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普通人的“战疫”

2020-06-01

中外文摘 2020年9期
关键词:战疫直升机物资

疫情中,虽说宅在家里也是做贡献,但很多人依旧坚守在自己的工作岗位上。他们虽然不是在一线“战疫”的工作者,但他们的日常生活和工作,也值得被看见、被记住。

与直升机为伴的飞行员

曹新田是直升机驾驶员,也是上海新空直升机有限公司董事长。疫情暴发后,他和同事们开始频繁地驾驶直升机运送物资,从上海飞往杭州、武汉、襄阳等地。

他成为“空中快递员”应该从1 月31 日算起。当时,武汉协和医院物资即将用尽,再次向社会发出求助。公司有人提议搞一批医用物资直接空降过去。

随即,他们把消息发到朋友圈、公司的公众号和微博等平台,征召货物,装满即飞,无偿运送。不到2 小时,第一个电话来了,有一批从海外采购的货物已到海关,清关后需要运送。

2 月1 日早上,第一批货物清关,直升机拆下部分真皮座椅,被塞进整整2000 件防护服,那一刻,曹新田坚定了想法:“2000件够一家医院的医护人员用一个星期,一个星期能救多少人啊!”他带头执飞。从那时起,他自我隔离,尽可能不与任何人接触,几位同事也是如此,只与直升机为伴。2 月10 日晚,因天气原因,直升机无法连夜赶回上海,3 位飞行员住进了机场员工宿舍,上下铺,每人一张毛毯。回上海后,他们将立即回到公司安排的隔离点,不与任何人碰面。因为飞行员有限,下次有任务,得继续飞。“坚持到‘战疫’胜利。”曹新田计划,“等飞完最后一班,我们再安心隔离14 天”。

送物资的货车司机

江苏人于恒志是货车老司机,这段时间送了三次防疫物资到疫情敏感地区。一次是大年初一,从昆山接的口罩、防护服等送到武汉;第二次是从武汉到仙桃接上口罩,运往浙江温州;第三次是从常州运送医疗物资到武汉。

除夕那天,于恒志无所事事,偶然发现物流平台上有一条待抢单的信息:上海中建三局和江苏聚荣制药,紧急寻求货运车辆,向武汉捐送一批医药医疗物资。老于是个有经验的司机,知道正常情况下,这个急单会有同行抢的。想不到等过了年,第二天吃早饭时,他发现,这个订单还在,心里不禁嘀咕:“急单,仍然没人接?”思考片刻,自己就接下这个单,挎着装有身份证、驾驶证等证件的包出去了。

那天,他先到了上海虹桥机场接其中一部分货,但到了之后被通知货品当天到不了,捐赠方又临时在昆山采购了一批物资,最终在上海和昆山交界花桥某货场,接到这批医药医疗物资,老于在高速公路上奔驰了10 多个小时,最后在约定时间抵达武汉。

第一次武汉之行,还有一件让老于很担心的事情。当时刚从武汉出来,老于就觉得鼻子不舒服,起了个水泡,当时就觉得“凉了”,赶紧去看医生,发现就是熬夜、疲劳导致的上火,多休息、多喝水就好了,果然没几天也就好了。

无人机喇叭背后的民警

邱生和梅绒绒是盐城盐都区公安局的民警,他们最近多了一个任务,操作无人机“抗疫”。

民警邱生是无人机爱好者,家中有一架无人机,但是直到看到江苏沭阳县交警操作无人机巡察喊话的视频后,他才意识到,原来无人机也可以用到防控疫情的工作中。

2 月5 日,盐都区防控专班发布了关于实施全民参与疫情防控10 项措施的通告,要求所有的小区企业单位全部实行封闭式管理。小区封闭后,用无人机巡逻的便利性就一下子体现了出来。

从年初二开始,邱生和他的同事们就没有休息过,通宵也是家常便饭。通过警用无人机,邱生和搭档梅绒绒主要完成四类工作,一是宣讲,宣讲防疫知识与政令,不受地点限制;二是劝导,对发现的人员聚集、不戴口罩等情况,可以有效进行劝导;三是检查,对各小区、村(居)的防控工作,人员是否在岗在位,是否正常履职,可以有效检查;四是取证,对发现的违法行为,“无人机”具有摄录功能,可以取证。

最近,企业陆续复工,邱生又增加了下午5 点多的巡察时间段,因为这时正好是下班高峰期,可能存在一定的交叉感染的风险。接下去,邱生和梅绒绒希望,可以通过热成像的技术,让无人机测量体温。

旅游网站客服

24 岁的连云港姑娘吕银是一家旅游网站——去哪儿网的电话客服。

疫情影响,不少旅游网站收到的海量退订需求,导致退款流程大幅拉长,客服人员接听的来电,连日来也主要集中在退款进度的咨询上。

由于话务量巨大,所有来电全都是“秒进”,这也就意味着挂掉前一通电话后,立即就要接听下一个来电。吕银说:“从我们这里的后台看,我这个座席一上午排队的电话始终保持在80 多个。”

2 月13 日这天,吕银排的是“天地班”:从上午10 点工作至下午1 点,休息5 小时后,再从晚上6 点工作至次日0 点。往常,吕银还是挺享受这种排班的。对于精力充沛的95 后而言,两个工作时段间的休息时间足够用来和小姐妹们聚餐、逛街或是看一场电影。但在眼下这个非常时期,吕银在结束了上午的工作后,匆匆扒几口饭就赶紧上床休息了。

“必须要睡一会儿,不然晚上肯定会困,工作状态无法保证。”吕银2018 年正式入职,最近这几天的工作强度是她此前从未经历过的。2 月14 日0 点,吕银一天的工作终于结束,她处理了将近90 通来电。

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