浅谈国有建筑企业社会保险业务管理

王峰磊

摘 要：社会保险制度是国家一项重要保障制度，企业社会保险工作关系到企业每位员工的切身利益，在现代企业管理中具有重要作用。国有建筑企业具有人员工作地域广、流动性大、参保地多的特点，出现了同一企业各参保地社会保险存在差异等问题，这对社会保险管理工作提出了新的更高的要求。本文对国有建筑企业社会保险管理中存在的问题及管理难点进行分析，并阐述做好社会保险工作的管理思路。

关键词：国有建筑企业;社会保险工作;问题;难点;管理思路

随着我国经济快速发展和城镇化建设加快，国有建筑企业逐渐形成了以省市为中心区域化集中管理的模式，同一企业面对不同省市的社会保险政策、业务经办管理要求，其社会保险工作管理中的问题也逐渐显现，这对企业在社会保险管理工作方面也提出了新的要求。社会保险具有政策性强、涉及面广、构成相对复杂的特点，本文以中铁建工集团上海分公司（以下简称“上海分公司”）社会保险工作为参考，就如何做好企业社会保险工作、确保企业员工利益进行阐述和分析，同时对社会保险管理工作进行思考。

一、社会管理工作中存在的相关问题

（一）对社会保险工作的重视程度不高

企业对社会保险工作的重视程度不高，相关政策的宣传力度不足，政策宣贯不到位，员工自身也对社会保险认识不足，认为每月缴纳的社会保险减少了自己的收入，造成员工因政策差异、业务跟进不及时而无法享受自身合法权益。

（二）企业社会保险工作人员流动频繁，缺少专业人才

社会保险管理岗位员工，因个人职业发展受限、待遇不高等原因，对企业社会保险工作积极性不高，工作稳定性差。社会保险工作是一个延续性、政策性强的工作，人员要相对稳定，自2008年至今，上海分公司从事过社会保险业务的人员9人，其中3人离职，4人转岗，目前在岗2人都是工作不满1年的人员，对企业之前的参保情况不了解，也缺乏系统的业务培训和学习。社会保险管理岗位人员频繁流动，导致企业的社会保险管理工作质量不高，业务基础不扎实，社会保险的保障作用发挥不明显，影响了企业的信誉，员工的个人利益也受到了损失。

（三）多地参保，管理问题多

上海分公司社会保险账户涉及上海、苏州、南京、南昌4个城市，各参保地社会保险政策、业务流程、操作节点存在差异，往往会造成各地账户缴费不及时、异地个人账户新建停缴衔接不及时、缴费基数上下限核定偏差、录入信息错误等情况，各参保地因经济发展水平不同，其退休待遇、医疗待遇存在差别，这也是造成企业在社会保险管理中出现较多问题的因素。

二、做好国有企业社会保险工作的对策

（一）重视社保管理工作，加强政策宣传

社会保险管理工作是人力资源管理的重要组成部分，与广大员工利益密切相关，企业领导人员要高度重视，加强国家社会保险政策的学习，认识到社会保险工作对于员工稳定、企业发展的重要性，加大对社会保险工作的支持力度。一是充分发挥社会保险的稳定器作用，通过社会保险工作帮助员工解决养老、就医、购房等后顾之忧，不断提高员工的忠诚度和满意度，助力企业稳定、快速发展;二是加强社会保险宣传工作，进一步提高企业领导和员工对社会保险工作的认同度、参与度和支持度，充分利用公司OA办公平台、企业微信等针对性地开展政策宣传活动，及时发布和更新与员工息息相关的社会保险政策，解答员工疑问，解决存在的问题，以此得到员工的理解和支持，使社会保险工作深入基层，惠及员工，体现社会保险工作在人力资源管理工作中的重要性。

（二）完善社会保险管理岗位体系建设，加强业务培训

高效的社会保险工作，必须要有一支业务能力强、个人素质高、具有较强责任心的社会保险管理队伍。首先，设立科学合理的工作岗位，建立“双通道”机制，让从事社会保险管理的工作员工在管理通道受到限制时，转到专业通道发展，通过个人技能的不断提升和经验的积累，成为社会保险管理方面的专家，实现个人目标和组织目标的双赢;其次，强化业务培训，提高人员综合素质，增强人员业务能力。对社会保险管理岗位人员，根据不同岗位，采取不同的培训方式和培训内容，对于管理人员侧重理论水平和管理能力的培训，对于基层经办人员侧重社会保险业务基本知识和实操能力的培训，以满足企业社会保险管理工作的要求。通过职级体系和业务培训，对社会保险从业人员的职业发展、薪酬待遇进行明确，真正做到待遇留人、感情留人，稳定社会保险管理人员队伍，减少人员流失，提高工作效率。

（三）加强异地账户统筹管理，关注操作时点

上海分公司的社会保险管理涉及4个省市，在社会保险政策和业务办理时点上存在不同程度的差异。管理过程中，要积极与各地方社会保险经办机构联系，掌握当地政策，熟悉当地各业务期的时间节点，并及时了解业务办理流程变化;其次，要将社会保险管理工作责任落实到人，结合企业实际建立社会保险管理工作机制，并制定相应管理流程及考核标准，确保社会保险管理有序、可控。

三、对国有建筑企业社会保险工作的思考

国有企业创立时间长，人员多，各个时期都存在多多少少的遗留问题，而社会保险从企业内部自管到移交社会统一管理，过程中也会存在一些遗留问题，目前从事社会保险管理的人员要面对和解决这些问题，维护企业信誉，确保社会和谐稳定发展，对此，企业必须重视社会保险工作。对于社会保险工作，笔者概括出5个字：“凡”“繁”“翻”“重”“重”。

（一）“凡”

社会保险管理工作是服务型管理岗位，非常平凡、普通，工作默默无闻，也不会创造出什么轰轰烈烈的业绩，业务操作按政策执行，对接的是各地社会保险管理中心、公积金管理中心，对内是企业广大职工。

（二）“繁”

首先是业务版块多，有养老、医疗、生育、工伤、失业、补充医疗、公积金、企业年金等，且它们相互存在关联。其次是对应的事情多，社会保险工作业务办理是批量的，遇到问题是单个的，一人一事，有多少人就可能有多少事情。

（三）“翻”

个人社会保险参保賬户在1998年全面实行，在这之前，各地建保时间、社会保险政策都不尽相同，我们面对将要退休的职工，工龄都在30年以上，他们可能有上山下乡经历、单位之间调动、参保地变化等众多情况，所以，我们要“翻”，“翻”以前国家和企业的社会保险政策文件，“翻”以前的社会保险缴费记录（凭证），有时还要查找20、30年之前的相关资料。对于国有企业从事社会保险管理的工作人员都要往前“翻”。

（四）“重”（chóng）和“重”（zhòng）

首先说“重”（chóng），社会保障工作具有业务的周期性和操作的重复性，每年固定的基数调整，每个月固定的各类保险的缴费、个人账户建销等，这些都是周期性、重复性的日常工作;其次说“重”（zhòng），社会保险体系作为国有企业人力资源管理体系的一个重要组成部分，将职工利益与企业利益紧密结合起来，对保障员工权益、激发员工工作积极性、提升员工对企业的贡献值、促进企业发展发挥了重要作用，能够实现企业与员工双赢的目标。

四、结语

本文对国有建筑企业的社会保险管理工作进行了简要的分析，并对国有建筑企业的社会保险管理工作进行了总结。国有建筑企业应加大对社会保险管理工作的支持力度，不断完善企业社会保险管理制度，确保企业员工的合法权益，提高员工工作积极性，促进企业快速、稳定、和谐发展。

参考文献

[1]卢宏.阐述国有企业中的社会保险管理工作[J].现代经济信息，2015（1）：31.

[2]石容文.浅析企业社会保险管理工作存在的问题与对策[J].人才资源开发，2017（2）：116.