数字化时代营销的几个关键点分析

摘要：对数字化时代营销的关键点进行研究旨在提高企业产品销量，促使企业健康稳定地发展。本文通过对数字化时代的简单概述，分析了数字化时代营销及其特征，探讨了数字化时代营销关键点，以供参考。

关键词：数字化时代;营销;关键点

营销是通过发现消费者需求，使用科学的方式使消费者了解且购置产品的过程。营销本身就是一门学问，是在沟通与传播、创造与交换产品之中，给顾客与商务伙伴或社会创造价值的活动与过程。在数字化时代发展的今天，营销要更上一层楼，就应当紧抓数字化时代营销的关键点，使用科学的营销方法，按照市场定位与消费者需求，产出优秀的产品，制定合理的营销计划，促使消费人员心甘情愿购买，优化企业生产效益。

一、数字化时代概述

数字化就是使用0与1这两个数字编码表达与传输信息的综合性技术，也就是电报与数据、电话与图像等多种信息均转变为数字信号于同种综合业务网内加以传输。在现代社会发展过程中，人类社会文明的特征就是数字化，是信息处理的革命性变革。数字化时代不但带来了新的观念，并且也对人们的工作与生活方式带来了翻天覆地的变化。数字化时代通常也被称之为后信息时代或比特时代。Nicholas Negroponte于数字化生存中阐述了数字化时代基本概念。根据其观点，工业时代以特定时空下的大批量生产为特点，数字化时代即计算机时代。它虽同为规模经济时代，可是依然不似工业时代一样受限于时空。人们能够在任何时间和地点从事生产，产品能够快速完成全球流通。如此看来，数字化时代实则是将数字为主，以发达网络技术为基础一种生活方式。其通过将多种信息数字化，用来运行计算机，进而实现智能化、网络化和可视化，借此达到从数据至信息，从信息至知识、从知识至决策与经济的转变，同时实现信息共享。

二、数字化时代营销分析

数字化时代营销实则是指企业为促使产品销售而使用通信技术、计算机技术与人工智能技术等，对营销对象以及行为进行的各种调查、宣传、计划、经营理念传播与引导消费趋势等一系列活动。这一营销理念将管理科学与决策理论学派的理论作为基础，使用该学派的决策模式和方式，在吸收科学思想、方式与行为科学中有关个人和组织行为的思想和观念的基础之上，合理采用通信技术与计算机技术等新技术，有效处理营销问题的方式之和。也就是把现代营销思想与方式、技术与手段发展成数字化，进而将营销效率提升。数字化时代的营销规定企业需要将营销活动作为主要对象，实时开展数字化与网络化、智能化与可视化信息集成和应用。其把企业相关部门与区域，甚而商业伙伴信息经过数字化与计算机处理、网络传输等，继承与使用多种信息源，形成健全的营销信息模型，有利于相互间经过网络相互查找与合作以及共享，且防止信息源与知识源产生浪费或者出现重复，进而将营销活动效益提升，推进企业可持续发展。

数字化时代营销特征：1.智能化。数字化时代营销集成运用了诸多高新科技营销管理方式与工具，进而促使数字化时代的营销系统有分析与模拟人大脑处理信息及思维过程的能力，也就是所谓的人工智能。比如网络营销的智能化推销，其是指企业采用客户管理数据库与现代新消息科技进行的所有针对客户与市场个体爱好的推销活动，也被称作数字库营销与客户化营销;2.综合性。数字化时代营销的综合性体现在突出综合应用各种学科的方式与方法。除去需要经济学与营销学、统计学与管理学等知識以外，还伴随详细的研究对象的差异性行为科学、社会学与化学等方面的知识;3.集成性。在数字化时代营销的集成性就是把多种传统营销与网络营销方式优质的部分汇聚在一起，结合创新思维等智力因素，从而达到营销系统功能化与技术性的集成;4.系统性。这是指数字化时代营销需要按照系统观点探索多种功能关系与营销技术关系，比如商务网站加移动终端加电话呼叫现代商务运行模式，可以全面掌控企业经营情况，及时沟通市场信息。

三、数字化时代营销的关键点

（一）明确目标

传统营销比较注重销售漏斗模型。通过吸引到人们的注意力，向人们主动宣传产品与服务，说服人们为何此乃第一选择，接着促使人们实际购买。虽然在此过程中存在着一部分关键步骤，可是该想法更多的是企业将更多的人员放置于漏斗前部，最终从漏斗后面出来的就会更多。虽该模式并不是完全正确，可是也是足够准确的，在很早以前那些优秀的品牌均是遵从该原理而建立起来的。现如今，这样的模式已经无法产生良好的效果。现下举办一场吸引人们视线的电视营销活动，消费人员不会涌入实体店，而转变成涌入互联网。这些活动会留下大量的数据痕迹，而竞争对手在消费者下单购买前，可通过这部分数据痕迹，传达具有竞争力的营销信息，进而重新锁定消费者。因而，假设花钱打造品牌知名度，接着一走了之，则最终获益的人就是竞争对手。于数字化时代营销工作人员需要将注意力放置于主要业务目标上，也就是代言、销售与知名度。虽有非常复杂的购买途径模型能够使用，可是复杂性经常掩盖原则。除非对加深认识与理解是十分有益的，不然太复杂就会产生无结果的情况。代言、销售以及知晓等度量指标能够快速了解品牌健康情况，进而制定出改善健康情况的方案。再部分消费人员高度参与，销售周期长的营销类别，思考与忠诚也可以发挥作用;可是相关研究表示，忠诚会导致误导。最关键的是确定营销目标是一个分析的过程，并非概念性的过程。企业并非是竭力了解消费者的心态。这部分活动对确定品牌定位、拟定实施概念而言是很关键的，可是其在业务对策的探讨中并没有占有重要位置。

（二）以创新与专业为重点

首先，在数字化时代背景下，社会变化速度非常快，在这种情况下营销应与时俱进，持续创新，紧抓市场需求，通过灵敏的市场嗅觉，快速挖掘商机，预先占据具备发展潜能的市场。全球在持续发展变化，如今电动车、地铁与高铁等各种交通工具建立了多元化的交通系统，促使人们出行非常方便、快捷，智能化收集与笔记本电脑等迅速占据了人们的生活与工作，发展成现代人社交与学习以及娱乐的重要工具，社会发展这么快，对企业发展来说，不创新就是滞后，而滞后就会被社会所摒弃。同时，创新需经过综合的社会调查，掌握时代发展趋向，了解行业中引领消费潮流的产品，进行产品研发，拟定合理且有效的营销计划，进而打造产品消费浪潮。其次，数字化时代营销是贯穿产品研发到售后的体系，企业营销理念会对生产方式与商业模式带来印象，可是不管手段怎么样，口号怎么响，要抓住消费者的心，必须要企业在本身的专业上素质较好，才可以打造出好品牌。要在市场占据一席之地，需要有好的产品，如云南白药，其刚开始是止血功效的用来治疗跌打损伤的，可是因为产品销量好，吸引了很多顾客，因而其随后又研制了相关产品的牙膏和创可贴等产品，效用佳，专业可靠。假设企业专业程度不够，要想开辟别的市场，就会造成自己构建的营销力分化，长期下去会被专业度高的企业代替。

（三）转换数字化营销能力

首先，需要快速提高数字化认知能力。在21世纪社会经济持续发展的过程中，人们已经进入了数字化时代，在数字化时代的所有营销人员均需要快速提高自身对于数字化的认知能力，即应当积极提高对数字化的认识，改变传统数字化思维方式，尤其是思维转变时及其关键的。数字化是于虚拟环境和网络空间下的模式重建，因而需要具有网络与虚拟环境思维能力。其次，需要持续提高掌握数字化技术的能力。于数字化时代背景下，将来企业运行将依靠技术方法，简言之就像现下的微信小程序，能够无所不用。因而相关营销人员需具备该种技术处理问题的思维，即遭遇问题的过程中，第一个思考的就是采取数字化技术方式处理问题，而非传统思维。例如，使用技术方式链接用户思维，使用技术方法处理市场推广思维，使用技术方式处理市场发展思维。与此同时，还需要具备技术开发能力，将来简单的技术开发能力会发展成业务人员基础能力，类似于当下人们使用的电子表格能力一样是很重要的一种能力。

结束语

总之，要想获得一个更好的成绩，就表示企业产品需带来好的经济效益，该目标的实现，不仅是营销这么简单，其贯穿了生产与销售、售后的整个过程。相关营销部门的责任就是调研市场需求，给产品研制提供重要的理论依据，接着通过消费者心理分析，定价产品，拟定科学的营销计划，提高产品销量。

参考文献：

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[2]刘才琴.浅谈数字化时代的图书营销创新[J].北京印刷学院学报，2019，27（03）：15-18.

[3]卢星余.数字化时代游戏营销的路径研究[J].电视指南，2017（17）：200+202.

作者简介：

陈舜丽（1980-  ），女，汉族，云南丽江人，硕士研究生，副教授，研究方向：市场营销。