家用电器三维标准体系参考模型研究

闫凌

中国家用电器研究院 北京 100037

家电行业技术创新迅速，新产品不断涌现，消费者需求日益提高，为了满足家电行业发展的实际需求，开展家用电器三维标准体系参考模型研究迫在眉睫。构建既适合我国国情，又与国际接轨的三维标准体系参考模型，不仅要充分考虑行业发展状况，国内外标准现状及需求[1]，放眼未来标准制修订因素，还要依据原有标准体系框架及现行标准情况，解决标准制修订立项规划、标准体系表编制过程中部分标准归属系列难划分等问题。

1 标准体系现状

家电行业自2008年完成第一版标准体系框架，经过再研究，于2017年完成第二版标准体系框架，目前正在研究搭建第三版标准体系框架。第三版标准体系框架拟采用三维标准体系参考模型，重点解决原有标准体系框架各系列间标准交叉及行业使用中存在的问题。截至2019年底，家用电器标准共计450项，其中国标260项、行标190项。

2 理论基础

印度著名标准化理论与实践家魏尔曼[2]最早提出了标准体系三维结构[3]的思想，重点论述了标准化的目的和作用、标准化的领域和内容，提出了标准化三维空间的概念。此模型采用时间维、逻辑维和知识维组成三维空间结构[4]，不同维度既相互独立，又相互关联，构成的空间立体区域就是标准体系的内容范围。在每一维结构中还可以增加小门类，从而扩展结构空间，增加标准存储容量，也保证了标准体系的完备性。

采用该模型的理论方法进行家用电器标准体系框架的构建，可以系统完备地搭建标准的空间结构，满足家电行业迅速发展的标准化需求，引导行业从不同的维度深入挖掘和考虑未来的发展方向，既保证标准制定的科学性、系统性、有序性，又能充分适应行业发展的状况。

3 构建原则[5]

构建家用电器三维标准体系参考模型的难点在于：要保证模型完备且不会过于笼统，使得标准既不会缺失，又避免交叉重复，即使在标准要素错综复杂的情况下，也能准确反映出每一个标准在模型中的定位，充分指导实践工作。为此借鉴魏尔曼标准体系三维结构模型的思想，参考第二版家用电器标准体系框架，搭建家用电器三维标准体系参考模型，在时间维度上，依据家用电器生命周期阶段进行划分；在知识维度上，考虑行业的技术发展；在逻辑维度上，以产品类别进行划分。

依据此原则在空间（X，Y，Z）中确定一个坐标点，以此坐标点向不同维度发散，每个维度划分的不同类别在标准体系中即是一个子体系，各个维度的划分可精细、可粗放，其确定的范围可大可小，因而子体系可以有多种变化，从而保证体系模型的完备性、系统性及可扩展性。

4 标准体系参考模型相关要素

充分考虑第二版标准体系框架[6]，并对现有标准及计划进行分析，可以发现家用电器标准体系参考模型涉及的相关要素除了产品类别外，还主要包括围绕产品生命周期不同阶段的基础要求、安全要求及相关技术和管理服务等，如图1所示。

——基础标准，主要包括：术语、图形符号、使用说明、工业设计等；

——安全与节能环保标准，主要包括：电器安全、健康安全、节能环保等；

——性能标准，主要包括：产品性能、测试评估方法等；

——共性技术标准，主要包括：可靠性技术、智能技术、物联网技术、机器人技术、无线充电技术、零部件等；

——管理标准，主要包括：运输贮存安装维护布线安装、售后服务、回收再利用等。

5 三维标准体系参考模型及标准体系表编制

综上，家用电器三维标准体系模型将产品类别维度作为三维标准体系参考模型的X轴，技术发展作为三维标准体系参考模型的Y轴，生命周期阶段作为三维标准体系参考模型的Z轴，如图2所示。

产品类别维度（X轴）主要考虑家电产品的特点及分类，分为制冷、清洁、厨房、通风、取暖、美容、商用电气饮食服务设备、保健、电动加工器具、水处理设备、中央电暖系统及其他12个类别；

图1 体系参考模型相关要素

技术发展维度（Y轴）主要考虑保证家电产品质量的关键因素及应用于家电行业的新技术、关键技术，分为电器安全、健康安全、节能环保、产品性能、测试评估方法、噪声、可靠性、智能、物联网、机器人、无线电能传输、特殊人群、定制产品、零部件及材料14个类别；

生命周期维度（Z轴）主要考虑家电产品生命周期每一个阶段需要统一协调的技术事项，分为设计、生产、包装、运输贮存安装维护、使用、回收再利用6个类别。

标准体系表中标准的编号规则为：XX YY ZZ ABC，其中：

XX：标准所在X轴对应的编号，00-12；

YY：标准所在Y轴对应的编号，00-14；

ZZ：标准所在Z轴对应的编号，00-06；

ABC：标准处于相同X轴、Y轴、Z轴时，对应的序列号，000-999。

依据标准规定的产品不同、技术角度差异、覆盖的生命周期阶段不同，每项标准可以编制唯一的标准体系编号，方便检索不同维度标准情况。依据第二版标准体系框架及标准体系参考模型相关要素，按照标准体系表中标准的编号规则，检索相关标准系列，其标准现状如下：

基础标准系列其体系编号为00 00 00 ABC，主要是家用电器领域通用的标准，主要包括术语、图形符号、使用说明、工业设计等，共2项现行标准。

图2 三维标准体系参考模型

安全与节能环保标准分为电器安全、健康安全、节能环保、其他四个子系列标准，共134项现行标准。电器安全标准体系编号为XX 01 ZZ ABC，共111项现行标准；健康安全标准体系编号为XX 02 ZZ ABC，共9项现行标准；节能环保标准体系编号为XX 03 ZZ ABC，共13项现行标准。

性能标准系列分为产品性能、测试评估方法、其他三个子系列标准，共200项现行标准。性能技术要求标准体系编号为XX 04 ZZ ABC，共173项现行标准；测试评估方法标准体系编号为XX 05 ZZ ABC，共25项现行标准。

共性技术标准系列分为可靠性技术、智能技术、物联网技术、机器人技术、无线充电技术、零部件、其他七个子系列，共105项现行标准。可靠性技术标准体系编号为XX 07 ZZ ABC，共13项现行标准；智能技术标准体系编号为XX 08 ZZ ABC，共12项现行标准；物联网技术标准体系编号为XX 09 ZZ ABC，共5项现行标准。机器人技术标准体系编号为XX 10 ZZ ABC，共2项现行标准；无线充电技术标准体系编号为XX 11 ZZ ABC，共1项现行标准；零部件标准体系编号为XX 14 ZZ ABC，共72项现行标准。

管理标准系列分为运输贮存安装维护、安全生产、特殊人群、定制产品、其他五个子系列，共29项现行标准。运输贮存安装维护标准体系编号为XX YY 04 ABC，共22项现行标准；安全生产标准体系编号为XX 01 02 ABC，共4项现行标准；特殊人群标准体系编号为XX 12 ZZ ABC，共3项现行标准；定制产品标准体系编号为XX 13 ZZ ABC，共0项现行标准。

6 结论

通过家用电器三维标准体系参考模型的构建研究，可以发现此模型既可以依据行业发展情况进行某一品类产品纵深方向的标准研究与规划，也可以横向考虑家电行业重点技术、关键技术的应用情况及发展方向，同时可以从全生命周期角度或生命周期的重点关注阶段进行规划及管理，从而将标准映射到不同的维度。

此模型为管理部门提供家电行业标准的总体框架和发展蓝图，指明未来工作的重点与发展方向，为标准制修订提供依据；也能够发现标准制定工作中的有待提升的方向，按轻重缓急的原则提出标准制修订项目建议；使标准制修订工作与行业发展紧密结合，改变标准成套、成体系的不足及交叉重叠等问题，切实满足家电行业迅速发展的标准化需求，引导行业从不同的维度深入挖掘和考虑未来的发展方向，为家电行业的健康有序发展提供标准技术支撑。