基于互联网时代的人力资源管理新思维探索

金蓓怡

摘要：随着社会的不断发展，人类科学技术的不断进步，互联网技术的发展也得到了巨大的进步。人们与互联网的联系越来越紧密。在这种情况下，企业在获得了更多机会的同时，也面临了许多的挑战。企业的人力资源管理也面临着抛弃传统的模式，创新更加适应新环境模式的问题。本文基于这种情况，将分析互联网时代带给人力资源管理的各种影响，探讨企业人力资源管理在新环境下的新思维管理模式。

关键词：互联网;人力资源管理;新思维

引言：

科技的快速发展带动了互联网的进步，人们的生活受到了巨大的影响。随之带来的巨变给企业的人力资源管理提供了新的机遇与挑战。显然传统的人力资源管理模式已经跟不上时代的进步，企业急需一种更加贴合新时代互联网快速发展下的新型人力资源管理模式，那么如何创新人力资源管理的传统模式，这成为了近年来企业管理的重要研究问题之一。

一、互联网时代的特点

从打猎为生，耕地种田，再到兵器时代，飞机大炮。技术的每一次进步，都给人类社会的发展带来了巨大的影响。而现如今，互联网的快速发展引发了人类社会的又一次大变革。

1.互联网时代方便信息的传递

互联网的发展让人们的联系变得更加便捷，社会、企业与个人的联系更加紧密。在这种情况下，商品的买卖更加自由，卖家和买家可以直接通过互联网交流关于产品的信息。卖家可以给买家提供关于产品细节更多的信息，展示自己产品的更多优势。让买家对自己的产品更加的了解，增加成交的可能性。而买家可以更加清晰的表达自己对于产品的细节要求。这让曾经凭借市场里的信息不对称来赚取利润的商家们一去不复返了。取而代之的则是信息相对平等的自由市场。可以看出，互联网的发展对于市场的有效化、均衡化起到了重要的作用。

2.互联网时代偏向于知识经济时代

人与人的交流在互联网的帮助下实现了跨越地区跨越时间的突破，而这些交流会随之带来大量的数据信息。比如一个用户的网购商品，上网的浏览记录，最近观看的电视剧等，这些信息很大程度上帮助了企业的经营决策判断。当下最热门的大数据分析就是通过收集用户的各种信息来判断企业的经营决策的。如果可以精准的收集到对自己企业经营有用的信息，并对这些信息进行分析应用，这必定会让自己的企业领先于别人，占领市场先机。除此之外，利用这些信息，还可以向客户提供更加贴合客户需求的专门服务。最后，这些信息可以让企业积累一些知识，调整企业的结构转型，让企业的财富源泉不再是企业的人才，而是这些从用户中得到的有用信息。

3. 客户利益和人力资源

在互联网发展如此迅速的今天，市场上的信息很多都是公开透明的。每个市场的参与者都可以得到这些信息。客户、员工和商家彼此之间的交流不容易受到一些问题的限制，从客户的价值和人力资本价值的方向重新建设新型的关系结构。在这种关系结构里，商家都是把客户的价值和利益作为出发点，努力的。一旦商家在这种情况下损害到了客户的利益，那么商家的存在就受到了威胁。对于创造客户的价值而言，人力资源在这个过程中占据了很大的流动性，同时也能最大限度地创造客户的价值，企业在遇到自己心仪的人才时，会采取提前录取的积极措施，来保证自己企业的人才输入。在互联网时代以前，我们的关系是在类似于串联的形式下建立的。而在当下的互联网时代，我们的关系形式更加多样了。不光有串联，也可以选择一种类似并联的关系结构。对于这种新形的关系结构来说，它的各个关系节点，关系分支，都对实现经济的共融起到了帮助。这种关系结构类似于一种有机的生态圈，在这个生态圈里，每个个体之间在形成合作关系的同时，也会形成竞争关系。这让新形的关系结构在具有开放性的同时，具有共融性。这种生态圈，主要是信息技术的帮助支持，使得人们在合作，开发、共赢的关系下，实现自己的生存价值，并推动企业的发展空间，促进这个关系网中的所有人都在这个关系网里，互相帮助，互相制约。从而促进整体的和谐、健康的发展方向。与此同时，企业在这种关系结构里，企业之间不仅是合作的关系，也是竞争的关系。只要一方试图打破了这个平衡，他不但不会获得更多的利益，还会损害其他企业的经济利益。

二、人力资源管理在互联网时代下的影响变化

1.全球化对于人力资源管理的影响

在互联网快速发展之前，经济市场就出现过经济全球化这个概念，但是在当下互联网全球化的背景下，世界各地都在追求发展进步，除了经济实力可以体现经济的发展之外，人力资源更能体现经济的发展。

人力资源在现在的时代背景下具有很大的流动性，同时这种情况没有清晰的地区分割，每个国家和地区，都可实现人力资源的流动性。但是，企业的丰厚薪资才是人才努力追求的目标。对这种发展情况而言，企业和管理人员不能简单的完成当下人力资源的管理，因为时代的改变让企业需要不断提高自己的管理能力，以此来推动企业的人力资源配置的合理性和有效性，從而更大程度的保证企业全面的实现可持续性发展。

互联网的快速发展突破了交易时间和交易地点的限制，让各国贸易全球化，跨国公司得到了飞速的发展，在互联网的支持下，资本和资源都进行了最优的组合来发挥他最大的效益，人力资源作为一项非常重要的企业资源也受到了影响。

2.科学技术的不断发展对人力资源管理的影响

人力资源的管理受到了互联网世界科技发展的直接影响。现在，对于人力资源来说，它最大的挑战就是互联网之外的科学技术的创新发展。因此，对于在新环境背景下的人力资源管理来说，它最应该加大力度，针对人类是否适应当下的社会发展进行分析研究。

互联网时代，数据信息大量的涌现在各种网络平台上，数据量巨大且真假难辨，企业需要在尽量短的时间里，对收集到的信息进行分析判断。所以，企业现在很需要可以快速判断信息真假的专业人才，并从大量的数据信息中看到新的商机，对企业的经济发展决策提出关键建议。[1]

3.信息爆炸式的增长的人力资源管理的影响

如今的信息时代，最大的特点就是信息的增长非常快。随之带来的是人们会得到大量的不同种类的信息，为了适应这个改变，我们必需要对人力管理的工作模式创新，一方面可以让员工迅速适应现在的社会发展情况，另一方面可以推动员工发挥自身的主观能动性，在现有的条件下，不断地学习新的知识，提升自我能力。不仅可以通过这个学习过程提高自己的价值，还可以让企业中的人力资源水平提高，进而促进企业人力资源的可持续性发展。

企业在互联网的支持下，各个部门的协作都变得更加紧密了，企业的人力资源得到了最大化的利用。这不光改变了企业传统的工作方式，提高了工作的效率，同时也防止了企业资源的浪费。

三、人力资源管理创新措施

1.提高管理人员的专业水平

对于人力资源的管理人员来说，他的水平要求应该在互联网时代的发展种，不断的提升。对于企业和单位来说，提高员工的能力培养有利于深层次的匹配时代需求。各种各样的选拔考试、培训讲座也可以提高企业员工的专业能力。当前，大部分的企业人才招聘场所都在互联网平台上。这样一方面可以扩大企业的招聘范围，让企业可以通过更加广阔的渠道快速选择适合的招聘对象。另外对于企业单位而言，也可以采取各种各样的社交软件来进行招聘。对于这种软件来说，企业单位和员工之间可以进行自由的沟通，增加双方之间的了解。现在的企业已经处于互联网时代，所以更应该加强培训员工的电脑能力，提高企业员工对于电脑技术的操作熟练性，了解电脑的维护知识，从而全面的提升企业员工的综合水平。

2.员工培训工作的改革

只有持续性地培训员工，才能让他们发掘到更多的自身潜能，适应现在的发展，实现创造价值最大化。在持续的培养员工时，员工可以通过建立自己的培训账户，实现线上和线下同时学习。同时企业也可利用培训账户来收集员工的基本情况、培训需求、培训经历等相关数据，来推动企业了解员工的需求。对于企业而言，员工可以在企业的帮助下进行常见的工作培训，但员工的培训过程应该是规范的，在推动员工提升自身价值的同时，也可以为企业带来更多的价值。企业也可在这种情况下不断扩充各个部门的员工数量，来实现企业的可持续性发展。企业员工自己的培训账户中可以包含他的培训计划、培训时间、培训内容等内容，在系统后台，可以让企业的管理人员及时获取企业员工的培训信息，可以作为员工升职加薪的参考依据之一。[2]

3.绩效管理工作的改革

可以远距离的完成工作内容是网络最大的管理优点，在这个基础上，还要保证工作任务完成的高效率。对于这个绩效管理的过程来说，应用这个技术可以得到最大的实际作用，还可以让这个管理过程有条理地实现各环节之间的联合作用。首先，这个网络可以帮助绩效考核和订立好的量化指标来完成模拟和实际的操作。其次，企业在最终的考核过程中，可以根据企业员工的培训账户提供的相关信息进行考核，来评估企业员工的绩效情况。然后，这个技术的运用可以进行企业各部门员工之间的线上交流，从而及时的解决相关的问题。最后，这个技术中具备图形模型，企业可以通过图像来形象的直观的看出员工的绩效情况，从而在这个基础上考虑对员工的培训或晋升。

4.建立企业的部门网站

对于人力资源的管理工作来说，企业中所有的员工都是管理的对象，但是企业员工又分属在各个部门，员工的岗位职责存在较大的差异，如果管理人员需要对企业员工进行培训、考核，那么首先应该全面了解员工自身的各种情况，提高培训的效率。这个管理在互联网的背景下，涉及到了各种的技术，这种技术的全面应用有利于提升各个部门之间的沟通合作能力，从而增强企业人力资源管理的可控性。同时，各部门之间还可以利用这个技术来建立属于自己的部门网站，一方面有利于管理人员了解员工的工作情况，一方面还可以鼓励下属积极的参与到工作中，帮助人力资源管理人员执行相关的培训项目。

5.员工身份的转变

在互联网如此发达的今天，客户和员工，买家和卖家之间的身份，已经不再那么明确。比如，在互联网销售平台上的商家，在售卖产品时，是卖家，但是在购买进货时，就变成了买家。这种不明确的身份关系，为企业的人力资源管理提供了创新的新启发。

6.员工级别的转变

企业的员工，无论级别，都是企业的管理者之一，这是互联网时代的重要变革之一。这样不但加强了企业员工和企业本身的联系，还改变了员工和企业之间的地位对比。变革之后，代表企业的老板不再是企业的唯一中心，客户变成了企业经营的核心对象。企业的一切经营目标都面向了客户，随之而来的变化就是企业的管理部门为了便于目标的实现，开始向扁平化发展，与此同时，企业员工的创造力被越发的重视。在这种情况下，企业相信，不管是管理人员还是基层员工，都可能为企业带来巨大的利益，只要条件允许。在这个理念下，整个企业都在淡化权力，弱化管理者的地位，这种做法让每一个员工对企业都产生了一定的归属感。可以说，这种类似于放弃员工分级制度的管理方式，让员工获得了巨大的话语权。在这种情况下，如果企业的每一个员工都在自己的岗位上，最大的发挥能量，那么这对于企业的经营效率来说将会是一次巨大的飞跃。 [3]

7.情感联结

互联网时代的快速发展让人与人之间的交流更加便捷，企业不光是员工工作的地方，除了工作关系，企业应该加强调节与员工之间的情感联系。交流的便捷，让企业的员工更想直接的表达自己的情感和价值诉求。在企业员工的话语权越来越大的今天，企业应该更加努力的满足员工的各种诉求，让企业的管理模式更加的亲民，更加的贴合员工的诉求。企业的管理人员应该学会了解员工的真实想法，并且尊重员工们的个人感受。所以说，所谓人力资源管理，要先把员工之间，企业之间的联系做好，企业要在工作环境打造出一种温馨轻松的氛围，让员工有一种家的感觉，这样可以让员工减轻在工作时的压力，提高工作时的效率。虽然在加薪奖励的措施下，企业员工的积极性会得到调动，但是这已然不是新时代下吸引员工的唯一方式。员工希望得到锻炼的机会，希望自身潜力得到挖掘，希望企业有良性的升职机制，这些都是现在企业员工的主要诉求。

8.企业态度转变

员工从企业忠诚转变为职业忠诚。在时代的发展进步下，员工和企业的关系发生了巨大的改变。企业不再拥有这些员工，这些员工只是在为企业服务。这些员工如果不愿意可以隨时跳槽，选择其他的企业。虽然很多企业会在员工刚刚入职的时候，会强调自己的企业文化、企业忠诚度这些问题，但是员工更多的认同是职业忠诚和专业忠诚。

而对于有着很高的专业能力的人来说，更是如此，他们可以选择服务多家企业，比如一些注册会计师。他们不属于其中任何一家企业，而只是为他们服务。这种态度的转变下，让企业懂得了地位的转变，他们不再拥有这些员工了，只是简单的雇佣关系。而企业只有在为这些具有专业技能的员工提供展示他们专业水平的机会时，才有可能留住这些人才。

结语：

从上述分析可以看出，在当下互联网时代，传统企业的人力资源管理模式已经跟不上时代的进步，创新对于企业的人力资源管理来说必不可少。新时代下，人们的需求也在不断地变化，企业必须顺应时代的发展，才能真正做好企业人力资源管理的工作。

参考文献：

[1]吴多多.基于互联网时代的人力资源管理新思维探索[J].中国商论，2020（01）：237-238+241.

[2]刘俐潇，靳燕.互联网时代的人力资源管理的新思维研究[J].中外企业家，2019（35）：83.

[3]邵羽晗.互联网时代下人力资源管理的思维探索[J].现代经济信息，2019（22）：33-34.