“党员代理儿女”志愿服务传递红色大爱

牛臣臣

摘要：近年来，随着企业“走出去”发展战略的实施，外出创业人员不断增多，由此而产生老区居民人口老龄化、“空巢”老人较多的问题日益突出。这些老人成为外出创业者最牵挂的对象，那么，如何破解这一难题呢？山东能源新矿集团协庄煤矿成立“党员代理儿女”志愿服务队，为空巢老人、留守儿童送去温情和关爱，传递红色大爱，播撒真诚关怀，开启了后煤矿时代居家养老新模式。

关键词：党员代理儿女;真诚关怀;外出创业

山东能源新矿集团协庄煤矿开展“党员代理儿女”志愿服務活动，让每名志愿者佩戴标识，充分发挥党员先锋模范作用。同时，“党员代理儿女”通过与职工群众深度接触，帮群众之所急、解群众之所困，成为践行“不忘初心 牢记使命”主题教育的具体实践。

一、建章立制，扎实开展结对帮扶活动

通过建章立制、规范运行，逐步构建起“12345”工作模式。

（一）“1”健全一个组织

成立“党员代理儿女”志愿服务协会。下设“党员代理儿女”志愿服务总队和3个分队，实行年度注册制度，并统一配备志愿服务标识牌，让党员身份亮出来，模范带头作用显出来。

（二）“2”即建立两个站点

建立“党员代理儿女”志愿服务工作站和社区“党员代理儿女”志愿服务点，及时协调安排各项志愿服务活动。同时，定期对“党员代理儿女”进行心理学、健康常识等专业知识培训，提高工作站点服务水平。

（三）“3”即完善三项机制

建立完善结对认亲、志愿服务、星级考评三项机制，确保活动科学化、规范化运行。

1.建立结对认亲机制。结合“党员代理儿女”自身特点，为服务对象统一匹配最合适的“党员代理儿女”进行结对认亲，组建“爱心家庭”，并实行“一本（爱心户口本）一折（爱心储蓄存折）”档案化管理，实现服务需求与服务对象主动认领、有效对接。

2.建立志愿服务机制。明确“党员代理儿女”“六个一”工作制，即一天通一个电话、一周去看望一次、一月打扫一次卫生、一季度代买一次生活用品、半年帮助服务对象免费进行一次体检、一年开展一次联谊会或探亲活动。同时，根据服务对象的实际需求，定期提供医疗保健、法律援助、生活料理、捐款捐物等服务项目，不断提升志愿服务效果和质量。

3.建立星级考评机制。推行“党员代理儿女”志愿服务积分制，服务时间累计达到一定时间，并且服务质量达到标准要求的，分别授予一星、二星、三星、四星、五星“党员代理儿女”。年度根据星级评定情况，集中评选表彰一批十佳“党员代理儿女”。

（四）“4”即明确四类对象

将服务对象分为小康、独居、失能、贫困 “四种类型”，分门别类建立家庭档案，提升服务精准度。

（五）“5”即搭建五大载体

积极搭建“五送”活动载体，提升“党员代理儿女”志愿服务活动的内涵实效。1.送服务，2.送健康，3.送亲情，

4.送政策，5.送文化。

二、典型引领，不断扩大活动覆盖面

为使活动科学有序开展，我们建立了从“党员代理儿女”基本技能培训到服务质量的考核再到先进典型的选树等一系列的运行保障机制，促使活动走向了正规化、制度化、常态化发展轨道。

（一）建立“党员代理儿女”培训机制。制定志愿者学习培训计划，定期进行各类健康护理常识等专业知识培训，定期召开交流会，为志愿者提供一个相互交流学习的机会，提高了志愿者的服务能力，增强了被服务者的认可度。

（二）建立服务质量评价机制。根据老年人家庭类型划分，要求每名“党员代理儿女”每周都要进入家庭进行志愿服务，通过“一助一、多助一”的结对帮扶等形式，把青年志愿者的优质服务送到老人家中的同时，也建立起良好的亲情关系。每次活动结束后，“党员代理儿女”们将活动回执卡报送矿团委，矿团委根据被服务对象的评定情况，给志愿者进行评定等级，形成志愿服务的闭环管理。

（三）建立先进典型评选机制。每年年底将根据志愿者服务评价、等级评定等情况，集中评选表彰一批“优秀志愿者服务队”、“十佳志愿者”和“优秀志愿者”各类先进典型，通过宣传引导、表彰激励等措施，激发广大党员参与到活动中来。

三、促进和谐，志愿活动常态化运行

（一）推进了“学雷锋”常态化

通过开展“党员代理儿女”志愿服务活动，它使“学雷锋”活动能够穿一年当中的每个月、每一天，使其由动态变为常态，能够将“学雷锋”活动的真正意义和价值充分体现出来，让雷锋精神发扬光大，能够真正让活动深入员工心中。

（二）锻炼了党员党性修养

通过开展“党员代理儿女”志愿服务活动，充分发挥了党员“红领”作用，让党员身份亮出来，作用显出来，增强了党员党性意识。同时，广大党员在这个过程中，学到了一系列技能知识，个人修养得到进一步提升。

（三）实现了贴心惠民服务

通过深入家庭开展贴心惠民志愿服务，使越来越多的老人有了自己的“异姓儿女”，越来越多的外出创业者有了情同手足的“异姓兄妹”，让他们真正感受到企业大家庭的亲情和温暖。目前，协庄煤矿“党员代理儿女”志愿服务队已累计入户1800余次，开展贴心惠民志愿服务700余场次，服务社区老人5000余人次。

（四）提升了企业良好形象

“党员代理儿女”志愿服务活动得到中煤协会高度评价并在全国煤炭系统推广。先后被《新华社》《工人日报》《山东电视台》《大众日报》等报道，赢得了很好的社会反响。2018年，荣获“山东好人”、“泰安好人”、“2018泰安市十大孝子”等荣誉称号，提升了企业良好形象。