人性化护理在精神科护理中的应用

姜金雨 吴昊 陈娟瑞 付贵萍

【摘 要】：目的：将人性化护理运用到精神科护理中的医疗效果。方法：选择42名精神科护理人员，并将其随机分为各21名两组。观察组采用人性化管理，对照组采用常规管理。对两组的服务水平和情绪状态进行比较。结果：对照组患者护理满意程度明显低于观察组，在康复疗效各项标准上，观察组患者明显高于护理前与对照组效果。结论：将人性化管理运用到在精神护理工作中，可以提高护理管理效果，确保护理人员的心理健康。

【关键词】：人性化护理  精神科   护理管理

进入21世纪以来，随着现代医疗水平的进步与医学观念的创新，人性化管理得到了广泛的开展，并在很多行业中取得了不错的效果。而精神科患者往往缺乏自控能力，护理人员承受的压力加大，护理难度增加，容易降低护理质量，产生职业懈怠。由此本文主要对人性化护理在精神科护理中的运用进行了研究，以期能够为精神科护理工作提供一些帮助。

一 资料与方法

1.1 一般资料

选取年龄在二十六岁左右、42名精神科患者为研究对象，患者无严重身体残疾与智力缺陷，病史在二至十年。并且将42名患者随机分配成观察组和对照组，在病史、病情等多方面，两组都具有可比性与参考性。

1.2 方法

采用人性化手段来护理观察组，采用常规的医疗手段来护理对照组，人性化管理的运用：（1）营造舒适的住院环境：无论是墙面颜色还是室内布局，为了使患者拥有家的感觉，应该着重调整病人的居住环境，多用布置合理;（2）标准人性化管理：护士应该善于沟通，明确规定护士的着装、举止、动作技巧等，从语言层面上关怀患者;（3）人性化管理：在护理期间，为了让患者充分感受到来自他人的关怀，护士应该充分尊重患者尊严，定期组织患者家属进行探访，积极引导患者参与娱乐活动;引导患者主动参与劳动，并为了促使患者积极主动的配合治疗，应将预防疾病复发以及巩固治疗效果的方法与手段向患者讲解清楚;（4）照顾患者生理需求：在住院过程中，为了使患者的合理要求得到及时的了解，应该不断增强与患者之间的交流，使患者增强对医护人员的信任和对医院制度安排满意度，如：饭菜是否合口等，不断完善医院护理工作，促使患者顺利完成恢复，帮助患者自主清理自我卫生工作;（5）家庭医院共同护理：应主动发引导精神恢复效果较好的患者参与到餐具消毒、清洁等工作之中，让患者更好的恢复;邀请患者家属参与到护理工作中，不断推动医患之间的关系和解，并征求家属对工作中的不足以及误解之处，加以改正与说明，促使患者在离开医院之后接受到合理的护理环境;（6）行为干预：向患者灌输服药的重要性及意义，对患者进行相应的健康辅导治疗，使其谨遵遗嘱，明白如何在最大程度上避免病发;根据相应的情况，不断调整护理程度，促使患者积极参与各项活动室;（7）举办宣传讲座：为了使患者清楚的认识到疾病的特征、治疗方法、药物特性，应通过定期举办健康教育活动，使患者能够保持一个比较健康的生活方式，并采用正确的手段来处理紧急状况;（8）心理指导：精神患者的内心积怨已久、情绪抑郁，行为不受家人、社会的理解，甚至会产生自杀、报复社会的危险想法。因此，应该根据患者的心理活动特征进行相应的干预，在对患者进行护理的同时，结合科学严谨的态度，运用心理学知识，合理地疏通与引导患者所承受的精神痛苦与折磨，并采取集中辅导的方式，帮助患者走出阴影;（9）出院指导：根据出院标准，让病情好转的患者出院。并且护理人员应告诫患者停药的危害，即时叮嘱患者及其家属坚持服用药品，记录与监督病人情况，注意观察服药时产生的效果，如发现不良反应、特殊情况，应及时让患者入院治疗。

1.3 选拔标准

为了确保患者身体没有其他疾病，应严格按照《中国精神障碍分类与诊断标准》，在接受精神病史检查的同时，对患者进行其他各项常规检查。

二 结果

通过试验观察可以看出，从护理程度满意度上来说，对照组明显低于观察組，差异具有与统计学意义，护理后，从各项评分标准上来说，护理前与对照组明显高于观察组。并且开展人性化管理后，从SAS、SDS评分上，两组护理人员均有大幅降低，但对照组的降低幅度明显小于观察组。

三 讨论

精神疾病是一种特殊的疾病，患者在社会上经常遭受歧视，病发原因各不相同，在病发时，行为思维都不协调。而人性化护理管理是一种行为、服务，旨在从生理、心理、精神等方面，使患者处于舒适状态中，可以更好地改善护理人员工作压力大的问题，可以提升护患沟通时间，将护理人员的被动服务通过管理转变为主动服务，不但提升了护患沟通实践，还大大提升了基础护理的落实。因此，精神疾病患者更应该接受人性化的关怀和治疗。在进行人性化关怀的同时，为了使患者能够感受到家庭的温暖，应采取一人一负责制度，主动引导家属与其交流，根据患者的情况，不断增强患者的管理工作，并进行相应的健康辅导治疗。出院之后，为了使患者融入到社会中，应嘱托其家属加强对其管理与监督，减少社会与家庭对患者的刺激，及时提供相应的心理辅导，使患者达到自主服药，提升对药物接受程度，避免因停药造成不稳定因素。

综上所述，将人性化管理运用到精神疾病患者护理中，能够使患者感受到人性的关怀，最大程度上提升治疗的有效性，有利于患者的康复和综合能力、缓和医患矛盾，值得推广传播。

参考文献

邓倩君; 陈钊.人性化护理在精神发育迟滞伴精神障碍患者康复护理中的应用[J].中国实用医药.2019（10）

杨茹.人性化护理在精神科护理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志.2019（08）

李珏.人性化管理在精神科护理管理中的应用效果研究[J].当代护士（上旬刊）.2019（06）