图书馆多元文化服务必要性及实现途径探析

吴东辉

关键词：公共图书馆;多元文化;构建途径

摘 要：文章阐述了多元文化的起源与内涵，分析了公共图书馆发展多元文化服务的必要性，并在此基础上分析了公共图书馆多元文化的实现途径，以期为相关研究提供借鉴。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）04-0108-03

文化是一个国家和民族历经数个世纪的沉淀和凝结形成的精神和智慧的精华。随着经济全球化的发展及科技的进步，文化和文明既展现出联系性、依存性，又展现出多样性、民族性。世界范围内人口不断流动、交流，建立多元文化体系，激发城市活力，已经成为各国城市发展的方向和目标。

1 多元文化的内涵

世界范围内不同区域的人群拥有不同的文化体系，文化的多元性是不同区域文化发展的必然现象，随着人类历史的发展而发展。文化多元性所具备的基本特征是不同地域内的文化具有差异性，全区域范围内的文化具有多样性。自从进入人类社会，文化就具备区域性特征，且从未在任何历史阶段实现过文化的大一统。社会越是发展，文化多样性的特征就越是鲜明，每一种文化都在自身发展的过程中展现出其特殊性和重要性，各种文化体系相互争鸣、发展。我国早在春秋时期就奠定了中华文化的多元化基础，中华民族本身就是带着各自文化特色的多个民族所组成的大家庭，每个民族都为自己的文化体系感到骄傲。我国共有56个民族、80多种民族语言，少数民族遍及我国的角角落落，并在五千年的传承积淀中形成了一个多元文化社会。

在全世界范围内，古埃及、古罗马等文明古国也是由不同的文化体系所组成的国度，在不断的发展和融合中呈现出多元文化色彩。当今社会，在全球范围内有200多个国家和地区，超过5，000个族群，多達6，000种语言，很多国家和地区拥有多个民族。在国际化大都市中，文化的多样性在人口组成上表现得较为突出，如：多伦多有44%的人口出生在国外，大量移民在城市内流动。同样，在我国发展较为成熟的城市，外来人口占比很大，极大地增强了城市的文化多样性。

多元文化是一种文化概念，也被称为多元文化主义，起始于1922年前后，由加拿大最早提出，在随后几十年的发展过程中逐步在全球范围内流行起来。随着全球化的发展，世界范围内人员的流动和交流逐渐频繁，各种文化接触并发生碰撞，在文化自信和文化自觉的浪潮中，越来越多的人希望自己的民族文化或国家文化得到充分的认可和尊重，这种文化诉求日益强烈，多元文化开始觉醒并流行起来。1977年，加拿大总理特鲁多发表了题为《在双语言框架中的多文化主义政策》的演说，针对过去对移民采取的同化主义政策提出了批评，在西方国家中第一个推行“多元文化主义”政策，并制定《多元文化主义法》，将“多元文化”上升为国家政策与法律。此后，有多个国家开始允许不同的移民保持自己的文化体系，保留移民自己的思维方式，允许多元化文化的融合和交流。在我国，上海、广州、深圳、台北等地特别重视多元文化的发展，澳门更是我国多元化城市的典范。

2 图书馆多元文化服务发展的必要性

2.1 我国图书馆多元文化服务研究与建设起步较晚

多元文化在实践过程中主要表现为政府首脑会晤，多语种语言教育等形式。图书馆自诞生起就是文化多样性的集合，其多样性是基于维护社会安定，避免民族矛盾，力求将少数文化整合到社会主流文化，不同于目前所推行的多元化服务。国外图书馆早在20世纪60年代就开始注重并发展图书馆的多元文化服务，并在80年代开始深入、有组织地开展图书馆文化服务活动。1986年，国际图联多元文化服务图书馆分委员会成立。1987年和1998年国际图联分别出版《多元文化社会：图书馆服务指导方针》及其修订版，进而于2008年发布《IFLA的多元文化图书馆宣言》，对多元文化图书馆的基本原则、核心作用、服务目标、管理和运作、从业人员的职责等做了明确规定，多元文化的发展日趋成熟。加拿大、英国、美国发表了多篇关于图书馆多元文化服务的报告，主张共建、共维多元文化服务图书馆，在该主张的影响下，多个国际化都市加强了图书馆多元文化服务建设，并成为多元文化服务的典范。我国的图书馆多元文化发展起步较晚，学者鲍延明在2000年编译了《图书馆多元文化服务的目标和策略从〈澳大利亚规则〉到IFLA〈多元文化社会：图书馆服务指导方针〉（1998年版）》，介绍了国外建设多元文化服务图书馆的纲领性文件，其他关于多元文化服务研究的文献较少。时至今日，针对我国国情的图书馆多元文化建设的重要研究成果仍然较少。我国社会具有特殊性，完全依靠国外文献进行我国公共图书馆多元文化服务建设的可行性不强。

2.2 阅读人群的减少促使图书馆开展服务创新

随着生活节奏的加快，人们将更多的时间投入在工作上，注重经济收入的增加，阅读时间和次数逐渐减少，同时，目前大中型城市的娱乐设施很多，相对读书而言娱乐更能吸引人们的关注。在这种社会形势下，读者数量大幅下降。从图书馆方面看，其表层原因是图书馆建设经费投入不足，而深层次原因是图书馆的服务形式不符合读者的要求。社会因素和图书馆自身因素的综合作用造成整个社会读书风气的下降，但读书风气的下降并不代表民众对知识和文化需求的下降，调查统计显示超过95%的市民通过各种形式了解全球各地正在发生的事情以及各个区域的风土人情，由此可见人们对于文化的需求没有下降反而有所提升。公共图书在面对这种读者数量下降但知识需求仍在上升的情况时，应积极思考自身存在的问题，从管理观念、人才、软件、硬件方面不断加以完善。

2.3 公共图书馆正在成为人们灵魂的栖息地

在当前迅速发展的社会形势下，人们的工作和生活节奏不断加快，他们期望在闲暇之余有自己的一片灵魂栖息地，寻求紧张工作之后的放松成为人们的普遍心态。目前，消费性、娱乐性、消遣性的休闲文化是多数人乐于接受的，公共图书馆的魅力较之娱乐场所尚有差距，但公共图书馆的普适性较强，且具备公共教育与文化传播职能，理论上优于休闲场所。深入剖析这种现象存在的原因，主要原因有二：一是人们的休闲取向存在问题，二是图书馆作为非营利性场所，投入资金有限，服务质量不高。在多元文化背景下，公共图书馆如果能抓住时代机遇，提供优质的多元文化服务，一定能够将图书馆变成集学习、休闲、可提供高品质文化的文化生活中心。

2.4 图书馆自身职能发展的需求

现代图书馆不仅需要满足人们的阅读需求，更要满足人和团体的再教育需求，满足人们的信息阅览和个人发展需求。为了顺应这一时代要求，图书馆的职能也要从单一的阅读服务向满足个人和团体的具备教育性质的娱乐和休闲服务转变。由于受传统文化观念的影响，图书馆要从阅读、学习职能向休闲、娱乐方向发展尚需要很大的决心。传统观念根深蒂固，严重限制了图书馆的发展共建。在新时代，图书馆要以新的职能需求审视自身角色，为实现图书馆的高质量多元文化服务做出不懈努力。

3 图书馆多元文化服务实现途径

3.1 借鉴先进城市及其图书馆的多元文化服务理论

国外图书馆的多元文化服务建设起步早，理论和实践经验丰富，能够有效地为我国公共图书馆多元文化服务建设提供指导。美国、加拿大等国家十分重视多元化馆藏建设，并结合区域性的文化特征开展丰富多样的读者服务。很多国家强调公民具有平等享受图书馆馆藏的权利，要求图书馆尽可能提供多种类语言的馆藏，服务方式应尽量符合不同读者的语言以及文化背景。一些极为发达的城市还有专门的为外国人服务的多元文化图书馆，可提供专业的多元文化服务。我国公共图书馆多元文化服务建设起步晚、文献少，而国外成熟图书馆的多元文化服务能够为我国图书馆建设提供借鉴，促进我国公共图书馆多元文化服务的快速提升。

3.2 调查读者需求，建立多元化文化馆藏

图书馆的多元文化服务要建立在本国或者本区域人群基本阅读需求的基础上，因此前期的调查工作十分重要，要确定服务对象及其客观需求。我国大中型城市人口较多，也居住有大量少数民族，因此需要建设少数民族文献的特色馆藏。同时，随着全球化进程的加快，大中型城市都有数目不等的外国友人，他们在语言、文字、阅读取向、阅读能力等方面有着特殊的需求，圖书馆有必要根据外国友人的比例，有重点地开展多元文化馆藏建设。

3.3 开展多语言咨询服务工作

部分少数民族及外国友人对汉语的理解、掌握能力较差，因此，图书馆要提升多元文化服务质量，就必须开展多样化的语言服务工作。为了满足这一需求，图书馆除了配备具有多种语言能力的服务人员，还需要在图书馆标识系统语言多元化、信息检索语言多元化等方面多做工作。从目前我国的国际关系来看，英语、俄语、法语、朝鲜语、阿拉伯语等语种是服务频率较高的几种语言，图书馆可以有针对地开展相关语言的咨询服务工作。

3.4 组织文化活动，加强馆际合作

针对本地区的人口构成，图书馆可以有计划地开展文化活动，让具有不同文化背景的人群利用各种形式展现自身的特色文化。每逢中国佳节，部分西方国家都会以各种形式将华人聚集在一起，通过各种文化形式庆贺中国佳节，我国图书馆也可以借鉴这种组织形式，在少数民族或部分国际流行节日之际开展文化活动，以异样的形式为他们在异国他乡进行庆祝并开展具有民族风情的节日活动。此外，我国公共图书馆多元文化服务的实现并非是依靠某个图书馆自身努力就能实现的，必须开展图书馆之间的合作，这种合作既包括我国图书馆之间的合作，也包括我国图书馆与国际图书馆之间的合作。

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（编校：崔 萌）