农村电子商务与物流配送体系建设研究

□ 李雨蕾，张文政

(甘肃农业大学 管理学院，甘肃 兰州 730070)

基于互联网技术大力发展背景下，我国农村电子商务建设发展要与时俱进，跟上时代前进的脚步。在农村电子商务建设运营管理过程中，要加强对农村电商产品物流体系的完善工作，积极引进应用先进的物流配送服务设施和技术，搭建起专业的农产品流通骨干网络体系，注重对全过程物流服务规范管理工作，全面提高农村电子商务物流配送服务水平，有效解决城乡对接难，信息交流传递不通畅等问题，促进我国农业建设稳定持续的发展，为农村居民创造出更多的经济收入。

1 农村电子商务发展现状分析

随着时间不断推移，我国各地区农村网络用户数据量在不断增多，并且农村网络用户数量的增长速度也明显超过了城市网络用户数量，如下图1所示为农村网络用户数量与城市网络用户数量的对比。从该图可以得出，农村互联网用户数量快速增长，奠定了农村电子商务市场发展的坚实基础。电子商务开始在农村地区逐渐得到推广普及。电子商务实质是指以现代计算机网络信息技术为核心手段，以商品交易交换为中心的商务活动，只要是以互联网作为媒介交易的商业行为都归属为电子商务范畴[1]。而农村电子商务是基于互联网平台嫁接各种服务于农村的资源，帮助各地区农村拓宽电商信息服务范围和具体业务内容，促使电商平台能够帮助农村居民创造出更多经济效益。如下图2所示为中国农村电子商务网络零售额及预测情况。在2018年我国农村电商网络零售额达到了1.37万亿元，同比增长了30.4%，农村电子商务的快速稳定发展，为农村产品生产销售开辟了新的渠道，能够满足不同乡镇地区的产品网络销售服务需求，实现我国兴乡富民的建设发展目标。当前我国农村电子商务主要呈现为零售与批发并重、社交电商与社区电商异军突起的发展局面，而随着农村电子商务市场的持续扩大，运营管理模式的不断创新，传统电商会逐渐被市场所淘汰。在电商市场上的各大企业为依托自身资源优势，创新探索出具有特色的农村电商扶贫模式，带动农村电子商务经济的增长。

图1 农村网民数量与城市网民数量

图2 中国农村电子商务网络零售额及预测情况

2 农村电子商务和物流配送体系建设过程中存在的主要问题

2.1 信息化技术水平落后，农民组织化程度偏低

与西方发达国家相比较，我国农村地区的信息化发展水平严重滞后，市场对于农村电子商务平台的建设投入力度偏低，从而导致农村电子商务与物流配送体系建设工作受到了一定的阻碍，难以将农村大量产品科学高效推广销售到海内外地区，最大程度提升农村电商经济。基于该种电子商务发展情况下，农村地区生产的各类产品无论是流通销售成本，还是流通效率都处于明显劣势，要落后于城市地区。针对于此，政府必须积极制定颁布相关农村电子商务扶持政策措施，引导市场各大电商加大对农村电商平台建设的投资力度，创新完善农村电子商务物流配送服务体系，确保能够降低农村产品物流服务成本，提高农产品在电商市场的流通效率。与此同时，农村电子商务的核心主体是农村居民户和各类私营企业，然后由于我国农村农民组织化程度偏低，电商文化意识不高[2]，导致绝大多数农户在经营过程中都处于一种封闭、分散的状态，难以实现从小规模生产销售模式转化为集中生产销售模式。

2.2 农村电商渠道偏窄，物流配送服务流程不规范

当前我国农村电子商务产品的流通渠道主要表现为以粮食为基础的生鲜类农产品物流配送服务体系布局，然而由于受到了各种外界因素的约束，导致农村生产的产品物流配送服务区域半径大打折扣，难以将农村产品推广销售到全国各地，刺激当地电商经济的增长。农村电子商务物流渠道整体偏窄、产品流通运行市场机制缺失，这样都限制了农村电子商务物流配送服务半径的有效增大。就比如，针对于那些在短时间内容易腐烂的各类生鲜农产品，要想保障其高效运输配送到用户手中，电商物流企业就必须构建出先进完善的冷链物流体系，加强对农村生鲜类产品的保鲜防护工作，这样一来就会导致物流配送成本的增加。并且由于我国农村电子商务物流配送服务工作流程还存在着不规范的问题，在打包配送、运输管理等环节中有着各种不规范操作，都会导致运输配送管理工作质量和效率的降低，提高运营流通成本，从而限制了我国农村农产品的流通服务半径。

2.3 农村电商物流配送系统尚未建立，无法有效共享资源

相对经济水平较高的城市电子商务物流配送体系而言，农村电子商务物流体系建设脚步较慢，政府针对农村电子商务物流体系建设发展及时制定颁布相关扶持政策措施不够，科学完善农村电子商务市场的物流规范管理制度不够健全，从而难以实现电商资源在各地区农村的高效传递共享目标。当前我国社会保障制度、人事管理形式与融资形式都难以满足农村电子商务物流企业的需求，虽然说一些农村物流企业在配送服务质量和效率上得到了一定优化，还是由于政策与管理制度的缺陷，无法完成对物流资源的最大化利用。除此之外，随着城市电商物流市场逐渐被各大电商、物流企业抢占[3]，它们将更多长远发展眼光开始投向农村电子商务，然而由于企业并非属于相同领域，且存在一定竞争关系，因而导致农村电子商务物流体系建设上会容易发生重复建设现象，导致电商物流建设资源重叠，且在电子商务物流信息共享与资源共享中会造成一定负面影响，进而影响农村电子商务物流配送服务工作质量和效率提升发展。

3 农村电子商务与物流配送体系建设的优化改进措施

3.1 强化农村信息化建设，完善物流基础设施

在互联网时代发展背景下，要有力推动我国农村电子商务的可持续发展，则需要重点开展农村信息化建设工作。结合当地发展需求合理引进利用先进的物流配套设施与服务，确保能够全面提升当地农村电子商务物流配送服务水平。比如，当地政府部门可以联合物流企业共同打造农村货运站、客运站等，进一步提高农村物流交通服务等级。此外，为了保障农村冷鲜产品的高效物流配送服务和质量，要合理打造冷鲜食品存储区域、物流园区区域以及物流集散分配区域等，推动当地农村累积自身力量，吸引更多物流企业入驻，积极在园区中开展多元化的物流配送服务，实现农村物流配送的集约化发展目标。政府要针对农村电子商务发展，合理制定颁布相关扶持政策，激励引导广大物流企业在农村有效构建出完善的农村物流公共服务平台，配置各项基础设施和技术，定期组织广大农村居民参与到电子商务文化知识培训学习活动中，不断提高他们的电子商务意识和业务能力，实现我国农村从小规模生产销售模式转为化集中生产销售模式，为农村居民创造出更多的经济收入。当地农村政府要根据物流园区建设规模，提前规划设置好工地供应方案[4]，确保能够满足物流企业在农村建设集散中心、仓储中心以及物流配送中心的土地需求。

3.2 创新物流运营管理模式，规范网络化物流配送作业

在农村电子商务与物流配送体系实践建设工作中，为了能够最大程度发挥出农村优势资源，拓宽农村电子商务渠道，提高物流配送服务水平，就必须创新完善物流运营管理模式，在农村以当地特色农产品为依托的经济体，强化对这些农产品的规范运营和物流配送管理工作。基于农村电子商务发展环境下，通过创新运用物流企业+农村经济体运用管理模式，能够帮助我国农村电子商务发展有效解决农产品供应链物流运营服务工作质量和效率偏低的问题，帮助农村拓宽电子商务发展渠道，推动农村电子商务物流建设稳定持续的发展。企业+农村经济体运营管理模式强调让规模较大企业与物流公司展开战略合作，促使能够有效形成一种战略伙伴关系，这样有利于帮助农村提升农产品电子商务与物流配送管理信息化程度，从而有效提高当地农村特色农产品的物流配送服务水平，保障各类农产品能够及时运输配送到市场消费客户手中，带动当地农村电商经济的发展。为了实现农村电子商务网络化物流配送作业，提高农村电子商务的物流服务工作质量和效率，有关企业部门要建立专业完善的网络物流节点。当地农村政府部门要采取一定激励措施，引导市场物流企业全面开展农村物流一对一配送工作，根据农村物流配送需求建设物流配送服务网点[5]。基于这些服务网点完成对当地农村生产销售的农产品运输配送、加工包装等一系列操作，真正实现我国农村农产品物流一体化的运营管理，并成为我国农村先进的电子商务物流配送服务中心，最大程度满足农村电子商务用户的相关服务需求。

3.3 构建完善农村物流配送网络系统，优化整合电商资源

在互联网时代背景下，农村电子商务建设发展要加强对三级农村物流网络系统的完善工作，三级农村物流网络系统指的是村运输中转站、乡镇物流运输中转站以及县级物流中心，通过切实强化农村物流配送网络系统设计搭建工作，能够实现拓宽农村电子商务的物流服务工作范围，最大程度提升农村电子商务的物流配送服务价值。当前，中国邮政针对于农村物流配送有专门的内部系统负责对农产品的代销和配送，同时还会为农村居民提供农业科技服务，帮助农村电子商务完善连锁经营网络。而为了推动农村电子商务的进一步发展，国家政府要引导邮政和市场各大物流企业共同优化整合电商资源，实现相互之间的资源传递共享、全网公用，这样无疑能够全面提升资源利用效率和产出价值。电商企业与物流企业展开合作，能够实现对供应与需求资源的高度融合。如把物流公司需要配送的快速包裹进行统一集中，以便在保持物流配送车辆数量不变的基础上，充分利用物流配送资源，降低农村电子商务的经济成本，从而能够保障我国农村电子商务建设稳定持续的发展。如下图3所示，为农村电子商务物流配送系统模式，物流企业可以根据不同农村地区实际发展情况和供应需求，合理设置物流网络服务点和货车配送数量等。物流企业通过运用自提点、班车以及乡镇物流中心展开物流配送作业，能够最大程度降低物流配送服务成本，同时还可以有效提升物流配送效率。

图3 农村电子商务物流配送系统模型

4 结束语

综上所述，目前我国农村电子商务与物流配送体系建设还处于初步发展阶段，各个环节还存着一系列问题。针对这种发展现状，国家政府部门要科学制定颁布相关扶持政策，切实落实好农村电子商务与物流发展优化改进措施，引导各地区农村政府加强与物流企业的合作，完善当地农村物流基础设施建设工作，打造出各个物流网络化服务网点，确保能够为当地农村广大居民提供优质的物流配送服务，满足他们的不同物流服务需求。此外，基于国家政府大力支持下，电商物流企业要大力创新物流运营管理模式，切实改善电子商务配送系统，优化整合电商资源，确保能够最大程度提高各项资源的利用率，降低物流配送服务运营成本，提升物流配送工作质量和效率。