浅谈汽车营销与服务专业教学改革的方向

摘 要：随着我国的不断进步，汽车行业的快速发展，汽车作为一种特殊的产品其营销方式值得我们重视，因此，需要对汽车的营销的教学加以深入研究;本文首先探讨了汽车营销教学中存在的问题，并针对这些问题提出营销与服务教学的改革方向，为汽车市场培养出专业的服务人才。

关键词：汽车营销;服务业;教学改革

1 汽车营销与服务专业的教学现状

汽车营销与服务专业教学的主要内容是利用教学方法的传授，让学生具备专业的营销手段以及服务意识，为汽车行业培养出优秀的营销人才。因此，汽车营销与服务教学承载着重要的作用，必须重视对于营销人才的培养，才能够加强汽车行业的市场竞争力，满足当下社会发展的需求。

1.1 课程体系模糊

在高职院校中，对于汽车营销与服务专业的教学课程方面还存在诸多不足，传统的教学方式及内容不能适应社会需求;很多院校不具备完善的教学体系，服务业的内容少且不够重视。还沿袭着传统教学奖市场营销与营销心理学作为主要学习内容，而忽略汽车营销与服务业的关系;教学课程中没有将汽车营销与服务相结合加以重点研究，导致教学内容模糊。

1.2 缺乏实践教学

在高职院校中，大部分教师以理论课程为主，教师侧重于学生对于理论知识的掌握;同时教学过程单调，少了实践课程只有理论知识的教学就会使课程鼓噪乏味，难以激发学生兴趣;在教学中，实践与理论是密切相关的，许多高职院校侧重于理论知识也会使学生对于教学内容的理解难度加大，不利于学生的学习。

1.3 教学内容偏离

汽车的营销与服务业教学内容主要以汽车营销为主要研究对象，并针对不同的案例分析其中需要提供的服务;而在大部分高职院校中，教学内容偏离汽车营销这一主体，在许多教学案例中，经常以其他产品营销为例，使学生难以理解汽车营销所需;汽车作为特殊的商品，案例必须以汽车为例展开教学，才能够使学生分辨出不同的案例需要不同的服务，树立正确的汽车营销与服务意识，从而适应汽车营销岗位。

2 汽车营销与服务专业教学改革的必要性

经过对上述现状的分析了解到，目前汽车营销与服务业仍然面临着巨大的考验，教学改革势在必行，主要原因：

2.1 学生难以接受的教学方法

高职院校的学生大多为自控力与自律性较低的学生，高中学习的教学模式使学生们难以提起兴趣，目前高职院校的课程安排与高中相同，同样面临着这一问题;学生不具备主观学习的能力且学习内容枯燥，导致专业技能的掌握及服务意识难以传达，因此，必须通过教学改革，激发学生兴趣，提高学生专业素养。

2.2 培养目标与市场岗位需求不符

市场经济的转变带动汽车营销模式的转变，目前国内汽车种类较多，同时不同地区的购买需求不同导致汽车营销与服务业需要的人才也就不同，不同的地区需要与之相适应的营销服务人才，但是目前的高职院校培养人才中并没有将这一问题进行针对性人才的培养。

通过以上研究，汽车营销与服务业教学的变革也面临着巨大的挑战。

3 汽车营销与服务专业教学改革的方向

3.1 学生专业认知方向的改革

（1）目前我国的教育方式以全面发展为主，因此，高职院校应该在此基础上，培养学生对于专业知识的认识，开展专业的岗位培训，增加实践活动的开展;在大兴汽车展以及4S点活动中，带领学生积极参与其中，让学生对自己课程所学加以结合;只有让学生了解自己所学岗位，才能够增加对于课程的学习兴趣，加深理解。

（2）增设实践课堂，学校应该与各大汽车企业进行合作，利用学生实践机会为企业提供服务，既能够加强学生实践能力，又能够为企业提供储备人才，让学生在实践中学习营销与服务。

3.2 专业教学的改革方向

3.2.1 教学体系的改革

（1）增设汽车专业课程。首先设计汽车专业技术课程的增设，将汽车的品牌、结构、性能、价格等运用专业课程进行讲解，增强学生对于汽车的了解;其次是设立汽车营销过程中服务礼仪课程，使学生了解汽车礼仪，掌握相关礼仪知识，能够全方位服务于岗位;再有，设立汽车驾驶方面的课程，想要了解车就要先掌握驾驶汽车的进呢过与知识，学校应该培养学生驾驶技术，能够为客户提供良好的服务。

（2）增加实践教学课程。首先高职院校应该在学生学习过程中增强学生的实践能力，在汽车销售车展等活动中，定期带领学生积极参与，锻炼学生对于岗位的适应力，将理论与实践有效结合，为学生以后的工作生活提供寶贵经验。

（3）整合专业课程。高职院校应该以企业为基础，研究企业所需不同营销服务人才，从而设立不同的营销与服务课程，针对企业所需人才进行课程分类，建立不同的教学任务，让学生在专业课选择的时能够清楚学习到与自己相适应的专业课程。

3.2.2 教学方法的改革

（1）结合网络教学。网络多媒体室目前许多高校重要的教学工具，利用PPT等工具的适用能够使学生清楚的了解所学内容，加深学习理解，提高学习兴趣;教师利用互联网教学过程中，将汽车企业、资料、汽车车标、价格等进行对比、展示，能够为学生提供清晰的教学内容。

（2）与企业合作进行实践教学。在教学过程中，除了理论教学外，学校还应该定期开展实践活动，通过与企业的联系，利用企业开展大型活动是，让学生进行实战演练，将所学内容加以升华，了解工作环境与工作内容，提高学生的实践能力。

4 结束语

在全面推动的素质教育基础之上，高职院校应该加强汽车营销与服务业教育改革，转变教学方向，改革教学内容，将实践与理论相结合，为学生提供良好的学习氛围，激发学生学习兴趣;通过汽车营销与服务业教育的改革，为社会培养专业的营销与服务人才，对于汽车营销有着重要的意义。

参考文献：

[1]李金艳.汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系创新研究[J].黄冈职业技术学院学报，2016.

[2]陈少丽.汽车营销与服务专业课程建设与改革探讨[J].现代营销（经营版），2018.

[3]傅翔，席敏.浅谈基于校企合作的人才培养新模式——现代学徒制——以汽车营销与服务专业为例[J].时代汽车，2016.

作者简介：何丽丽（1981-），女，重庆人，硕士，研究方向：汽修职业教育。