第四届家用电器技术委员会定调明确家电制造发展方向

■ 白洋

第三届全国家用电器标准化技术委员会（以下简称家用电器技术委员会）建立起较完善的家用电器标准体系；不断完善家用电器标委会组织架构；贯彻落实标准化改革工作和消费品质量提升规划；深化标准化改革工作；努力开展标准化科研工作; 积极开展标准化宣贯培训及咨询服务工作; 国际标准化工作等方面发力，为我国家用电器行业的高质量发展和国际化发挥了重要的引领和技术支撑作用。

2020年开年，第四届家用电器技术委员会成立大会在北京召开，来自行业主管部门、第三方代表、协会、优秀企业、以及消费者代表组成的新一届家用电器标准化技术委员会，对我国家电制造业释放出相关发展讯号，值得行业重视参考。

家电技术标准体系发生重要改变

2008年，家用电器技术委员会在对家用电器标准体系研究的基础上，建立了第一版完整的家用电器标准体系架构（见图1）。在这版标准体系架构中，将家用电器标准分为安全、性能及测试方法、零部件、产品维修和服务、环境和资源再生利用五大系列、17个子系列标准。

2017年，家用电器技术委员会在进行“十三五”家用电器标准工作规划的基础上，对第一版家用电器标准体系架构进行优化和完善，形成了第二版家用电器标准体系架构，（见图2）。在第二版标准体系架构中，将家用电器标准分为基础、安全与节能环保、性能、共性技术、管理五大类、21个小类。

从这两版家用电器标准体系架构图中可以看出，与IEC、欧盟、美国、日本的家用电器标准体系相比，我国的家用电器标准体系最全面，涵盖的技术领域多，标准数量属中等偏上。

家电行业现行国家标准260项，行业标准190项。依据家电行业技术发展情况，结合标委会组织架构，并考虑产品生命周期依据标准体系框架（图2）搭建三维标准体系参考模型（图3）并编制标准体系表。

家用电器标准共分为基础、安全、性能、共性技术和管理五大系列；标准体系参考模型分为产品类别（X轴）、技术发展（Y轴）、生命周期（Z轴）三个维度。

标准体系编号规则为 XX YY ZZ ABC，其中：

X X：标准所在X轴对应的编号，00-12；

Y Y：标准所在Y轴对应的编号，00-14；

ZZ：标准所在Z轴对应的编号，00-06；

图1 第一版家用电器标准体系架构

AAA：标准处于相同X轴、Y轴、Z轴时，对应的序列号，000-999。

安全节能等列入强制性标准制定

另外，标委会决议中值得关注的是，将安全健康，节能环保列入了强制性标准之列。

过去，过于家电使用安全，寿命等并没有例如强制标准范畴。目前，大量家用电器超过安全使用年限仍然在使用，由于电气部件老化、防护材料绝缘性能下降、电子元器件性能下降，导致产品安全性降低、能耗增加，容易引发安全事故。

为此，标委会将开展制定《家用电器安全使用年限》强制性国家标准的研究工作列入2020年工作重点。包括研究家电产品的失效机理，建立失效模型，利用大数据、仿真和可靠性技术，建立不同种类家电产品的安全寿命评估方法，科学合理地规定家电产品安全使用年限。

实际上，现行的IEC 60335系列标准用于型式试验，未对家用电器使用一定时间后是否安全规定相应的评价方法，在用家用电器的安全性评价一直以来都是全球家电业界面临的技术难题。家用电器技术委员会承担了国家质检公益性项目《电热水器等五类电器安全使用年限标准研究》，对电冰箱、洗衣机、空调器、电热水器等5种主要家电产品安全失效机理、故障模型、价方法进行了研究，制定了《家用电器安全使用年限和再生利用通则》国家标准。

在安全强制标准制定方面，GB 17790-1999《房间空气调节器安装规范》于1999年7月22日发布，2000年3月1日实施。《房间空气调节器安装规范》是我国颁布实施的第一个家用电器售后服务标准，对家用空调器的售后安装环节提出了规范性要求。

大部分空调器产品从严格意义上讲，在出厂时只是一个“半成品”（如分体式空调器），需要经过科学合理的安装后方可正常使用，这种安装集专业性、技术性和服务。

图2 第二版家用电器标准体系架构

标准颁布实施前，空调器售后安装环节缺少一个统一的行业规范。标准颁布实施后，有3万多名安装人员、数万名安装工参加了行业售后安装服务培训。

随着标准宣贯培训工作的有序推进，空调器安装质量明显提高，消费者的投诉减少，大幅节省了企业的维修服务费用，提高了企业售后安装服务的满意度，取得了良好的经济效益和社会效益。

同时，针对新型城镇化进程中居民生活方式的转变和农村家电消费的普及，加快制修订强制性国家标准，全面提高家电产品安全、节能节水、使用年限、安装维修等要求。

现阶段，标委会将已有的110项强制性国家标准，和6项强制性行业标准整合为《家用和类似用途电器通用要求电器安全》、《家用和类似用途电器通用要求健康安全》和《家用和类似用途电器通用要求节能环保》3项，作为强制性国家标准。

针对安全健康，节能环保列入强规，目前标委会已经召开了两次起草工作组会议，预计在2020年6月完成草案的起草工作。

智能电器与个性化标准的制定

随着我国制造到“智”造的进程加快，国内智能家电产品的发展速度越来越快，甚至于在智能产品的研发和应用普及上领先于国际。新的产品必然伴随着新的标准和规范，“智能家电互联互通互操作标准研究项目”即是针对智能电器提出的新项目，包括在研究过程中制定并不断完善智能家电的相关标准体系。

并通过着眼于共性技术应用研究和标准制定，建立起具有我国自主知识产权的智能家电系统互联互通核心技术体系及标准体系，解决智能家电多业务、多系统、多类型、多企业综合集成的技术难点，包括构建智能家电的系统结构及参考模型、接口模型、公共服务平台模型，重点突破了制约产业发展的智能家电通用通信与控制协议、软硬件接口、通信模组等方面瓶颈技术和急需解决的问题，研制出适合我国智能家电产品的一 致性、可靠性测试规范，完成相应的技术验证及示范，形成了一系列标准：

智能家用电器系统结构和参考模型；

智能家电通用技术要求；

智能家用电器服务平台通用要求;

智能家电服务平台API接口规范；

智能家用电器与网络服务平台间接口规范；

智能家用电器操作有效性通用要求；

智能家用电器互联互通一致性测试规范；

家用电器专用通信模组技术规范；

智能家用电器通信可靠性测试规范；

同时，通过解析个性化定制与现有生产方式的差异及在检验方面的特点，建立起面向家用电器制造业的个性化定制标准体系，打通家电产业大规模个性化定制全生命周期中的有关环节，包括：

用户信息的收集与反馈规范；

大规模个性定制系统的参考模型；

模块化生产方式的基本要求；

定制产品的销售服务规范；

个性化产品的质量评价方法等。

重点突破信息渠道不畅、模块化程度低、定制化产品认证评价缺失等方面的瓶颈技术和急需解决的问题，研制家用电器大规模个性化定制通用要求、评价方法、服务规范等系列标准，完成相应的试验验证，形成可面向行业推广的标准体系和相关应用示范，制定标准：

智能制造家用电器个性化定制的通用要求；

设计规范；

智能工厂设备集成规范；生产执行系统软件功能规范；

产品质量评价指南和服务指南；

继续开展《智能家用电器个人信息保护要求和测评方法》、《空气净化器》、《家用和类似用途电动洗碗机》等56项国家标准、行业标准的制修订工作；

加强标准化科研和标准预研工作：

继续开展智能家电产品评价方法；

个性化定制家电产品标准研制；

家用机器人标准研制；

特殊环境下家用电器安全标准研究；

面向特殊人群的家用电器标准研究。

值得注意的是，智能马桶，净水产品也列入标准制定重点范畴，GB/T 23131-2019《家用和类似用途电坐便器便座》、QB/T 4143-2019《家用和类似用途一般水质处理器》、QB/T 4144-2019《家用和类似用途纯净水处理器》等标准对产品性能及评价方法做了进一步规定。

图3 标准体系参考模型

推进标准的国际化提案

家电品类成百上千种，但实际上在我国家电发展的几十年时间中，在国际标准中处于引领地位的并不多。直到2000年以后，我国制造技术水平大幅提升，中国家用电器行业先后提出了近50项国际标准制修订提案，其中大部分提案的内容写入到国际标准当中。

在推进中国标准成为国际标准的进程中，具有典型代表的是电压力锅、豆浆机和侧吸式油烟机三个品类的国标的国际化。

首先，电压力锅国标引领全球烹饪器具发展。

从2010年8月起，家用电器技术委员会联合电压力锅联盟，提出了关于电压力锅IEC 60335-2-15标准修订提案。2010年10月，在美国西雅图IEC第74届大会上，中国的电压力锅修订提案获得认可。2012年11月，包括弹性结构电压力锅、泄压安全性、防堵安全性、合盖安全性四项技术内容的IEC 60335-2-15(Ed6.0)标准发布。

表4 中国提案写入国际标准情况

表5 中国专家在IEC任职情况

中国的电压力锅标准转化为IEC标准，对整个中国电压力锅行业产业了非常积极的影响。IEC标准的电压力锅条款制修订，引起了全球家用压力烹饪器具标准领域的高度重视，美国UL等标准也开始参照新版IEC标准修订自己的标准。中国电压力锅行业以国际标准化为平台引领了全球电压力烹饪器具的发展。

其次，豆浆机国标实现文化出口双赢。

豆浆机是由中国人发明的小家电产品之一。新版国际标准的出台，实现了以国际标准化为舞台，以大健康为抓手的拓展国际市场的成功新尝试，中华先进养生理念和中华优秀文化。豆浆机产品的出口区域，由东南亚、日、韩逐步扩展到北美、欧洲、澳洲等市场区域，出口量也显著增加，逐年实现了稳步的增长。

另外，侧吸式吸油烟机国际市场地位合法化。

侧吸式吸油烟机具有油烟吸净率高的特点，过去的国际标准中并没有对这种产品做出标准要求。2010年10月，我国首次向IEC/ TC61提出侧吸式油烟机国际标准提案，在大量全球比对试验和理论创新的基础上，国际标准于在2016年正式发布，正式确立了我国侧吸式油烟机在国际市场中的合法地位。

目前，已经发布的国际标准中，有11项为中国牵头进行制定或修订。重要的国际标准提案见表4，这些国际标准提案从议案提出到写入国际标准在不同的时间节点均起到了带动国内产业快速发展的作用。

经过30多年的发展，我国家用电器国际标准化呈现出“跟跑”、“并跑”，到部分领域“领跑”的三个阶段。

目前，在国际标准化领域提出有影响的中国提案（电压力锅、豆浆机、吸油烟机、服务机器人等），并主导这些国际标准的制定工作；在中国特色领域及某些新型技术领域解决世界难题。同时，多位专家担任了IEC的TC、SC、SyC、SG、WG、PT的主席、秘书和召集人等重要职位（表 5）。

今年，在国内标准国际化进程中，家用电器技术委员会将积极推进我国提出的国际标准提案成为国际标准。

2020年要继续推进我国主导的空气净化器、新风机、冰箱保鲜、家用机器人等国际标准提案，争取发布1项国际标准，其他提案推进 1～2个阶段，并根据需要在更多的产品领域提出中国的国际标准提案。

同时，加快制定我国家电先进标准外文版。我国标准的外文版制定工作，是实施“标准联通一带一路”战略中非常重要的一环。在2020年计划完成10项标准外文版制定，为中国家电标准“走出去”提供支撑。

未来，标委会将不断加大国际标准化工作力度。积极推进我国重点国际标准提案成为国际标准，在国际标准化组织争取更多任职，不断提升我国的话语权；继续开展向“一带一路”沿线国家 的标准推广应用工作，利用国家“一带一路”相关政策，将我国家用电器标准推广到“一带一路”沿线国家使用，扩大我国家电产品向“一带一路”沿线国家出口，提升我国家用电器标准在国际上的影响力。

总编评述：新国标的出台具有多维意义

北京现代家电传媒集团董事长、总编傅教智全程列席，并当选第四届全国家用电器标准化技术委员会专家委员。对于家电新标准的出台，其认为对整个家电而言，具有全面的参考和指导意义。

首先，新国标中各项内容更加具体化，为家电上游制造产业在产品制造中敲响了警示钟，同时也指明了制造业向标准化、智能化、服务化转型发展的大方向。以新旧标准体系作为对比，可以清晰的看到我国家电制造业正在超这一方向迈进，有了国家相关政策加持，企业的胆子可以更大，步子可以更快。

其次，新国标加大了生产供应链管理方面的内容，例如将安全、维修、安装等具体服务举措列入标准，这是产业发展超精细化迈进的一个重要指标，与我国从制造大国向服务大国转型的步调保持一致，也是通过产品品质、服务管理升级迈向消费升级的一个显像。

另外，新标既有通用标准，也出台了关于智能电器的个性化标准；同时将健康安全，节能环保等列入强制标准，纵观整个家电产品的供应链。这些，不仅是在生产制造环节需要考虑的因素，也不仅是需要技术人员需要研究的方向，同时也是家电产业未来发展和营销卖点的提炼，特别是企业高层需要引起重视，从产品制造到营销层面。

同时，作为制造大国，我国正逐渐走向制造强国，从国内标准的国际化发展趋势中可以看出。实际上我国的制造研发并不差，包括电压力锅、豆浆机等在内的本土产品能够国际上的认可，足以说明我们的研发技术和实力有能力达到甚至赶超国际。只是有些技术作为代工存在于出口中而被国内忽略，新标的制定和出台也将极大鼓励具有产研实力的、出口制造为主的企业以利好，助力有优质产品的出口企业转型。

最后，值得注意的是在智能家电制造版块，国家标准尚需紧跟市场发展态势。实际上，以一批互联网企业为代表的品牌已经深度介入家电供应链，尤其在智能产品的研发和推广上，已经走在市场前列，而同时这也是一针催化剂，将极大的加大国内整个智能制造生产和发展的脚步，同时也需要对智能制造相关标准的及时跟踪、推进，以及整合完善。