“00”后高职学生管理的问题和策略研究

李小慧

近几年，“00”后学生逐渐成为高校校园的主要成分，“00”后的生长环境影响着他们的学习和思想行为，表现出和“90”后学生较大的差异。而目前高职院校的辅导员对于“00”后学生的管理认知和模式仍然停留在和“90”后相同的管理方式上，致使目前高职院校“00”后学生问题屡见不鲜，也在一定程度上增加了辅导员开展学生工作的难度。文章梳理了“00”后高职学生的学习和思想认知的特点，分析了高职院校辅导员对“00”后高职学生管理工作存在的问题，并对“00”后高职学生管理的策略方法进行研究。

1 “00”后高职学生的显著特点

当前我国社会经济的快速发展，为“00”后创造了优越的物质生活条件并提供了丰富的社会资源，使得“00”后高职生的思想行为都不同于“90”后高职生。“00”后学生的成长环境是信息化、网络化高速发展的知识经济时代，国家繁荣富强，但正处于市场经济转型时期，社会环境复杂，多方面因素影响“00”后学生思想和性格特点，而“00”后高职学生思想和性格特点的消极影响更为明显，主要呈现出以下特点：

1.1 心理健康水平较低，抗挫能力不足

“00”后高职学生这一群体物质生活富裕，在当今“外卖经济”、“跑腿经济”和“网购经济”盛行的快经济时代，他们表现出较高的自信、自尊，但同时又极为敏感，自主解决问题能力差，一旦遇挫，就容易自我怀疑，陷入负面情绪中。有些同学是高考失利或报考志愿掉档等原因就读于高职院校，自信心受挫的同时，在同学和老师看来又表现出自大自负、不合群的矛盾心理和行为。而大部分同学本身学习基础薄弱，自信心低，容易自暴自弃。高职学生学习基础和认知水平普遍偏低，而“00”后高职学生情绪管理和自制力方面的的表现相对更差，特别是刚刚离开父母，要独自探索大学这个安逸和挑战并存的舞台，会承受各方面的压力，如社交、恋爱、学习、就业等等，当出现困难难以解决时，就会出现心理适应的障碍，情绪和行动的失控，甚者用极端方式解决，比如宿舍日常冲突用暴力解决，失恋轻生等。此外，高职学生的原生家庭幸福指数偏低，家庭矛盾复杂多样，使得该群体学生更容易产生抑郁。

1.2 热衷于新鲜事物，但缺乏辨别能力

在信息化、网络化盛行的知识经济时代背景下，“00”后高职学生的学习和认知平台更为丰富多样，他们更容易接收到海量信息和前卫思想，知识面宽，热衷于新鲜感，富有挑战性，追求个性自我。然而应接不暇、亦真亦假的网络信息，让实践经历不足、认知能力低的他们难以辨别，凭着自己的主观思维去判别事物，不能够把握事物的相关性、矛盾性和统一性，容易片面、简单地评论事物，产生偏激情绪。他们在乎别人的看法，又不接受批评指正。认知的偏差导致他们在大学新环境中表现出更大的迷茫和困惑，难以判断是非又容易自我矛盾。此外，由于涉世未深，辨别能力差，而消费又高，导致“00”后高职学生成为网贷、套路贷的猎物，不少学生深陷各种网贷的泥沼。

1.3 追求自我，学习能力和积极性不足

高职院校的生源较为广泛，有高考统招生、单招生，还有中职升学生，录取标准较低，他们的课堂学习积极性差，学习基础都比较薄弱，到课率低。但与‘“90”后追求自由不同的是，“00”后追求的是自我价值的实现，在他们的认知当中，实现自我价值的途径非常多，学习对他们来说是最难的一种，他们更愿意在网络上表达自我和展现自我，增加曝光度。越来越多的“00后”高职生，无论身处课堂、宿舍还是图书馆，他们的注意力大部分集中在手机网络上，导致学习效果较差，课程成绩不够理想。即使部分想要努力上进的同学，有些学习方法和技巧不佳，有些自我约束力差，容易受环境影响。

2 高职辅导员对“00”后高职生的管理工作存在的问题

2.1 日常事务繁多，对学生的关心不足

高职院校辅导员所带学生通常有200人左右，加上辅导员的日常事务较多，导致学生思想政治教育工作常有不到位之處，对学生的关心不足。目前大多高职辅导员的日常工作是将与学生相关的通知通过微信或QQ群线上发给学生，由班委组织并监督学生们完成。学生们一般是在查课、查寝或者违反校纪校规时见到辅导员。有些高职院校有安排晚自习，但辅导员并不能做到每次晚自习出现在教室。

2.2 管理方式欠佳

绝大部分辅导员都是用制度在管理学生，缺乏人文关怀。当学生违反校纪校规时，辅导员根据学生手册和学生管理制度对学生进行问责和处罚。没有发挥出辅导员对学生的教育引导作用和帮助学生身心健康发展。“00”后学生自我意识突出，没有团体意识，而辅导员也很少组织集体活动，本着“只要学生不出事就行”的心态。开展主题班会时，主题不鲜明，班会形式单一，班会内容无趣乏味。导致班级凝聚力不足，缺乏团队精神。

辅导员和“00”后高职生年龄跨越大，日常沟通少，关心不足，管理方式欠佳等这些情况更加拉大了学生和辅导员之间的距离。“00”后高职生不信任辅导员，辅导员的学生管理工作开展日益困难，学生管理策略和方法亟需改进。

3 “00”后高职学生管理策略改进

3.1 人文关怀，心理引导

据调查研究，高职院校90%的学生管理问题都源于学生心理问题。辅导员要抓住学生心理问题的根源，充分了解“00”后学生，深入到宿舍、食堂、运动场等学生生活场所，积极关注他们的思想动态，善于沟通，倾听学生自我表达，重视学生心理变化，发现学生思想和价值观有所偏差的时候要适时进行科学有效的引导。给他们足够的关怀，让学生首先认可并信任辅导员。开展学生工作时，辅导员少用“家长式”、“行政式”进行教育，少用制度化的方式进行惩处，真正做到“以人为本”，成为学生的良师益友。学校心理咨询中心应积极开展学生心理健康活动，辅导员等相关老师要做好抗挫教育、恋爱观教育、消费观、价值观教育等，把心理健康教育和思想政治教育相结合，完善学生心理排查机制，发现异常行为及时进行干预。

3.2 针对性丰富校园实践活动

开展针对性较强的校园实践活动，让“00”后高职学生“忙”起来，通过积极健康的途径展现自我，丰富校园文化生活。为了充分调动学生积极性，校园活动需要做到发挥学生特长，增强学生的成就感和参与感，活动效果和目标要能够培养学生职业道德和礼仪，培养学生人文素养和专业技能。例如展现专业职业水平的职业技能大赛、创新创业大赛，融入专业学科相关的演讲口才比赛，学生喜闻乐见的歌舞比赛，还有摄影大赛、视频制作大赛等，以及能够锻炼身体的运动会。除了赛事，还可以开展读书会、英语角、文化艺术交流会、情感沟通鹊桥等多种培养兴趣和人文情操的活动。此外，辅导员也可以以班集体为单位组织学生在体育场进行团队建设活动，培养团队精神。

3.3 提高学习动力，发掘学习兴奋点

“00”后高职生刚入学时，辅导员要进行正确的引导，帮助学生树立远大理想目标，规划未来，这样才能提高学习的动力。但只有动力对于“00”后高职生来说远远不够，必须激发他们的学习兴奋点，才能让他们喜欢上学习。他们热衷于新鲜事物，辅导员在进行思政教育时，可以传统思想政治资源和新资源相结合，利用5G、AI等信息技术和新媒体技术开展思政教育。同时，与社会思想政治热点、社会主流价值相融合。任课老师在进行专业授课时，充分利用网络、大众传媒等新兴教育载体，开启云课堂，丰富教学方式。

4 结语

“00”后思想和性格方面的消极特点在高职学生中表现突出，高职院校及其辅导员要与时俱进，根据学生特点和本校学生管理办法改进管理方式，让学生体会到辅导员的人文关怀，心理健康指导;针对性丰富校园实践生活，让学生展现自我;用主流媒体工具和创新的课堂教学方式提高学生学习主动性和积极性。把“00”后高职学生管理工作做细致做全面出成效。

（作者单位：三亚航空旅游职业学院民航运输学院）