你搞不过人家总是有原因的

肖涵

公司附近有两家理发屋，并排着营业，叫“飞刀”的那家顾客盈门，另一家门前冷落。每次路过这两家理发屋，我都要被本城人爱凑热闹的劲头所折服：有些人宁愿排队坐在那里看报纸刷手机，一等就大半个小时，也不去空空的隔壁那家。我就纳了闷了，他们到底是有多闲呢，还是“飞刀”的手艺到底有多好呢？

带着这个疑问，有两次午休时，我趁“飞刀”家顾客不多，去体验了一下。

老板娘亲自给我洗头，她的手艺真心好，手指灵活得好像知道你哪块头皮发痒，你想到哪儿，她挠到哪儿，力度适中，让人浑身舒坦。洗头的过程中，也不多言，更不推销产品，只偶尔问你有哪儿没抓够的。得知我在附近上班，她告诉我一般什么时候顾客最少，还留给我手机号码，说去之前可以先给她打个电话，免得浪费时间等。态度好、手艺高，此体验物超所值，洗完头出来，我整个人爽歪歪。

某天下班后我又过去“飞刀”洗头，老板娘出门办事去了，忙得团团转的老板客气地让我稍等一下。我目测了一下，周围还坐了两三个等着的人，轮到我时，估计天都黑了。不想再等，我决定去隔壁家洗一次。

隔壁家厚重的玻璃门被我推到一小半时，自动弹了回来，猝不及防，我的食指被门缝重重地夹了一下，哎哟，十指连心，当即痛得我咝咝抽气，抬手一看，食指尖已经呈紫红色。理发屋的一个黄头发女人听到动静，回头看了我一下，轻描淡写地说，门坏了。另一个小伙子咧了咧嘴说，往这边推就没事了。乖乖，门坏了也不晓得修一下，更不晓得在门上贴张纸提醒一下顾客，就这职业态度，难怪鲜有顾客登门。

我心里偶尔住着个没事找虐型的二货，被门这么一夹，二货现形了，受伤了也不晓得扭头就走，还就想试一下这家到底是糟成怎样，才让隔壁生意好得冒火。

黄头发女人抬头看我一眼，没理我，自顾自在镜子边搔首弄姿。小伙子招呼我坐下，开始帮我料理我那三日没洗的长发。旁边的电视在放电影《扫毒》，小伙子往我头上倒上洗发水后，边扭头看电视边帮我抓头。抓了几分钟后，我嫌他扭着身子看电视别扭，反正我也无聊，便自动调整方向，正对着电视坐，这样，他工作电视两不误，我也好打发时间。

抓头的十几分钟内，我的头发数次被扯；洗头时，小伙子不管冷热，扭开水龙头就冲，我先是被冷着，后又被烫着。吹头发的过程中，我将这间不到十平米的房子打量了个遍：产品架子上为数不多的洗发产品积满了灰，胡乱堆放着；染头发的围布发黑，上面沾满了来历不明的污秽；地板长年没拖几回似的，倒处是积垢和碎发……

出得门后，我知道，我下次再不會光顾此家了，当然也知道，这两家发屋的生意为何如此悬殊了。

看过不少新闻，身边也有不少这等案例：一条街上的两家同行，先来的把后来的店铺烧了，或者某店主把另一个店主打了，原因只有一个，对方抢了他的生意。做生意讲竞争，创新的淘汰墨守陈规的，店大的压倒店小的，聪明的干掉蠢笨的，服务好的挤垮服务差的，太正常不过了，但是输了的那家就是不懂检讨和反省自己差在哪里，硬是要从对方身上找原因，怪人家挡了他的财路，非得除之而后快。他们也不想想，你搞不过人家，自有你搞不过人家的道理。

做生意 如此，做人也是如此。凡事用心用脑用劲了的，就算出不了大成就，小业绩总会有的。

洗头发能洗出此番感触来，这钱也算没白花，手也没白夹。