浅谈矿山企业采掘区队如何建立一支忠诚稳定的员工队伍

刘 涛，刘清伟

（国家能源集团宁夏煤业公司，宁夏 银川 750011）

当前我国能源格局发生变化，2016年我国陆续开始淘汰落后产能，关停一批中小型矿井，整合大部分资源，矿山企业进入高质量发展阶段，智慧化矿山建设进入高潮，但目前矿山企业从业人员数量还较为庞大，人员素质参差不齐，加之体制陈旧、装备更新换代速度慢，矿井面临企业缺人才、人才缺平台的尴尬局面，必须建立一支素质过硬、忠诚稳定的员工队伍，才能实现矿井可持续安全发展。

1 金家渠矿人员现状

图1 职工学历分布图

图2 职工年龄结构分布图

金家渠矿地处马家滩矿区，2010年开始筹建，2019年首采工作面顺利开采，距离银川市约170km，设计生产能力400万t/a，服务年限60.1年。在册职工917人，如图1职工学历分布图所示，博士1人，占职工总数的0.11%，硕士5人，占职工总数的0.55%，大学本科126人，占职工总数的13.74%，大学专科138人，占职工总数的15.05%，中专154人，占职工总数的16.79%，技校高中及以下493人，占职工总数的53.76%，图2职工年龄结构分布图所示，30岁以下199人，31岁～35岁162人，36岁～40岁120人，41岁～45岁180人，46岁～50岁201人，51岁～55岁50人，56岁以上4人[1]。矿区人员由各矿分流划转人员构成，职工岁数普遍偏大，来自不同矿井职工文化习惯有待融合、技能素养有待提升，从业人员的工作理念、作业习惯等亟待转变，员工归属感及集体荣誉感有待培养。

2 打造忠诚稳定队伍的意义

（1）忠诚稳定队伍是矿山企业安全生产的重要保障，矿井生产环境复杂，机电设备繁杂，安全隐患具有突发性，工作岗位技术性强，操作技能水平提升缓慢，安全操作技能培训投入高，忠诚稳定的队伍是保持员工高操作技能水平的前提，也是从人员方面减少操作失误的重要保障[2]。

（2）忠诚稳定队伍是培养员工集体荣誉感的先决条件，每个企业都有别具一格的核心价值观及企业文化，一支忠诚稳定队伍是传承发扬企业精神的基础，企业文化的入脑入心是指导员工行为的内在品质，一种文化的继承和发扬是企业稳定和谐的基础条件。

3 影响矿山企业建立稳定队伍的几个因素

（1）矿井作业环境差，给人们脑海中的印象就是“条件艰苦、矿难频发、没有休息，加班延点，脏乱差”[1]；井下作业场所空间狭小、作业场所没有自然采光，井下作业人员要靠矿灯照明；在生产过程中，伴随着粉尘、有害气体的产生；员工在井下作业时间较长，劳动强度大。

（2）安全得不到保障。矿井事故频发，使人望而却步，近年来，我国矿难事故频发，给国家财产和人民生命安全造成了无可估量的损失[2]。据不完全统计，2019年上半年全国矿山企业共发生各类事故57起，伤亡161人，其中：死亡117人，受伤44人。其中：发生一般事故46起，占事故总起数的81%；发生较大事故10起，占事故总起数的17%；发生重大事故1起，占事故总起数的2%；上半年没有发生特别重大事故。从2019年上半年事故统计来看，矿山企业仍旧属于中高等风险行业。

（3）用人机制不健全。由于矿井受传统的粗放型生产管理模式的影响，人才管理机制较为僵化，没有建立良好的人才培养环境和激励机制，久而久之，人才流失就成了自然现象。在专业技术人员岗位分布上，呈现出“生产一线少、机关院校多，采掘区队少、辅助单位多”的现象，一线和重要岗位技术力量十分薄弱。在选人用人上面讲究论资排辈、嫉贤妒能、用非所长，在员工管理上普遍存在不尊重、求全责备。

4 打造忠诚稳定队伍的政策研究与实践

（1）政治关心，用事业留住人才。搭设构建合理的人才梯队，优化矿区选人用人机制，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，合理运用晋升机制调动员工比学赶超的积极性，用自我价值的实现稳定员工情绪，留住想干亊、能干事、干成事的优秀员工。针对矿山企业来说，晋升激励的效果更直接、也更有效，通过职位的升迁达到对矿井员工激励的目的，给有能力、有作为的人一个施展才华的平台，参与到矿井发展建设、管理中去，增强企业员工的归属感及荣誉感。消除身份差异，尤其是劳务工和合同制员工身份和待遇的差异。采掘一线年轻员工80%以上几乎都是劳务工，是矿井生产一线的主力群体，由于用工机制的限制，劳务工受到不平等的待遇，而且在岗位调整、薪酬待遇、职业晋升等方面均有很大限制，很难培养劳务工的归属感。长期的不平等待遇也会产生逆反心理，但凡有合适的企业或工作岗位，几乎都会毫不犹豫选择跳槽。消除劳务工和合同制员工身份的差异是更好的留住一线有经验、有技能人才的必要手段，能够让劳务工思想稳定，消除身份差异在矿山企业势在必行，同时也是众望所归，符合矿山企业安全生产、稳定和谐的发展愿望。

（2）改善环境，创造和谐工作氛围。矿井地域偏僻、工作条件艰苦、安全风险高、生活环境差，这些都构成了矿山企业员工离职跳槽危机的直接原因，因此，要想留住人才，优化生活环境的任务重要而且紧迫。要想留住人才，首先要满足其衣、食、住、行等生活需要，然后才能够安心工作，为矿山企业做出贡献。各项工会要围绕中心任务，以建家为主线，大力开展会员劳动竞赛，同时成立并发挥安全协管员的作用，从生活上关心，使他们成为企业员工真正的勤务兵。金家渠矿坚持以人为本，着力推行惠民工程，全面实施矿区绿化、美化、亮化工程，地面矿区环境优美、风景宜人。在食堂、公寓楼、联建楼安装自动售货机，投用自助洗车房，完成公寓楼供暖改造，投用安心服务站，三班供应餐食解决员工吃不上热饭问题，在办公楼、福利楼、公寓楼安装净水器，宿舍开通网络电视等措施。提升矿井的现代化生活水平、营造舒心的社区生活环境、完善矿井体育锻炼设施等硬件建设，使矿井员工能够全身心地投入到工作中去。

（3）加大资金投入，改善安全作业环境。如果安全生产条件不好，矿井职工工作就不会安心，产生恐惧心理，造成恶性循环。改善矿井安全生产条件，着力推行机械化减轻劳动强度，扭转井下“脏乱黑窄”的印象，这是稳定矿井职工队伍的必备条件。一方面要从投入中加大力度，更新井下设备，同时要依靠科技进步治理各大灾害。紧盯辅助系统的优化完善工作，加强机电设备运行维护管理，全力提高机电设备开机率、完好率，保障生产效率稳定提升。完成生产子系统自动化远程集控改造和工作面自动化开采，实现“无人值守、有人巡视”，将岗位人员从高强劳动、高危环境中解放出来，实现对矿井安全状况、生产系统的实时监控、精准调度、协同管理。另一方面要加强安全教育，提高安全意识。创新培训方式方法，因地制宜，开展业余培训、专题讲座、微课堂、师带徒、现场演示、集中研讨、岗位练兵等培训，增强了员工安全意识，提高了操作技能，实现矿井安全生产平稳健康发展。彻底改变人们脑海中那种“条件艰苦、矿难频发、人员疲惫”的印象。

图3 内部市场化“日清日结”绩效考评操作流程图

（4）注重绩效，推行企业内部市场化。对员工进行绩效考核是企业对员工进行人力资源管理的重要手段之一，它可以直观地表现出员工在工作中存在的问题，帮助员工认识自我价值，提升职业技术水平，对于提高企业竞争力，推动企业进一步发展都有积极作用。许多矿井考核指标简单笼统、定位片面狭窄、过程流于形式、结果运用单一，没有制定科学合理的绩效考核标准，人治代替制度管理，存在着经营管理混乱的现象，员工对考核分配制度存在质疑，不利于企业员工技能水平及工作能力的持续提升，也不利于员工队伍的稳定和谐。受传统观念影响，粗放浪费的管理模式在矿山企业管理中根深蒂固，不患寡而患不均，工资分配方式的公平公正是保障队伍团结稳定的重要因素。基层区队推行日清日结绩效打分制度，坚持按劳分配的基本原则，有效调动员工生产积极性，激发员工不甘落后的进取心，提高员工之间的竞争力，推动区队安全标准生产管理持续改进提升。日清日结绩效考核模式具体操作方法如图3内部市场化“日清日结”绩效考评操作流程图所示：是将区队日常工作任务按照作业工序进行分解，根据各工序现场实地写实确定工序绩效得分，梳理汇总各工作任务及生产工序绩效得分确定绩效得分标准，确保区队各项工作任务均能在绩效得分标准中对号入座；二是各班组每班工作任务结束后，填写班组当日工作日志并计算填报当班绩效总分，跟班队干审核班组绩效得分，并对当班任务定额、工作质量、安全管理、员工操作等方面缺陷进行考核；三是班组长将当班绩效总分按照各岗位系数及员工任务完成量分配个人当班绩效得分，并将班组个人绩效分配结果向员工通报，并根据绩效得分对员工工作质量进行个人点评；四是区队统计汇总员工个人月度绩效得分，根据月度绩效得分分配月度计件工资。

5 结语

总之，企业员工是企业安全稳定、高效运行的载体，也是矿山企业的建设者和执行者，一个稳定忠诚的员工团队最重要的体现是爱企业、感恩企业，内在品质的养成是十分漫长和艰辛的，员工队伍的稳定也是矿井效益的重要支撑。面对矿井错综复杂的生产系统，熟练工种和技能人才也是安全生产的重要保障。矿山企业员工幸福指数的提升及行之有效的管理方式仍旧任重道远，还有很多客观因素等待探索解决，高质量人性化的管理模式需要不断学习、不断探索、不断研究，为企业的长足发展与长治久安不懈努力奋斗！