疫的10万中国留学生，却把这个源自西方的节日变成了自家主场。对母亲的祝福刷爆朋友圈，各校学联举办的“一封家书”“厨神争霸”“康桥之声”“云K歌”活动热闹非凡，甚至有“留守学子家长群”自发开展“青春有约”，为子女相亲。牛津学联发布致国内父母公开信，“虽隔山海，山海可平！”“定为家长们放下一份牵挂，为游子们撑起一缕平安。”

3月23日英国下达抗疫禁令。短短不足两月，民众已蠢蠢欲动不堪忍受。而留英学子魂牵国内抗疫，再身历英国疫情暴发，前后历时3月有余，饱经过山车般心路历程，却日益从容淡定、乐观向上。目睹孩子们的精神面貌历困境磨炼而浴火重生，驻英使馆教育处老师们无不深感欣慰，这是最佳精神犒赏，也足证“五位一体”防护体系威力彰显。

政策到位

2月上旬，同学们饱受疫情歧视甚至人身攻击；中旬，航班异常导致双向滞留，面临签证违规；3月上旬，身陷居家防护与学校不停课两难境地；中旬，校园关闭导致部分学生无处可居；下旬，各国航班骤停而受困途中。政策问题只能靠官方沟通。两国元首通话、外长通话，我留学生健康安全与合法权益是重点话题。刘晓明大使致信10多位政要和154位大学校长，使馆有关部门与英教育部、签证移民局、大学联合会等紧急工作磋商，并及时全面向国内有关部门反映情况。各方响应，政策相应出台，危机一一化解，问题妥善解决。

组织到位

10万抗疫的留英学子，遍布全英各地，封城禁令一旦推出，即陷孤立无援境地。3月下旬，教育处审时度势，推出“守望相助、共克时艰”微信群计划。留管老师牵头，全英学联统筹，各校学联行动，一周内搭建340个“守望互助”群，覆盖全英150多所高校，凝聚大中小留学生10万余人。各地区组建“应急机动小分队”100多支，志愿者2500多人。通过“使馆—学联—互助群”三级联动体系，将每一名留守学子纳入互助集体网络，确保人人感受集体温暖，时时保持稳定安心。确立“日报平安”制度，为每名困难同学成立专门帮扶小组，扶危解困。10多位患脑膜炎休克、患心肌炎病危、患抑郁症割腕、患躁狂症跳楼等危难同学得到及时救助，挽救生命。数十位因疑似症状居家隔离的同学生活无忧，多位家长找到失联子女。

信息到位

3月上旬是英国抗疫“至暗时刻”，疫情燃眉，人心惶惶。“使馆建议留学生停课回国”“使馆组织包机撤侨”“中国学生确诊新冠肺炎死亡”，各种谣言无中生有、肆意横行。本就惶恐不安的学生和家长，内心更如火烤油烹，情绪焦躁，几近失控。更有招摇撞骗之辈趁火打劫，蒙受严重损失者不在少数。教育处当机立断，设立信息专组，密切跟踪舆情，澄清不实信息，化解危机、安定人心。进而形成长效机制，整理发布抗疫政策、防疫指南，推送京东、阿里巴巴、百度、微医等在线咨询平台信息，联手打造北师大、华中师大、北医六院、川大华西等心理咨询和山东中医海外校友义诊、北中医在线诊疗等专属在线平台，支持全英学联和优自奖联谊会举办抗疫知识在线宣讲、汇编“居家隔离小贴士”手册。正道昌明，妖孽不兴。“守望互助”微信群里发布的40多条澄清公告和数百条服务信息，总能在关键时刻起到激浊扬清之功效，及时安抚躁动不安的心。

物资到位

3月下旬，面对突如其来的疫情高发，英国医疗体系措手不及，几近崩溃。急救电话无法接通，医院就诊无门，医药用品断供，居家隔离的同学们只能陪病毒“裸奔”。紧急关头，祖国出手，克服重重困难，跨海越洋送来“健康包”。这既是“战备物资”，更是稳定军心的“定心丸”。驻英使馆迅速行动，在全球率先举办“真情暖学子，祖国在身边”留英学子“健康包”发放仪式，刘晓明大使与同学们在线互动，传递爱心、增强信心。教育处老师们夜以继日，迅速制定系统方案，分工协作、齐头并进：发布通知、开发程序、登记信息、统计需求；划分区域、建立接收点、设立分发站、选定负责人；疏通清关、联系物流、组织分装、英方报备。同时协调中国银行等为志愿者捐赠口罩、手套等防护物资。千头万绪，忙而不乱：一周内完成340个“守望互助”群需求信息统计，150校“最后一公里”配送方案制定，180个物资接收点搭建；一周内完成物资清关、物流周转和初次分装；一周内完成区域配送、二次分装、分发到人。物资到手的同学们喜气洋洋，在社交媒体刮起一股“祖国永远在身边”创意秀，“温暖”“感动”“自豪”“骄傲”“安心”“放心”一时成为抗疫高频词。

机制到位

英国社会普遍接受，疫情已深刻改变人类社会，与新冠病毒共舞成为新常态。随着抗疫由“阻击战”转入“持久战”，如何提供更深入、更及时、更有针对性的指导服务，成为抗疫新课题。“凡事预则立，不预则废。”驻英使馆着眼长远，开拓创新，再次率先于4月14日和20日推出“手牵手心连心一计划两平台”。“一计划”系“山东专家与全英各校学联抗疫结对服务计划”，由山东省从42所高校选拔的230多名经验丰富的医学和心理学专家，两人一组，担任150多所英国高校中国留学生“抗疫辅导员”，提供点对点全天候守护和指导，为困难学生提供即时家庭医生式诊疗和心理疏导。“两平台”系“山东高校援助留英学子抗疫远程咨询平台”和“四川大学华西医院留英学子线上援助平台”，山东7所医学类高校和华西医院的医学专家在线轮值，不间断为留英学子提供防疫讲座、医疗问诊和心理咨询服务。不到一个月，已有上百位同学得到专家“一对一”跟踪解决方案。“一计划两平台”为留英学子提供长效保障机制，疫情不结束，我们永远在！

夏日姗姗临近，而人们心中疫情的寒冬仍迟迟不去。“五位一体，守望互助”，如凛冬里暖意盎然的“心灵广厦”，为学子们遮风挡雨，纾困解难，更传递爱心，弘扬正道。它也如冬夜里的暖窗，透射出集体、团结、担当、合作的光亮。期待这光亮划破英伦的夜空，我们终将迎来抗疫胜利的曙光。