角色扮演健康宣教在呼吸科中的应用和体会

胡晓翠，黄秀莉，陈 思

（福建省武夷山市市立医院，福建 武夷山 354300）

健康宣教是做为一种新型护理模式在入院、病房、出院以及随访、社会性健康宣教等各环节起到到非常重要的作用[1-5]。健康宣教对于病人了解病情、治疗方法、治疗过程的依从性和出院后的健康管理等方面都可以起到很好的作用。目前全国医院开展了多种形式的健康宣教工作，有医护人员当面指导、图文材料、宣教视频、宣教APP软件、微信宣教平台等[6-9]。由于病人及家属的差异和医护人员知识技能、巧妙的沟通技巧和医院对健康宣教的管理方法的不同，健康宣教的效果也有很大差别[10-12]。为此，医务人员针对上述情况开展了大量的研究工作。武夷山市立医院呼吸内科根据医院提出的加强健康宣教、提升医疗质量的要求，结合本科室护理人员忙于机械执行医嘱、不重视健康宣教、宣教意识薄弱、文化素质水平普遍不高等因素 ，在2017年9月-2018年3月期间，发动科室人员扮演健康宣教内容，制作健康宣教手册，提高科室护士对健康宣教的认知，增加对宣教内容的理解，从而应用于临床工作中。

1 方 法

1.1 科室成立“健康宣教手册制作小组”

制作小组包括：策划、摄影、护士扮演者、患者扮演者、后期照片制作人等。当需要真实患者配合时，小组人员能够取得患者的配合完成拍摄内容。定期组织小组成员讨论，健康宣教材料以患者入院到出院为路径，制作了：入出院流程、科室布局、科室人员介绍、辅助科室检查、标本采集注意事项、手腕带及三防牌使用、预防跌倒十知、雾化吸入、气雾剂使用等宣教内容。

1.2 制作健康宣教内容

宣教内容中所需的角色均由科室医护人员扮演。在策划前期护理人员对现有的材料进行策划、学习、集中培训、人员编排等；在拍摄过程中护理人员进行环境选择、体会患者在入院时期遇到的疑惑、认清自身是教育者的角色等；后期的图片选择、编排、文字说明、图片制作等过程，完成本科室健康宣教手册，并投入临床使用。

1.3 部分图片展示

1.4 健康宣教内容的实施

制作宣传栏和宣教手册，宣传栏放置在方便患者、家属观看的位置，宣教手册在护士做宣教的时候使用，对新入科护士的带教过程中也可使用，让新护士有的放矢。

2 结 果

通过健康宣教材料的制作，全科医护人员对制作的健康宣教内容有更深的认知，健康宣教水平也有很大提高，在临床治疗护理工作中也更好的充分运用；医护人员也在良好的健康宣教方法下建立有利于病情治疗的医护患关系，避免不必要的纠纷；通过本次健康宣教材料的制作，增强了医护人员对患者健康教育的意识，也增强了科室团队协作创新能力。

3 结 论

角色扮演健康宣教内容，制作健康宣教手册能够促进护士宣教意识，从而增强医护患关系。