幼儿园教师与家长沟通策略

彭亚玲

案例背景：

在一日保教常规教学过程中，如果家园工作做不好，就会经常出现这种情况：家长嫌教师对幼儿照顾不周，对教师产生误解;教师嫌家长不理解自己的工作，心怀委屈。当出现这种情况时，作为教师，應当主动与家长进行交流与沟通，认真细致地做好家园联系工作。

案例描述：

王宇凡是我班的一个很调皮的男孩。平时他的表现很“突出”，一直笑嘻嘻的，如果老师批评他，他就会一脸无所谓的样子，好像批评的不是他，过一会儿该怎样还怎样，经常有孩子打小报告，因此有一些孩子就不喜欢跟他一起玩。例如表现如下;

镜头一：在做手工时，孩子们都在动手操作，王宇凡却满教室到处乱跑，还破坏其他孩子的操作成果，使得有些孩子手足无措。

镜头二：某一天，班里一位小朋友带了一个熊宝宝的玩具。王宇凡非常想玩，但是由于这个孩子不愿意和他一起玩，他只好离开，后来他实在想玩，就伸手去抢玩具，在两人的抢夺下熊宝宝玩具车扯坏了，带玩具的小朋友很生气：“干什么呀？我不跟你玩了。”

镜头三：吃午餐的时间，小朋友们一个个排队洗手，洗好的在自己座位上等着老师分午餐，只见王宇凡一个人在旁边，满地打滚，老师及时制止了他。

有一天放学，排队等待家长，他又和前后幼儿打闹，结果被小朋友不小心把脖子抓伤了，这个情景恰好被接他的奶奶看见了，他奶奶就大声喊：“老师，你看我孩子被打，也不管，你是怎么当老师的？”我忙上前解释，她不理我，说了好多难听的话，我把孩子送到医务室处理，她还在怨我们没照顾好孩子，经常让她家孩子受伤，因此我们之间就产生了误会。

第二天，王宇凡的奶奶来送孩子。我主动找王奶奶聊天，并向她说明了昨天孩子抓伤的原因，又了解了一下孩子在家里的情况，并告诉了孩子在园里的表现，最后给她提了一些关于教育孩子的意见，希望我们家校结合，助力孩子成长，王奶奶最后表示一定支持我们工作，还诚恳地向我们道歉。

案例分析与反思：

身为一名幼儿教师，要时刻关心孩子的一举一动，分析幼儿调皮的原因。

一、缺少沟通。有些孩子的父母由于工作比较忙，还在外地工作，很少亲自照顾孩子，把孩子交给爷爷奶奶照看，爷爷奶奶年龄大，也比较溺爱孩子，不经常带他们出来，缺少和同龄人交流，这使得孩子内心比较孤独。家庭是孩子成长的第一个学校，没有良好的环境的孩子自然会有些反常。

二、好奇心很强。3岁多的儿童在这个时期的好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，尤其是那些好玩好看的、动画片里经常出现的一些人、物，对他们的吸引力非常强。他们总想弄个明白，探个究竟。事实上，孩子所表现的恶作剧、小破坏并非全是不好的行为，这就需要我们加以正确引导。对王宇凡这样的孩子，我们多次教育、批评他，但效果不佳。后来们转变思路，采用鼓励、激励的方法，孩子的行为明显有了好转。方法如下：

（一）体验成功，王宇凡在活动时不是很积极。但有一次他上课听得比较认真，还举手回答了问题，我及时给予他表扬，奖励给他五角星，他很开心的，小脸上洋溢着自豪的笑容。从这之后，他每次上课都会非常认真，进步明显，老师也很欣慰，这样就形成了一个良性循环。

（二）赏识激励。每个孩子都有他的闪光点，王宇凡也有他好的地方，如他喜欢帮助老师做事情，我就以赏识的语气对他说：“你真是个勤劳的孩子，如果以后你一直听老师的话，和小朋友好好相处，上课认真举手，老师和小朋友会更喜欢你，他点了点头，认真地说：“我会听老师的话的，我会的。

（三）还要注意不要冷落了家长。幼儿园应加强与家长的情感沟通与信息交流，了解家长对孩子教育的需要，尽可能地满足她们的需求，从而激发她们参与幼儿园教育的兴趣和热情。幼儿园家长合作的态度取决于合作是否满足了她们在教育孩子方面的需要。当幼儿园满足了家长的合理要求时，家长合作的愿望和热情会更高，态度也会更积极;相反，家长有某种合理的要求，而幼儿园有没有注意，甚至家长被自身的一些问题缠身时，那么家长就不会热心于家园合作。所以说，教师要有强烈的责任感和角色意识，既要明确自己在家园合作中承担的任务，那就是教师是家园合作活动的发起者、组织者与参与者。只有教师的积极态度被家长接纳，她们与家长的沟通与交流的道路才能畅通，幼儿园才能得到更多的来自家长方面的支持而不是反对。而家长与幼儿园的合作伙伴关系一旦建立，那么彼此间就再也不会感到来自对方的威胁，双方就会为其爱子的健康成长而齐心协力。

当沟通双方由于某种原因产生情绪时，无论是谁的过错，教师一方应抑制自己的情绪。作为教师，应该用自己的真诚来和家长解释事情的经过，原本对教师有意见的家长在教师的感化下也露出欣慰的笑容。如果教师对家长还采取以前的态度，不给家长任何解释的话，有可能家长对教师、对幼儿园会产生误解和矛盾，那么家长就不会热心于家园合作。矛盾、误解发生时，当教师的一方主动向家长做出合理的解释时，家长合作的愿望和热情会更高。

反思：每个孩子都是一块儿玉，一块儿未经雕琢没有成型的玉。在他幼小的时候，如果我们能正确地引导，加上有效的教育，那么他就会闪闪发光。我们老师更要以爱心、耐心来关心幼儿，了解他的内心，尊重他的个性，同时又要以一颗宽容的心来对待孩子。相信只要我们努力，只要我们家园共同配合，每个孩子都会健康快乐成长。