辅助生殖护理标准化工作流程（SOP）对提高护理质量的影响

韦玮，韦柳延，赵冰玲，民黎君，范莉

（柳州市妇幼保健院生殖助孕中心,广西 柳州）

0 引言

生殖医学是与很多科学内容有关系的医学体系，生殖医学在我国发展的较为缓慢，当前在我国，有些医疗机构还没有完善的管理模式，而没有系统的管理模式就导致在实际护理工作中存在很多的问题，使得很多患者面临巨大的风险，不能获得满意的治疗效果。所以，为了不断提升工作质量与效率[1]，我们采取了辅助生殖护理标准化工作流程措施，大大提升了护理质量，现将相关情况汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究分析辅助生殖护理标准化工作流程（SOP）对提升护理质量方面的价值。研究对象是本单位在2019 年全年到本中心收集到的100 例患者，这些病人均是接受辅助生殖助孕的病例，将全部患者分为两组：观察组与对照组，每组有50 例，全部患者均签署同意书并积极配合干预，比较分析了两组患者的基础资料情况，例如年龄、身体健康状况等[2]，均没有显著的统计学意义，具有较强的可比较性。

1.2 方法

对照组：实施常规护理流程，按照规定的操作标准与方法执行。

观察组：实施辅助生殖护理标准化工作流程，主要内容为：

1.2.1 强化流程管理

对于广大的不孕患者来讲，患者本身是非常想知道是什么原因导致的不孕，并且对于即将要进行的辅助生殖技术有很想了解的心情，因此，护士可以将患者十分想要了解的内容或者比较重视的问题收集归纳一下，然后汇总到手册中，让患者先提问，医护人员就患者关心的问题作出准确回答，以便能够及时满足患者的要求[3]。护士要向患者全面地介绍辅助生殖技术的方法流程、费用、可能发生的不良情况等，让患者了解之后有基本的心理准备，在护理工作过程中护士要适时对患者实施健康宣教与心理护理工作，让患者对自身情况有具体的了解，以此消除患者的盲目感与心中的顾虑，加强患者对护士的信任度，这对提高护理工作质量是有促进作用的[4]。

1.2.2 加强细节管理

细节护理管理是比较重要且必要的内容，护士要全面了解患者的情况，疾病情况与患者的心理都要了解清楚，然后从细节入手实施干预。例如：生殖助孕中心要开设微信公众号，为患者和家属提供随时在线解答问题的服务，还可以进行微信直播进行在线教育，对患者提出的问题及时进行解答，加强护患沟通，对于反复讲解患者还是不清楚的问题护士要不厌其烦地为其讲解，直到患者明白为止。

1.2.3 心理护理

通过我们的接触与了解，多数不孕患者都存在心理问题，患者的心理压力很大，很容易产生崩溃心理，久而久之，导致多种负性心理的产生，这些不良心理往往对治疗是不利的[5]。由此护理人员要做一个合格的倾听者，对于患者的诉说要认真倾听，对患者提出的问题或者理解有误的情况认真解答，为患者构建优良的住院环境，及时了解患者出现不良情绪的原因，心理干预措施要具有针对性，及时缓解患者的不良心理[6]，积极配合，取得最佳的治疗效果。

1.2.4 强化护理质量

对于一些常见的并发症，护士要提前给患者普及相关知识，让患者有心理准备，告诉患者怎样正确识别并发症，让患者放松心身，不要过度紧张，嘱患者在发现异常后要第一时间就诊。定期组织护理人员学习标准化患者管理的资料册，提高护士的专业素养，以便能够正确指导患者，以此不断提升护理质量[7]。

1.2.5 强化控制管理

要根据患者的情况制定标准化的促排卵流程与胚胎培养措施，加强对患者的健康宣教，这样就能够不断提升对患者护理的标准化程度[8]，使得优质护理与细节管理贯穿其中，以此不断提升护理服务质量。

1.3 统计学方法

将两组患者的相关数据进行归纳与录入，并采用SPSS20.00统计学软件进行分析，以P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组的护理质量评分

见表1。

表1 比较两组的护理质量评分（分）

2.2 护理满意度比较

见表2。

表2 护理满意度比较

3 讨论

人类辅助生殖技术是一项造福广大不孕症患者的医疗技术，具体说就是对卵母细胞有操作的助孕技术。目前，我国环境污染现状不容乐观，人们的压力不断增加，不孕症患病率大大升高，而通过辅助生殖技术的治疗能够实现多数不孕症患者有孩子的梦想。辅助生殖护理标准化工作流程主要就是本着患者的实际需求，以患者为服务主体[9]，在治疗流程中严格按照标准化的护理管理措施，以患者为中心，关注患者的实际需求与心理状态，这样能够促进理想疗效的达成。本次研究对不孕症患者实施了标准化护理管理以后，护理质量显著提升，患者的满意度也显著提升，相比较于常规护理流程，这种护理工作流程突显了科学性、人性化与全面性，能够照顾到患者的方方面面，是一种十分细致与周到的护理流程。标准化护理体现了医疗工作的专业性与严谨性[10]，关注患者的实际需求，促进患者积极配合，通过标准化的干预，患者对辅助生殖技术的了解更加具体且深入了，对自己的身体情况也有了深入把握，所以患者均能积极配合，这对取得理想的治疗效果是非常有利的。

总之，治疗的根本就是达到理想的治疗效果，以患者为主体，特别是需要辅助生殖的患者，家庭的压力、社会的压力对患者的影响很大，导致患者背负着巨大的心理压力。应用标准化工作流程措施之后，护患关系和谐了，护理工作效果显著提升了，这对于最终达到理想的治疗效果是具有推动作用的[11]。