“互联网+”背景下黑龙江省少数民族旅游文创 商品开发研究

张瑞华 蒋雨萱 史佳宝 宋紫薇

黑龙江省少数民族数量多、文化类型多样，本文以满族、赫哲族、鄂伦春族、鄂温克族为例，总结其生活习俗和文化特点，通过对黑龙江省少数民族旅游文创商品开发现状的SWOT分析，以少数民族文化为基础，通过与互联网融合，为黑龙江省少数民族旅游文创商品开发提出切实可行的建议。

引言

旅游产业与互联网融合发展是一个新兴的领域，指充分运用网络、数据库等信息技术分配、加工、组合、传播、销售旅游相关的信息、生产要素等资源，加快传统旅游业向现代旅游业转化，以提升其发展速度和生产效率。民族文化赋予了旅游产品以生命和灵魂，关系着旅游产品的竞争力和独特性。

一、“互联网+”旅游文创商品融合开发的作用

①旅游企业通过完善互联网基础，加大与互联网的融合发展，实现旅游文创商品的互联网化，这不仅能促进旅游企业发展，也能让企业的文创商品具有现代互联网的属性，从而得到更多消费者的认可和支持。②丰富少数民族文旅商品的种类，提高文旅商品的质量。③弘扬珍贵的少数民族文化，让更多的人了解少数民族文化，让独具特色的少数民族文化得以发展传承。④利用互联网平台，生产和销售更多旅游商品，促进当地旅游产业发展，提高居民收入。

二、黑龙江省少数民族概况

黑龙江省是一个多民族、散杂居边疆的省份，全省共有53个少数民族。根据2010年第六次人口普查数据显示，黑龙江省少数民族占全省总人口的3.59%。其中，世居本省的有锡伯、朝鲜、蒙古、回、鄂伦春、达斡尔、赫哲、满、鄂温克和柯尔克孜等10个少数民族。黑龙江省纬度位置较高冬季寒冷漫长，少数民族人们习惯用各种兽皮缝制衣物以达到防寒保暖的效果，如貂皮、鱼皮、狍子皮等。在饮食方面，古代少数民族主要从事渔猎和畜牧经济，有的兼营农业，食物多冷冻和风干储存。宗教信仰以萨满教最为普遍，每次祭祀时要举行盛大仪式，形成了颇具特色的萨满祭祀仪式，包括唱词、曲调与程序严格的仪式。经过调查发现，这种仪式在黑龙江省满族、鄂伦春、赫哲等少数民族地区仍有遗存。因黑龙江省少数民族数量多，本文选取民族文化特色较突出的满族、赫哲族、鄂伦春族、鄂温克族4个少数民族为代表进行介绍。

三、黑龙江省部分少数民族习俗及传统文化

（一）满族

满族人口总数在中国55个少数民族中居第二位。满族不仅有自己的语言——满语，还有独有的书写符号——满文，满语属阿尔泰语系满—通古斯语族满语支。满族的民族文化丰富多彩。满族信仰萨满教，禁食狗肉，善骑射，他们还有八旗制度，旗头、花盆底鞋、民族补绣以及展现满族女子窈窕的身材和优美的曲线的旗袍。满族人有许多传统的娱乐文化，在正月里，青年男女喜欢扭秧歌，正月十五成群结队观冰灯等。特色的旅游纪念品有生活用品、服饰、剪纸、手工制品等。大多数人对满族服饰和剪纸工艺有了解，但对满族其他有代表性的书石金画、生活用品等并不熟悉，旅游销售情况不是很乐观。

（二）赫哲族

赫哲族是我国人口最少的民族之一，语言为赫哲语，没有本民族文字，因长期与汉族交错杂居，通用汉语，主要分布在黑龙江省。根据2010年第六次全国人口普查统计，赫哲族人口数为

5 354人。抓吉赫哲族村世代以打鱼为生，鱼在他们的生产生活中扮演着主要角色，他们早年穿鱼皮衣，盖鱼皮被，点鱼油灯，流传至今的抚远市抓吉镇赫哲族村的全鱼宴最有名，传统手工艺品鱼皮画、鱼骨画是现在赫哲族景区开发主要的旅游纪念品，以装饰性强、具有民族特色深受游客们的喜爱。“伊玛堪”是赫哲族特有的一种说唱文学形式，常在猎场、网滩或渔村土筑茅屋里说唱，主要讲唱古史和英雄古史。

（三）鄂伦春族

鄂伦春族主要居住在大兴安岭山林地带，主要使用鄂伦春语，没有本民族文字，一般通用汉语。根据2010年第六次全国人口普查统计，鄂伦春族人口数为8 659人，是我国人口最少的民族之一。鄂伦春族世代从事狩猎生产，他们喜欢穿狍皮衣、戴狍头帽，狍子帽戴上去很像一个狍子头，既生动又逼真，而且保暖，非常精巧別致。鄂伦春族最擅长的手工艺品是用大量的桦树皮制作的盒、篓、桶、箱和轻巧的桦皮船，上面所绘图案多受狩猎文化影响。饮食方面喜欢喝五味子汤和桦树汁、桦树浆。

（四）鄂温克族

鄂温克族主要分布于俄罗斯西伯利亚以及中国内蒙古和黑龙江省两省区。“鄂温克”的意思是“住在大山林中的人们”，他们的房屋及生活用品大都选取天然原生材料，简单实用，装饰简洁。鄂温克族人的绘画也主要体现在服饰和生活用品上，多数为图腾符号、动物剪影以及特有的花纹图案。服饰中兽皮、花纹最具特色，不论男女服装，衣边和领边都镶有花边，刺绣多用于服装、靴鞋面上，刺绣技术精美，配色艳丽。鄂温克族的骨刻、木刻和桦树皮刻3种雕刻艺术技术精湛，历史悠久。

四、黑龙江省少数民族旅游文创商品开发现状SWOT分析

为了使SWOT分析更科学全面，本文采用网上问卷调查的方式对黑龙江省少数民族旅游文创产品市场进行研究，共收到156份问卷，内容涵盖了黑龙江省少数民族旅游文创商品开发状况、消费者关于黑龙江省少数民族旅游文创商品的认知需求和建议等问题。

（一）优势

黑龙江省具有独特的风光、独具地域民族特色的人文景观，逐渐形成了良好的旅游经济发展态势。从调研问卷中了解到：黑龙江省少数民族地区在美食风味、民俗文化（体育赛事、生态养生）、自然景观、特色民族活动方面具有一定的吸引力，每年吸引大量游客前来参观。问卷结果显示，有71.79%的消费者会考虑购买黑龙江省少数民族旅游文创商品。对于文创产品类型，消费者倾向于传统工艺品、银饰（耳环、项链等）、雕刻（木雕石雕等）、刺绣、布艺，挂件和手绘，很多人购买过“赫哲族鱼皮画”“延边美食”“首饰和纪念品”“挂饰”等黑龙江省少数民族旅游文创产品。黑龙江省少数民族地区有赫哲族鱼皮衣服、赫哲族鱼皮画、鄂伦春袍皮等极具民族特色的特色旅游产品。

（二）劣势

黑龙江省少数民族地区的旅游购物店大多经营程度不高，产品缺乏特色，未能形成多样性的旅游产品。黑龙江省少数民族旅游文创产品市场还未全面开发，宣传力度不够，文创产品市场表现一般。对于产品本身，大部分消费者的满意度比较低，消费者为现今市场上的黑龙江省少数民族旅游纪念品打分主要集中在4～7分（满分为10分）。60.26%的消费者表示现今市场上黑龙江省少数民族旅游文创产品缺乏内涵及设计感，还有一些消费者认为产品种类单一、实用性差，产品创意性较差，产品吸引力要素不强，性价比不够高。

（三）机会

为了适应目前旅游发展的新形势，黑龙江省少数民族旅游产业可与互联网电子商务平台联合，拓宽销售渠道。通过问卷了解到，在产品获得渠道方面，大部分消费者表示是在黑龙江省少数民族地区旅游时购买和亲友赠送，仅有29.49%的消费者表示是在网上购买。说明大部分消费者是在黑龙江省少数民族地区购买旅游文创产品，很少有消费者会在网上购买黑龙江省少数民族文创产品。我们在淘宝上搜索了满族、赫哲族、鄂伦春族、鄂温克族这4个典型的黑龙江省少数民族的文创产品，搜索到的内容寥寥无几，满族、鄂伦春族、鄂温克族只有一些少数民族服饰，能搜索到的赫哲族文创产品除了赫哲族鱼皮衣服外，还有各种精美的鱼皮画，但是月销售量都几乎为零。互联网作为新的宣传媒介，为商品宣传和销售提供了机遇。

（四）威胁

伴随着中国旅游业的不断发展壮大，“文化资源进一步满足着全世界人民的文化消费需求，逐步成为世界人民共同的精神财富，文化资源的流失遭受到一定的挑战。”出境旅游的便利与国外文创商品市场的不断发展成为黑龙江省少数民族地区发展旅游文创商品所需要面对的挑战之一。与国际先进水平比较而言，黑龙江省少数民族地区文创产品的创意性和美观时尚性还存在差距。另外，东三省的人文环境和旅游产品大体一致，东三省其他地区的旅游业不断兴起，文创产业快速发展，给黑龙江省少数民族地区造成了很大的竞争压力。

五、“互联网+”在黑龙江省少数民族旅游文创商品开发中的应用建议

（一）依托互联网平台增加销售渠道

旅游文创商品需要借助和依托互联网电子商务平台，O2O模式将线上与线下购物相融合，消费者可以在线上浏览选择商品，在旅游中在线下实体店确认，最后在线上付款。网上销售渠道大大便利了游客的再次回购，也可使一些体形较大、不便于随身携带的旅游纪念品带回家。也可制作专门的销售网站、APP、微信公众号等，方便人们了解和购买商品，满足不同网络浏览习惯的人购买。

（二）打造黑龙江省少数民族文创商品的IP

黑龙江省文旅厅可组建设计团队，整合少数民族文化资源，利用互联网技术，生产、设计出每个民族特色的文创产品，形成具有代表性的黑龙江省少数民族旅游文创商品系统，打造旅游文创商品IP。在产品的设计中，以传统文化为依托，加入现代时尚元素，增加商品的实用性和便利性，根据不同类型产品的特点进行设计，最大限度地发挥产品的使用价值，改变传统纪念品被购买后只能束之高阁的现象，游客在使用时无形中就为产品做了广告。

（三）提高少数民族商家的自我宣传能力

在这个人人都能成为“网红”的时代，随着智能手机的普及和应用软件功能的增加，低成本更有效的广告宣传渠道不断被改变。淘宝直播卖货、Vlog、微信朋友圈、抖音短视频、快手短视频等自媒体平台成了很多商家活跃的主战场，当地旅游业负责人可在淡季增加对商家自媒体平台操作的培训，跟上宣传潮流，提高销售技巧，也可通過各平台学习其他地区旅游文创商品生产、销售的优秀经验，提高商品的质量和竞争力。

（四）利用互联网技术增加游客体验

古代少数民族大部分都以渔猎、畜牧经济为主，随着时代变迁、生物多样性减少、国家禁止非法狩猎、科技进步加速原始工具的淘汰，少数民族人民的生活环境和劳作方式早已发生变化，一些少数民族的语言正在消失，游客很难体验到传统少数民族人们的生活状态，可以通过虚拟现实技术重现曾经的生活场景，丰富游客体验，让游客更深入了解当地文化，对文创商品有更深的认识，从而提高产品销售的数量。

黑龙江流域自古就生活着众多的少数民族，他们用自己的劳动创造了丰富的物质财富和灿烂的民族文化，但是黑龙江旅游纪念品的开发，尤其是文创方面的旅游产品数量和质量都不容乐观，“互联网+”可以为旅游企业带来最大的优势是线上线下销售和宣传渠道，同时也可通过技术手段提高旅游文创商品质量，从而促进黑龙江省少数民族文化传播和本省旅游经济收入水平提高。

（作者单位：黑龙江大学历史文化旅游学院）