事业单位办公室后勤保障管理工作及问题处理研究

潘少梅

摘要：后勤保障管理对于办公室管理来说至关重要，事业单位后勤管理业务相对较为复杂，物资采购与物资应用都是其中重要的内容，通过后勤保障管理，能够显著增强办公室的工作效率和工作质量。

关键词：事业单位;后勤保障管理;办公室工作;问题处理

引言：随着社会经济的不断发展，我国事业单位也获得了长足的发展，管理模式以及内部职能也在发生着变化，为了更好的解决办公室的工作需求，需要对后勤保障的质量进行完善，增强相关人员的服务意识，办公室对于事业单位来说有着承上启下的作用，因此需要制定出科学的管理计划。

一、事业单位办公室后勤保障管理存在的問题

（一）后勤保障制度不完善

在当前阶段事业单位办公室后勤保障制度不够完善，导致事业单位在管理过程中容易出现很多的问题，随着社会经济和科学技术的深入发展，后勤保障制度需要和市场经济进行结合，但是现阶段，很多事业单位内部虽然具有卫生部门、维修部门以及财务部门，但在实际工作中，对于这些工作部门事业单位并没有制定出完善的规章制度，也没能对其展开集中化的管理，后勤保障制度的不完善是其中重要的原因。需要注意的是，后勤保障制度更多的是指事业单位制度的滞后性，我国后勤保障制度是从20世纪末期才开始，随着社会经济的不断发展，后勤保障制度的内容却没有增加，导致后勤保障制度的内容很难满足新时期发展的需要，保障制度和现阶段的发展实际具有很大出入，这在很大程度上影响了我国后勤保障制度的进一步发展。

（二）后勤保障工作内容缺少创新

后勤保障内容一直以来都相对较为陈旧，缺少创新，这也是现阶段后勤保障管理中的主要问题，我国现阶段的后勤保障制度都是基于过去计划经济体系研究制定的，在现如今很难满足社会发展的需要，这种缺乏创新主要体现在以下两个方面，一是相关工作人员在思想上缺少效率意识、竞争意识以及服务意识，对于自身的岗位职责缺少正确的认识，二是后勤保障没有和市场环境进行结合，不同部门之间很难进行团队协作，导致工作效率较差。

（三）缺少专业的后勤保障人才

事业单位的后勤保障要想取得良好的发展，离不开专业人才的支持。但是现阶段很多事业单位在后勤管理中缺少专业的管理人才，内部很多管理人员文化程度较低，同时缺少专业的技术，市场经营能力相对较差，这些都导致了事业单位的后勤管理中出现很多的问题，在现阶段很多事业单位后勤保障人员并未通过正规应聘的方式录用，而是通过私人关系的形式选用的，这种人才引进方式也直接导致了工作人员技术水平偏低，同时内部缺少竞争机制和人员淘汰机制，导致人员的管理水平以及技术水平长时间得不到提升。

二、完善事业单位办公室后勤保障管理的有效路径

（一）完善后勤保障制度

对于事业单位来说，要结合事业单位发展实际不断完善事业单位后勤保障制度，随着社会经济的深入发展，事业单位也得到了长足的发展，因此在保障制度制定过程中需要结合事业单位的实际情况，使得保障制度具有更好地针对性和适配性。制度是工作开展的前提，因此事业单位后勤保障制度也应该要与时俱进，和我国的经济发展形势保持一致。譬如说事业单位发现单位的停车数量相比过去有所增加，就应该对车辆加强管理，提升管理的质量和效率，同时适当的增加停车的车位，为员工提供更好的停车服务。从这个角度来说，事业单位要想有效解决后勤保障制度问题，需要对制度内容展开针对性的调整，这样才能够使的制度更好地发挥出作用，同时结合事业单位的工作开展实际，协调好不同部门之间的关系，只有完善的规章制度，才能使得管理工作更加具有效率，因此事业单位的管理者和决策者应该重视后勤制度的建设。与此同时，事业单位还需要重视服务质量，工作制度和服务质量都是后勤保障管理工作的重要内容。

（二）增强后勤保障的创新内容

事业单位后勤保障要想取得良好的发展需要加强后勤保障创新工作，工作人员和管理人员在工作中需要建立创新意识，需要和市场经济发展保持一致，做到与时俱进，结合事业单位的发展实际不断完善后勤保障工作，随着信息技术的发展，事业单位可以在后勤管理中开展网络化管理，工作人员需要提升自身的专业技能水平，才能更好的适应岗位的需要。李克强总理在政府工作报告中明确了“互联网+”概念，同时也研究制定了我国互联网+发展规划，同时习近平总书记在国际会议中也强调，我国在经济发展过程中要贯彻落实网络强国的发展政策，形成网络文化的全新格局。随着社会经济和科学技术的深入发展，事业单位在发展过程中也需要处理更多的业务，为了提升服务质量，如果继续使用过去的管理模式，会使得工作效率得不到保障。过去人工处理模式很多工作人员都是凭借着工作经验开展工作，如果工作量以及业务类型较多，很容易出现错误。同时有的事业单位虽然按照国家的政策要求购买信息设备，但是对于信息设备的使用效率却并不高，使用场景很多都停留在收发邮件以及撰写表格上，信息化技术在后勤管理中流通效率和使用效率相对较低。加强信息技术的应用，是事业单位后勤保障管理未来的发展趋势，也是现阶段开展高效管理的关键，因此在工作中需要对办公软件进行更新。

（三）培养专业的后勤保障人才

后勤管理工作要想取得良好的进展离不开专业人才的支持，因此事业单位需要从以下几个方面开展对人才的培育工作。不断完善人才录用的标准，在社会中通过公开招聘的形式选拔人才，通过这样的方式，选拔的人才才会具有专业的能力和基础，在工作岗位中才会提升工作质量和工作效率。同时还需要定期对工作人员展开技能培训，事业单位也在不断的发展，业务类型和业务种类也在逐渐增多，因此后勤保障工作也需要进行创新和完善，只有在培训中提升工作人员的技能水平，使他们明白工作岗位职责，才能在工作岗位中处理好后勤保障工作。

结语：

只有不断完善事业单位的后勤保障管理工作，才能使得事业单位更加高效的开展工作。为了实现高效的管理目标，需要管理人员具有全局意识，不断增强自身技能水平，完善管理制度，才能促进事业单位的健康发展。

参考文献：

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