互联网+背景下中职跨境电商专业校企深度合作路径探究

文/东莞市商业学校 张春春

互联网+背景下跨境电商交易蓬勃发展，我国跨境电商交易总量也得到了快速增长。与此同时，跨境电商行业的人才需求缺口也越来越大。因此，作为人才培养主要阵地的职业院校必须服务于地方企业，有责任和义务帮助企业解决人才问题。本文通过分析目前校企合作的必要性以及校企合作的主要形式，并在此基础上提出了“校企联姻、政行做媒”的四联动校企深度合作路径。

一、跨境电商专业校企合作的必要性

图1 2013-2019年中国跨境电商交易量(万亿元)

近年来，随着全球化发展进程的加快，跨境电商贸易也迅速崛起，见图1，交易总量有了大幅度的提高。据 《2019中国进出口发展报告》统计显示，随着近些年来我国跨境电商产业的快速发展， 2018年全国跨境电商交易总额达9.1万亿元，预计2019年交易规模将突破10万亿美元。然而，跨境电商交易量快速发展的背后暴露的是相关跨境电商人才的紧缺。我国跨境电商人才缺口截至2018年接近450万，且这个缺口还在以每年约30%的增速扩大，跨境电商人才的缺乏成为各地跨境电商关注的主要问题之一。

一方面是跨境电商企业对人才的求贤若渴，跨境电商人才紧缺。另一方面是目前各大相关院校培养跨境电商人才存在诸多问题：①学生动手能力弱，尤其是对相关跨境电商平台的实际操作能力。② 跨境电商行业作为新兴行业，院校相关双师型师资不足。③ 实训难。目前主流的跨境电商平台主要有4个(亚马逊、Wish、Ebay、速卖通)，但每个平台的规则都不相同，要想学生熟悉每个平台的规则，专业老师就得每个平台注册店铺并熟悉规则、流程，课时、经费等都比较难实现。此外，如果是通过购买模拟实训软件，至少要购买四个，这也是一笔不小的经费。④跨境电商平台规则经常变更，只有身处真实平台运营才能跟上各平台规则的最新变化，学生的所学技能才能与时俱进。因此，为了弥补跨境电商万亿规模市场的巨大人才缺口，众多平台不断推出跨境人才培养计划，如2017年Wish的“星青年”计划，2018年亚马逊的“亚马逊全球开店101.时代青年计划”项目，2018年底eBay的“E青春”项目以及2019年6月Shopee的“Young帆计划”等。那么，作为人才培养主阵地的各院校就更应该抓住这人才缺口机遇、培养有市场需求的跨境电商人才，也需要履行好为社会培养“有需要的人才”的责任。校企合作、产教融合既是符合市场需求的人才培养途径，也是响应国家政策的直接表现。跨境电商专业校企合作、产教融合势在必行。

二、跨境电商校企合作的几种主要模式

目前，中职学校跨境电商校企合作的模式主要有以下几种：

1.“顶岗实习”模式

顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习12个月，然后由学校统一安排就业的教育模式。中职学生在校学习2年，第3年直接去到企业带薪实习。这种模式最大的问题是学生所学跟实际岗位要求有一定的脱节，且学生角色切换需要时间，故此会导致校方人才的供给和企业方人才的需求不相匹配，需要比较长的磨合期。

2.“校中厂”合作模式

“校中厂”也是校企合作的一种模式，就是把企业的生产场所引入学校，以培养学生实践技能、提高就业竞争力为目的的一种校企合作模式。对于一些工科学校或专业来说，这种“校中厂”的校企合作模式或许够用，但是对于社科类学校或专业来说，这种“校中厂”的校企合作模式所培训到的学生量太少。比如，我校国际商务专业曾一次引进了3-4家中小型跨境电商企业(我们的学生层次也决定了我们主要服务于中小型跨境电商企业)，但每个企业每届一般就仅吸纳2-3个学生，甚至更少。这样，最多也就一次性能吸纳十几个学生，学生受训量太少。而3-4家企业所占的场地(包括办公场所、仓库场所)倒不少，大约需要800平方米。

3.“订单班”培养模式

图2 产业园区模式的校企深度人才培养路径

“订单班”指的是由大型企业提前预定(签约)学生组成的班级。学生在校期间，企业一般提前一年左右，在相近或社会通用专业中选拔在校生组成“订单班”，然后学校按照企业提出的人才培养目标和知识能力结构，修订教学计划，组织教学，有效促进了毕业生就业率和就业质量的提高。以班为单位，为具体一个企业定向培养学生，就跟“订单班”含义说的一样，必须是大型企业才一次性需要以班级制甚至更多的人才。而跨境电商企业，尤其是跨境电商中小企业很难达到一次吸纳这么多人才。

基于以上三种常见的校企合作模式在中职学校跨境电商专业开展校企合作可能存在的各种问题，笔者在前人研究的基础上提出了更适合中职学校跨境电商专业的校企合作模式。

三、校企合作创新模式：“校企联姻、政行做媒”四联动培养模式

1.校企合作创新模式简介

通过走访和参观多数中职学校商务英语、国际贸易、国际商务、电子商务等专业中职跨境电商方面的实训发现，目前大部分学校的校企合作还仅仅停留在比较浅显的合作层面，或者是双方合作想法较好，但因各方利益出发点未协调好，以至于校企合作仅停留在想法阶段或比较浅层，实际推进效果较差。笔者在本校合作的一些现有经验以及所走访学校的一些心得体会下，提出了以下校企深度合作的路径方法，如图2所示：

①政府出台相应政策鼓励和扶持跨境电商产业园的建立和发展。如《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》《关于加快建设跨境电商园区的建议》等等，且政府还可以鼓励园区将配套海关、检验检疫、税务、外管等部门入驻产业园区，形成一个跨境电商生态系统，这样更利于这个产业园区的长远发展。

②行业协会联系和推介符合条件的跨境电商企业入驻到跨境电商产业园来。跨境电商协会可以最大化发挥其职能作用，将一些符合条件、有发展潜力的跨境电商企业引驻到产业园中，为企业与政府、企业与企业、企业与学校间的信息交流、沟通助力。

③有意愿的跨境电商企业入驻产业园，享受规模化发展带来的利润增长和业务便利。

④行业协会在助力引进相关跨境企业时，可以考虑至少引进一家人才培训的辅助性企业或者是跨境平台企业(以下统称“培训企业”)，也就是这个企业有动力也有能力来为其他的跨境电商企业孵化人才。模式里专门引入了这么一个“专职”企业在于“专人专事”，能更好地完成这个“培训企业”的职责，能持久有效地让这个模式运转下去。比如，各个园区企业有人才需求他可以来协调，按需培训；校方对师资的需求他也可以协调，按需匹配；培训过程、合作过程中发现问题，也能及时解决问题，而不会出现推诿或者积极性不高的现象。

⑤培训企业与学校合作共同建立人才孵化基地，培训企业为受训学生提供培训和实战经验指导，再将这些培养出来的学生输送到产业园区的企业。这样既解决了企业用人的需求，又解决了学校培养的学生与市场脱轨的问题。

⑥学校提供受训学生和孵化基地的场地，甚至可以根据实际情况适当给合作企业支付适当的课时报酬，与培训企业共同培养符合市场、企业的跨境电商人才。且只需要与培训企业协商培训过程中出现的问题，而不用与多家企业打交道、去协商更效率。

⑦培训企业向产业园区内的跨境电商企业提供熟练、有经验的跨境电商人才。

⑧跨境电商企业通过适当的佣金招录有电商操作平台经验的熟练人才，节省人力培训成本。此外，通过与培训企业合作能降低寻找人力的时间成本甚至财力、精力等成本，以最低的成本完成有效的事。

以上产业园区式的校企深度合作人才培养路径模式如此往复、良性循环，这将为企业持续不断地提供接地气、有经验的熟练人才，解决跨境电商人才缺口问题，也解决了跨境电商专业产教融合的问题。

2.校企合作创新模式可行性分析

(1)利益协调机制理论分析

张玉堂(2001)的《利益轮—关于利益冲突与协调问题》中对“利益协调”有两种理解：

第一，把协调当名词用，那“利益协调”就是“利益和谐”的意思，其指不同的利益主体之间以及利益对象之间表现出来的一种和谐的状态。

第二，把协调当动词用，那“利益协调”就是对人的利益观念、利益行为以及人与人之间的各种利益关系的调整。

本文指的是后一种意思，即利益协调指的是人们为了达到某种目标而有意识地、自觉地对其利益观念、行为及关系进行调整的过程。在校企合作中，各利益相关者必然会产生利益冲突，各利益相关者只有本着合作共赢的思想进行利益调整，从而各自在合作中找到自身的受益点，如此，合作才能长期有效地进行下去。

以往的校企合作之所以未能够开展或深入，是因为各方的利益未得到有效的协调。本文中所提出的校企合作路径解决了利益相关者之间的利益冲突，让各方利益相关者在这校企合作中都得到了自身的利益。N企业通过付出适当的佣金，获得了具有熟练技能的人才资源，解决了人才荒问题。培训企业可以获得N个企业支付的佣金以及校方提供的免费场地，从而为企业培训比较接地气的学员，甚至培训企业的讲师团队一定程度上也可以从N企业中有偿地引入少数讲师。学校通过提供场地换来了学生和教师技能的提高。政府和行业是唯一的纯付出者，可以提供项目基金、政策扶持、相关工作人员等助力产业园健康、有序发展，学生受益、企业受益提升了政府的职能形象，一定程度上也可以说是受益者。因此，这个校企合作路径因兼顾了多方利益，其能长期有效地运转下去，甚至在这合作过程中出现一些问题我们也可以本着合作共赢的原则协调各方的利益，对合作路径进行更好的完善和优化，从而使合作更圆满。

(2)案例分析——S校的电商现代学徒制班

S校的电子商务专业与B电商产业园合作，成立了一个“B电商班”，该班为S校与B电商产业园的校企合作项目。B公司是一个电商平台，他在政府及行业协会的助力下成立了一个产业园区。入驻产业园区的企业在B平台上销售商品可以享受一定的优惠。另一方面，B公司和院校合作建立人才孵化基地或学徒制班等，培养出来的人才又输送到产业园区的电商企业，从而从中收取佣金，这就是B公司的部分盈利模式。

目前来说，S校与B公司已经连续培养了四届学生，校企合作模式越发成熟，培养的学生也越来越受电商企业的青睐。这种合作模式形成了良性发展，达到了各方利益均衡。学校的目标是培养高质量、符合市场需求的技能型人才。学校通过用场地、甚至少量的课酬等换取了有经验的师资、实践机会，甚至就业机会；企业的目标是获得优秀的人才供给。通过支付B公司一定的佣金能获得娴熟技能的人才，解人才之困；学生的目标是获得企业实习机会和就业机会，获得技能；教师的目标是获得企业实战经验、学习实战技能；B企业的目标是获得利润。这五方都能从校企合作的模式中真正受益，五方的利益都有得到协调，这样的合作才能长久运行下去，这也是B企业和S校校企合作成功的秘诀所在。

综上所述可知，“校企联姻、政行做媒”四联动校企合作模式路径从理论角度与实践角度都是可行的，是值得推广的校企合作、产教融合路径。