在文化互动与参与中让游客获得精神享受

陈世林 彭根来

我国即将全面建成小康社会，国民将会有更多的精神文化消费活动，休闲旅游是今后国民主要的旅游方式。庐山是国家首批5A级旅游景区和国家重点风景名胜区，是我国四大避暑胜地之一，具有休闲旅游的各项充要条件。庐山还是“世界文化景观”遗产地，拥有深层次体验式消费的丰富文化资源。进行休闲旅游产品开发，庐山在众多名山中优势十分明显，也是摆脱当前困境的重要选项。开发休闲旅游产品，庐山应该在基础条件和人文资源这两个优势上做文章，进一步拓展庐山休闲旅游的固态资源，优化休闲旅游的基础条件，让游客一登上庐山就有住下来的欲望，营造能够深入体验庐山文化的各种人文氛围。

引言

庐山具有丰富的旅游资源，历史上，庐山旅游在行业内多次领跑市场，为中国旅游事业的发展与进步做出了突出贡献。进入21世纪后，庐山在旅游市场中的光圈逐渐退去。笔者通过分析发现，庐山既有秀美的自然风光，优胜的旅游接待条件，更有不同寻常的人文资源，庐山旅游的资源优势依在，区位优势依然明显，只是旅游资源开发利用方式未能适应当代社会的需要。本文力图在此方面展开探索，为庐山旅游开发与发展提出建议。

一、当代民众的消费理念与精神追求

在人類发展史上，消费理念是随着社会发展不断变化的，人们的精神追求也是一个由低到高、螺旋上升的发展过程。

（一）我国民众目前的消费层次水平

2020年，我国将全面建成小康社会。人均GDP不断增长，持续推动了国民收入水平提高，促进民众消费理念转变和消费结构多样化。

关于人的消费结构和水平，随着经济条件的逐步改善，一般来说，都有一个逐渐多样从低到高螺旋上升的过程。人类在解决首要的生存问题即基本生理需求之后，生活的目标将逐步转向精神文化方面，这是比生理需求更高层次的需要，所解决的是人的精神问题。这也是马斯洛需求层次理论的基本观点。

由温饱转入小康，意味着物质层面的需求问题已经基本解决，人们的生活势必转向更加丰富的精神文化生活。整体上看，我国民众目前所处的正是由温饱向小康全面转换的过渡阶段。

（二）改革开放以来国民消费理念与旅游消费方式的变化轨迹

在中国长达40余年的改革开放中，一批批富裕起来的中国民众在生活资料充裕后，获得了相对舒适和安逸的物质生活享受，人们的消费结构不断改善，消费形式渐趋多样化，人们开始享受着日益丰富的精神文化生活。这些丰富多彩的精神文化活动就包括旅游。纵观40多年国民在旅游消费方式上的变化轨迹可以看出，最初的旅游消费相对单一，主要是对大自然的猎奇，以欣赏自然景观为主，侧重于走马观花式的旅游观光;渐渐地，人们对旅游产品的需求趋向多元化，向旅游与休闲相结合的方向发展，注重向旅游活动的过程体验位移;在获得视觉快感的同时，人们更多寻求各种心理机能的调适和满足。

应该说，民众这种整体消费理念的变化是与中国社会实际相符的。最初，人们对旅游产品的消费还难以深入到较高层次。随着市场体制的完善与发展，人们逐渐投身日趋激烈的市场中，既需要快节奏工作，也需要不断充电式学习，人们的腰包越来越厚，身心却越来越疲惫，逐渐感受到了前所未有的心理压力。这种紧张的工作生活状态需要适时调整，机体的“零部件”需要按时“保养”，人生之旅需要不时按下暂停键，而休闲旅游便成为解决这一身心问题的重要选项。同时，随着中国社会的进一步开放，人们的旅游消费理念也在随之变化，人们已不再局限于改革开放初期那种低层次的观光式旅游，而不断重视旅游产品的体验式消费。

（三）全面建成小康社会将为旅游市场带来更大机遇

近年来，国家不断加大扶贫攻坚力度，贫困人口陆续脱贫和走向小康。根据习近平总书记全面小康路上一个都不能少、脱贫致富一个不能落下的指示，到2020年，中国将全面建成小康社会。全体国民整体脱贫，意味着14亿国人都是精神文化生活的消费者，同时他们也是旅游产品的潜在购买者，中国的旅游产业必将随之壮大。事实上，我国旅游业近年来的各项指标也都一直呈现上升势头，旅游业对国民经济和社会就业均做出了较大贡献，旅游已成为我国国民经济的战略性支柱产业。

二、庐山具有休闲旅游的独特优势

庐山是国家首批5A级旅游景区和国家重点风景名胜区，具有丰富的旅游资源。作为“世界文化景观”遗产地，庐山文化遗产资源丰富而独特，是旅游开发中的优势资源。总的来说，庐山的旅游资源包括自然资源与人文资源两大类。庐山还是中国近代最早开发的度假旅游地之一，曾跻身中国四大避暑胜地行列，庐山对于接轨中国当代社会的休闲旅游产业不仅具有良好传统，也拥有便捷条件与先发优势。

（一）庐山的自然资源

庐山自然资源主要有以秀丽山峰、奇特山涧、神秘洞穴和冰川遗迹为主的地貌景观，以湖泊、瀑布、深潭、山泉为主的水景观，以日出日落、云海、瀑布云、火烧云、雾凇、蜃景、佛光等为主的气象景观，以古树、奇松、珍奇花草、蝴蝶、蜻蜓等为主的生物景观，等等。

（二）庐山的人文资源

庐山旅游资源中更丰富、独特和富有价值的还是人文资源。早在新时期时代晚期，庐山地区就有人类活动的遗迹。至今，庐山保留了不少先秦时代的神话故事。庐山确证的最早人文活动是司马迁“南登庐山，观禹疏九江”。从东晋开始，庐山逐渐步入人文活动的正轨，迎来了络绎不绝的文化名流，留下了丰富多彩的文化遗产，庐山因此被称为“人文圣山”，成为古代文人骚客与社会名流竞相朝圣的文化名山。近代以后，庐山又成为中西文化交汇之地。庐山文化涉及多个领域和层面，不少方面还具有相当的深度和广度，在中国文化史上分别产生过重要影响。可以说，庐山文化的丰富多样性与历史地位在国内众多名山中能与之匹敌者不多，在世界上也是突出的，庐山的人文资源无论是在过去还是今天依然是人文旅游的优质资源，是庐山旅游开发的不竭源泉。

庐山的人文遗产资源主要涉及各种人文遗址与遗存、各种石刻与碑刻、名人墓地、“万国别墅博览园”、园林艺术、古籍文献与现当代重要历史档案文献等。

（三）庐山拥有休闲旅游的一流接待条件

庐山因其优美的自然风光、良好的地理条件、独特的区位优势，近代最早陷入西方人的殖民开发范围，而成为他们的避暑乐园。紧跟西方人的脚步，蒋介石等民国大员也相继来到庐山避暑游乐，特别是牯岭管辖权收归国人后，国民政府更将庐山作为夏都，进一步展开了牯岭山城开发。到20个世纪30年代，牯岭已经建设成功能优良、设施齐全的现代山城，是上流社會的神秘休闲旅游目的地。为适应庐山休闲旅游的需要，中国旅行社于1930年在庐山成立支社，承担起包括长江客运在内的旅客来山休闲旅游各项服务工作，各种休闲旅游服务业也在庐山兴盛起来。民国时期的庐山建立起了较为成熟完备的旅游市场体系，取得了较好的经济与社会效益，成为全国山地旅游的领头雁。

改革开放以后，庐山率先进行了市场化体制改革，不断拓展休闲旅游接待能力，各项基础设施均进行了现代化改造，游客在庐山的吃住行和游购娱基本可与都市相媲美。

总之，生活在山城牯岭之中，可以尽情体验丰富多彩而又独具价值的庐山文化。

三、休闲旅游产品开发将为庐山带来广阔的旅游市场

我们认为，开发庐山旅游产品，目光应瞄准庐山休闲旅游的优势资源，进行大胆创新，在庐山的两个优势资源上做文章。

（一）利用庐山基础条件上的优势，进一步拓展庐山休闲旅游的固态资源，优化休闲旅游的基础条件

（1）让游客一登上庐山就有宾至如归的感觉。这不仅体现在硬件建设上，也应体现在所有服务人员的素质和精神面貌上。要强化服务意识，提高职业素养，规范服务行为。为此，需要制订一个长期系统的教育培训计划，要有“舍不得孩子套不着狼”的勇气与魄力，进行持续财政投入。如果每一个参与旅游接待的人员都以星级的水平和态度对待游客，游客自然就有宾至如归之感。

（2）创造一种令游客心旷神怡的优美环境。每当夏秋季节，庐山本就有一种难以抵挡的富含氧离子的清新山风，有一览无余的秀美山色湖光，还有蓝天白云、蜻蜓蝴蝶等;在此基础上如果再进行系统性规划设计，假以人工造景点缀，比如恰当的植物花草等，那么游客行走和生活在这样的环境中，一定会令人陶醉，美不胜收。当然，冬春季节的庐山也有其形胜之景和可雕琢之处。

（3）打造一种磁铁般的文化亲和力。庐山文化是中国文化的重要组成部分，很多内容已经进入中小学课本，植入了中国民众的心里，许多游客在未登山之前就已对庐山情有所牵。庐山旅游开发可以因地制宜、与时俱进地做文章，比如在登山公路沿线，在牯岭街通往游客驻地的各个通道上，在重要宾馆的周边，加入大众化的文化创意，这样可以持续深化游客关于庐山文化的情感，拉近庐山与游客的心理距离。

（二）利用人文资源优势，营造深入体验庐山文化的各种人文氛围

（1）在文化遗址上复原部分人文设施，在文化遗存中重现历史文化场景。让游客穿越时空，回到历史舞台中感受文化、解读历史。其中的关键不只是“形似”，更要让游客能切实获得文化享受，如提供配套的文字、图片或视频资料，聘请专家学者（包括大学生志愿者）参与服务等，鼓励经销商设点出售相关衍生文化产品，拓宽庐山旅游产业链条。

（2）定期开办诗会、读书会、暑期国学之旅、名人讲座等。聘请大师级学者参与（他们以休闲避暑为主），让庐山的客人有机会亲身参与庐山文化活动，尽情享受各种文化大餐，愿意在庐山停留更多时间。

（3）举办较高层次的文化考察和学术报告活动。邀请顶级专家参与庐山文化考察，请他们到庐山休闲避暑，举办学术报告会。这些到庐山的名人可视其社会影响以及对庐山的贡献，部分或全免庐山费用开销，有的还要给予适当酬劳。

（4）创意一部适于夜间表演的庐山文化综合舞台剧或大型情景式歌舞表演。也可以是影视剧，以丰富客人的晚间生活。这样的作品应是大众化、老少皆宜的，但更应该是富有创意的作品。如果能达到游客专为一睹这部作品而上庐山，就将是第二部《庐山恋》问世。这方面的成功案例还可以以《印象·刘三姐》为例。

（5）创设休养康复文化平台，邀请医疗保健名家来庐山坐诊施治。古代有许多著名的道医在庐山修道行医，以“医者仁心”的美德和神奇医话流传后世，比如董奉与“杏林春暖”、葛洪之“兼修医术以救近祸”、吕洞宾的“不为良相即为良医”等。有关部门能否打造一个文化平台，创建一个或多个“休闲旅游+康复治疗”的基地，它们既是旅游观光之处，又是康复治疗场所，既有文化氛围，又有名医坐诊。邀请名家坐诊庐山是一个双赢之举，一方面，庐山是休闲旅游胜地，夏秋会有大量访客来庐山休养，势必也有大量求医需求;另一方面，名医上山，避暑与工作两不误。名医驻山，必然会吸引更多相关访客，延长他们在庐山的停留时间。

（作者单位：九江学院）