“线上会展”迎客来

周圆韵

疫情期间，全球已有超过130个展会延期或取消。糖酒会的一再延期，到广交会的“线上”举办，越来越多的展会开始从“线上”寻找出路。“线上”办展能取代线下吗？未来又将如何发展？

“上线当天茶博会小程序的浏览量就破了20万，这对线上办展是一个非常好的开端。”4月18日，第九届中国（四川）国际茶叶博览会（以下简称“线上茶博会”）正式开幕，承办方四川博览经济发展有限公司负责人向记者展示了线上茶博会小程序当天的浏览量。

时间回到4月初，国务院联防联控机制印发《关于进一步做好重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情防控相关工作的通知》（以下简称通知）。在该通知的“防控建议”中明确指出：大型聚集性体育活动如马拉松长跑、聚集性宗教活动、各类展览及会展等暂不开展。

疫情期间，“线下”展会按下“暂停键”，不少展会开始从“线上”寻出路。而“线上茶博会”也成为四川“线上”办展“第一个吃螃蟹的人”。除此之外，全国糖酒商品交易会（以下简称“糖酒会”）正在积极搭建“全国糖酒会云平台”，第127届中国进出口商品交易会（以下简称“广交会”）也宣布“线上”办展……

“线上”办展能取代线下吗？“线上”办展将怎样进行？有何优势？未来又将如何发展？

“线上”入驻首日就有意向订单 组展方：将探索多元化展销模式

线上展示产品、洽谈、甚至“不见面”達成交易，放在以前，四川都江堰青城产业有限公司的官官是怎么都想不到的。可如今却实实在在发生在线上茶博会中。据官官介绍，公司在开展前一天得知消息，立即准备各项材料入驻茶博会官方微信小程序，入驻第二天就传来好消息。“今天接到了北京和上海的两个采购商的电话，经过沟通他们已经决定要下单了，真没想到订单能在线上完成。”官官介绍，以前公司只参加线下的茶博会，客商对茶叶的要求高，有些还要现场品尝。“原本对线上茶博会还有顾虑，因为这两笔订单也消除了。”

线上茶博会如何办？通过指引，记者在线上茶博会官方微信小程序上看到，展会概况、精彩活动、大会资讯和参展商信息一应俱全。其中，在各参展商右方点击“约见”就可以直接与参展商进行线上咨询、洽谈和交易。而该小程序最大的亮点则是记录实时数据，无论是参展商还是观众，都能在页面中看到浏览量。记者看到有不少参展商的浏览量已破万，对于上线仅一天时间，就实现了不错的浏览量，不少参展商都非常满意。与此同时，不少客商也表示，前期通过小程序可以全面了解到参展商的各项信息，对有意向的参展商还可以进一步沟通，大大提升了洽谈效率。

四川博览经济发展有限公司负责人表示，接下来线上茶博会还将联合头部电商平台抖音，为参展商创建、完善、升级直播账号，制作宣传短视频，导入流量，线上辅导培训，帮助茶农、茶企全面接入抖音体系，提升其直播带货能力。不过，该负责人也表示，线上茶博会只是疫情期间的一个应急之举，“第九届四川国际茶博会”线上先行，线下筹备依然紧锣密鼓，具体举办时间视新冠肺炎疫情防控情况再行通知，地点依然在成都世纪城国际会展中心。“这次线上更多还是辅助线下办展，让参展商和客商能提前了解展会的各项信息。”

“线上”参展仍有诸多难点 参展商：忧喜参半，保持观望

面对疫情，“线上”办展似乎已经成为会展业另辟蹊径的最好办法。已经举办的“线上”展会，让参展商初尝甜头。但不能忽视的是，面对“线上”办展这样的新鲜事儿，不少参展商仍保持观望。

当第102届糖酒会组委会宣布原定于5月21日在成都举办的糖酒会再次延期时，韩林觉得糖酒会离“线上”举办也不远了。每年春天，食品商韩林都会从河南三门峡来成都参加糖酒会，他笑称这是“固定出差”。而今年因为新冠肺炎疫情，原本订的机票和房间也准备退了。韩林表示，现在正在积极筹备参加“线上”糖酒会，他所指的线上糖酒会是3月初，糖酒会组委会搭建的“全国糖酒会云平台”，“因为‘线上办展大家都没尝试过，组委会暂时对参展商和专业观众，所有服务全部免费。”不收费，减轻了韩林对“线上”参展的顾虑，他表示，这样不仅减少了以前参展摊位的布展和租用费，也节约了出差的各项开支。

而在湖南酒商陈剑看来，更吸引他“线上”参展的是该云平台提出的“精准匹配”。糖酒会组委会官方宣布的消息称，“全国糖酒会云平台”将通过大数据和智能算法，将海量的专业采购商及参展商需求进行精准匹配，帮助参展商精准触达目标客户，帮助采购商优选厂家货源，并提供双方在线选品、在线沟通，让参展双方的交易效率成倍提高。而至于如何参展，又将如何展示产品，对陈剑来说是一个挑战，“如果要做直播，该怎么做？我们都不是专业的，而且在洽谈过程中，少了面对面交流，心里还是没底。”不过陈剑认为，全国糖酒会云平台只是一个服务功能，毕竟糖酒会还只是暂时延期，并没有正式官宣“线上”举办。

与糖酒会相比，广交会的参展商则面临更大的挑战。日前商务部宣布，第127届广交会将于6月15-24日在网上举办，为期10天。“网上广交会”将会呈现三大互动板块，包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务，使得展示对接、洽谈、交易融为一体，为境内外参展企业和采购商打造高效的线上体验。大多数参展商最为关注的还是“网上直播平台”，平台要为每一家参展企业单独设立24小时全天候网上直播间。“这个直播间不受时间和空间的限制，我们可以与客商在网上进行单独的面对面洽谈，也可以通过网络直播同时面向大量的客商来进行宣传和推广。”四川一家外贸公司已经确认参展，公司负责人杨浩介绍，目前已经在准备直播流程和产品的全景拍摄工作。

不过有部分参展商并没有杨浩这么乐观，“买家是否有耐心去看直播？不同国家不同时区，如何确保直播第一时间被客户看到？网络直播是否顺畅？这些都是需要解决的问题。”已经连续参加10年广交会的广东爱美信电器有限公司Fenny对此次“网上广交会”还持观望态度，她表示，对于不少参展商来说，直播的确是一个很大的挑战。此外今年每家企业只有一个账号，与以往大公司有几个展位相比，少了优势。

一个共识是，中外客商由“面对面”变成“线连线”，足不出户下订单、做生意，这是对传统贸易和展会模式的一次彻底颠覆。

线上线下“齐头并进” 专家：做好“线上”服务为“线下”赋能

新冠肺炎疫情让会展行业深受影响。据悉，全球已有超过130个展会延期或取消。糖酒会的一再延期，到广交会的“线上”举办，越来越多的展会搬到“线上”，也是必然趋势。

3月初，成都市博览局出台的《统筹做好疫情防控推动会展经济持续发展行动方案》中就明确提出，要支持智慧会展项目，包括鼓励疫情期间在蓉举办线上博览会项目，给予最高不超过20万元的一次性补贴;对在蓉举办线上线下一体的大型国际性博览会的企业，按照实际投入的30%，给予最高200万元的补助，其中实际投入的30%以上需用于线上展会。

4月13日，商务部办公厅印发《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》指出，要积极打造线上展会新平台，推进展会业态创新，积极引导、动员和扶持企业举办线上展会，充分运用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术手段，举办“云展览”。

无论是疫情的“驱动”，还是政策的支持，都为“线上”办展提供强劲的发展动力。那么，“线上”办展未来会取代“线下”展会吗？

中国会展经济研究会副会长刘松萍表示，会展业被称为区域经济发展的“风向标”，全部“线上”举办是不可能的，未来只会是“线上”“线下”更加紧密融合，中国会展业将迎来线上线下“齐头并进”新局势。

同时，她提出“线上”办展应考虑如何更好地为“线下”办展赋能，利用“线下”资源以“线上”方式拓展“线下”展会价值，“比如，‘线上展会能通过数据化来实现一个精准的营销。线上搜集到各种数据的精准分析会变成一个展会的数据资产。”

不过刘松萍也强调，“线上”办展同时应该注意如知识产权的保护和数据安全等问题。

针对部分参展商对“线上”办展还有顾虑，刘松萍表示要乐观看待。“线上办展其实能更好地增加参展商和客商的黏性，因为它不受时间和空间的限制，随时都能展示自己的产品。”不过，刘松萍也表示，面对“线上”办展多元化的展示方式，参展商一定要不断创新自己的营销手段，紧跟潮流趋势，甚至可以着手培养这方面的人才。

正所谓危机永远与机遇并存，此次疫情更像是“催化剂”，推动“线上”展会加快迈开步伐。經历了疫情的洗礼，数字经济正在悄然改变着全球人的生活和生产方式，无论是从技术上、还是创新形式上，“线上、线下”融合俨然已成为会展行业的必然趋势。

“线上”办展，跨越空间与时间的限制，那句“永不落幕的展会”，终于不只是一句口号。“线上”办展，未来，已来。