印章文化限制日本远程办公

Ben Dooley、Makiko Inoue　杨薇

日本千叶县一家生产印章用品的公司，工人在包装产品。

青山周平（Shuhei Aoyama）正式开始远程办公已经一个月了，但是这并不意味着他可以不去办公室。

每周他都要花半个小时穿越东京市区好几次，所完成的任务却一点也不像发生在超级计算机时代的事情，倒是似乎更适合武士时代。这项任务就是：在商务合同和政府文书上加盖企业公章。

日本企业的办公流程中充斥着各种需要盖章的纸质文件，雇用青山周平的酒店网也不例外。印章象征了一种迂腐守旧的办公文化——受制于这种文化，即使日本国家领导人指出远程办公是防止该国新冠肺炎疫情失控的必要措施，对于许多日本人来说，在家办公也是困难重重，甚至无法实现。

在世人眼中，日本不乏人形机器人和智能马桶这样充满未来感的先进技术，但是在该国的公司和组织里，管理者们仍然热衷于纸质文件、传真机、名片交换以及面对面的会议。

日本的工作场所崇尚团队合作，中层管理人员不愿让员工在家办公，因为他们担心员工会有懈怠情绪甚至在上班时喝酒。与此同时，就算确实可以选择远程办公，员工也会担心这样做不利于其职业生涯发展。

日本有许多员工像26岁的青山周平一样，被迫在办公需要与自身的健康风险之间寻找平衡——这些人正在对该国的传统工作方式失去耐心。“造成这个问题的主要原因不是我们公司的文化，而是日本的文化。”青山周平指出。

其他推行远程办公的国家，许多工作者已经变得对Zoom视频会议和文件电子签名习以为常。

但是在身为全球第三大经济体的日本，人们突然需要保持社交距离，这一变化让该国企业猝不及防。

“许多组织机构还没做好准备，就被迫远程办公，这造成了许多问题。”东京工业大学的远程办公专家比嘉邦彦（Kunihiko Higa）说道。

“许多内部规定要求举行面对面会议。”比嘉邦彦补充道，“他们认为，不在办公室的员工是无法管理的。”

日本政府在大力推行在家办公的同时，自己也可能成为其中的阻碍：据报道，申领远程办公补贴的公司需要打印100多页文件并当面递交这些材料。

日本国土交通省3月开展的一项调查发现，全国只有不到13%的工作人员能够在家办公。超过70%的工作者声称远程办公有困难。

东京的相关数字比日本全国好一些。东京商工会议所3月底的一项调查发现，26%的公司已经开始远程办公。

4月13日，在首相安倍晋三要求企业减少通勤人数以实现社交距离达标之后两天，商务区变得静悄悄。

其他城市和农村地区不太可能出现这样的巨大转变。

总部位于东京的研究与咨询机构Persol在3月下旬发起的一项调查表明，在新冠肺炎疫情最严重的城市之一名古屋，只有9%的终身员工在远程办公。

“许多日本公司的经营离不开一个前提，那就是所有人都要待在同一个地方。”专门研究日本商业行为的咨询顾问罗谢尔·克普（Rochelle Kopp）说道，“即使有了笔记本电脑，你也不能一直把它带回家。你会遇到许多软件和硬件方面的问题。”

“无法在家办公，使日本应对新冠肺炎的能力受到了很大的束缚。”她说。

在宣布国家进入紧急状态之前的几周里，日本迟迟没有采取其他国家实施的那些严格措施来限制人们的活动。许多观察者将这一情况归因于日本不愿损害该国本就步履蹒跚的经济——如果众多企业由于无法轻松转向远程办公而不得不大大缩减运营规模，经济可能会受到更加严重的损害。

日本的许多工作者认为自己面前摆着一道荒谬的选择题：要工作还是要健康。

“我们何必为了印章这样无关紧要的琐事，给彼此制造风险呢？”名古屋大学的日本文学教授日比嘉高（Yoshitaka Hibi）在一条获赞超过2.8万次的推文中这样写道。

“我们要抓住这次机会，摧毁这种习俗。”他补充道。

为官方文件加盖印章的做法在近2000年前从中国传入日本，但是直到19世纪末才变成了一种充满官僚主义味道的日常惯例。

如今，日本的折扣店墙上摆放着一排又一排刻有常见姓氏的黑色印章。连锁商店也可以根据顾客需求设计和雕刻个人印章。

日本人通常拥有至少两枚印章：一枚定制的印章向政府登记备案过，用于签署正式文件;另一枚印章用于不那么正式的场合。

人们往往会把一枚印章放在一进家门就能拿到的地方，用来签收快递;另一枚放在办公室的辦公桌里;第三枚藏在家里的隐秘之处，用来签署银行单据。

企业拥有自己的个性化印章，往往保存在上锁的柜子里，仅用于签署合同等重要文书。

尽管如此，日比嘉高表示变化可能会来得很快。就在他发布那条推文后不久，名古屋大学宣布教授在通过学生课程考试时不再使用印章。

“事实证明，只要有人关注，就会发生改变。”他说道。