探究大数据背景下市场营销的机遇与挑战

摘 要：在我国经济高速发展条件下，各企业市场营销也大力开展起来。在大数据背景下应加大市场营销研究力度，有效改善市场营销问题，确保市场营销在大数据时代中地位层次有所提高。本文将针对大数据背景下市场营销展开研究分析，首先简要概述大数据背景下的市场营销，之后阐述大数据背景下市场营销的机遇和挑战。逐步优化大数据背景下市场营销实施效果和在大数据背景下市场营销所面临的挑战，确保大数据模式在中发挥自身最大作用。

关键词：大数据;市场营销;机遇;挑战

引言：随着信息化时代高速发展，大数据模式在各行业市场营销中得到了广泛应用。在大数据背景下应加大市场营销研究力度，明确大数据模式与市场营销之间关系，或者按照大数据背景下市场营销机遇与挑战规划合理优化措施。全面提高大数据背景下市场营销水平，确保我国现有社会经济发展水平上升到一定高度。与此同时，还应加强大数据模式在中作用效果，使得各行业市场营销问题可以得到有效控制。

一、大数据背景下的市场营销

大数据是一个海量信息数据集，也是一项对海量数据进行快速处理并获取有价值信息技术，更是一种新认识世界、改造世界思维方式和能力。大数据本身是以数据为基本元素，以数据为战略资产时代，在大数据时代掌握了数据就意味着拥有了核心竞争力。大数据时代使得社会朝着更加自由、个性、民主、开放的方向发展。

大数据背景下的市场营销是指利用大数据来开展市场营销工作，如通过大数据挖掘顾客潜在需求，开发新产品;洞察顾客、细分顾客、并针对性采取促销活动等。随着大数据发展，传统营销理念、营销模式、营销体系都发生了巨大变化。以“市场分析、STP、4P”三大块为核心市场营销专业的基本理论体系，在大数据时代背景下要求进行精细化的再诠释。当下，大数据使得一切营销行为和消费行为数据化，企业更加强调以消费者为中心营销理念，结合可视化、精准数据信息，对消费者进行精准营销制定对应营销策略;共创品牌与消费数字生态价值提升企业市场营销价值。毋庸置疑，大数据发展给企业市场营销带来了空前发展机遇，但是海量数据处理技术、智能化数据有效运用、数据安全等，又给企业提出了新的难题。说明，大数据对市场营销的机遇与挑战并存。

二、大数据背景下市场营销机遇

为满足相关企业经济发展要求，必须加强有关企业市场营销力度，结合市场营销扩展各类商品营销渠道，以此落实有关企业的良性发展和社会经济发展水平提高这一目标。在大数据时代发展条件下，不仅可以改善市场营销在具体实施工程中各项问题，还能为有关部门对各类产品开展市场营销提供便利支持。而且大数据背景下市场营销机遇也表现在多个方面，具体如下所示：

1.营销方式更加准确可靠

在大数据时代发展条件下，企业可以在短时间内掌握消费者自身购买记录和相关信息，并要求有关部门针对消费者日常消费需求展开有效分析，强化企业与消费者之间关系，促使消费者与相关企業展开有效交流。而且通过相关交流还能保证企业对消费者实际需求有所了解，并在这一过程中向消费者推广更为合理的产品，提升消费者自身购买欲，严格控制消费者在日常购买各类商品时受到外在因素干扰。除此之外，还应借助大数据模式将消费者自身导向原则全面彰显出来，尽可能降低各类商品营销成本，以此保障各类商品营销效益，使得我国现有社会经济发展水平有进一步提高。

2.落实产品交叉营销目标

在产品营销过程中，通过大数据模式可以将各类产品营销情况和各项数据信息全面表达出来，以此改善各类产品在具体营销过程中各项问题。而且在相关企业发展过程中，产品交叉营销也受到人们高度重视，这就应促使企业在大数据背景下对各类产品现有市场展开有效扩展，全面满足客户具体需求，充分发挥企业未来潜力，针对性提高企业综合发展水平和企业建设力度。除此之外，在大数据技术支持下可以保证营销人员在短时间内获取到相关客户近期消费记录和各项信息，之后要求市场营销人员按照各项标准化要求对人们日常消费习惯实施有效整合。保证各项基础信息推送效果，有效提升人们对各类产品购买欲望。

3.为客户提供个性化服务

市场营销工作中以客户为主体，剖析需求，对营销策略进行制定、优化和执行，保证供需链构建的稳定化。在大数据环境下，通过互联网信息技术的合理化应用，能够实时对接企业与客户，对市场变化和客户需求保持高度敏感，从多个角度出发开展市场营销活动，保证营销服务的个性化，获得客户的认可。企业能够建立系统化的客户信息网络，分析消费需求及消费心理等，确保营销策略与客户需求相匹配。通过互联网信息技术的应用，能够加工处理客户信息及营销方案，促进市场营销模式的创新化，以互联网数据为支持来优化市场营销策略，确保获得消费者的青睐，规范推进市场营销工作。随着经济的发展，人们需求的多样化、标准化服务已经不能满足客户的需求，只有通过互联网创新，以及个性化服务，来抓住大部分消费者群体，从而开拓市场。

4.增进企业与客户之间交流

针对于企业管理工作来说，保证客户关系效果对于提升相关企业综合发展水平和社会经济效益等方面显得至关重要。但是企业在与客户进行交流时往往会受到层层阻碍。这就应借助大数据模式对企业和客户之间沟通力度和交流缺陷展开优化调整，强化企业与客户之间沟通力度，确保企业可以在与客户互动交流条件下改善企业综合发展水平。而且在大数据模式支持下，还应将企业与客户真实沟通情况全面表达出来，以此了解客户真实需求，并按照客户真实需求向其推荐合理产品。有效提升企业客户管理工作水平，确保客户和消费者自身权益和基础关系能够得到有效维护，这对于提高相应企业整体营销水平也显得至关重要。而对于客户以及个人日常消费中各项问题来说，还可以要求企业按照大数据模式具体要求对客户日常消费中各项问题展开全面优化，从而提高企业与客户之间关联效果。

三、大数据背景下市场营销挑战

尽管大数据模式可以为市场营销带来一定机遇，但是不可否认大数据背景下市场营销也会面临一定挑战。这就应要求相关人员对大数据背景下市场营销挑战展开有效分析，同时规划合理改善措施，针对性处理大数据背景下市场营销挑战，强化大数据模式在各企业市场营销中具体作用，使得大数据背景下市场营销优势得以彰显。结合多方面研究分析，明确大数据背景下市场营销挑战主要表现在以下几个方面：

1.存在大量不良信息

受大数据背景影响，企业营销环境越来越复杂，这就导致有关部门各项信息在精细化传递过程中经常出现问题，导致企业内部不良信息数量越来越多，这对于企业网络环境管理也有很大影响。而且大数据背景下各项垃圾信息很难得到有效处理，这就导致企业在市场营销过程中经常受到垃圾信息干扰，企业市场营销效果和经济发展水平遭受严重影响，现有社会经济发展速率大幅度降低。基于此，就应在考虑大数据背景条件下对企业市场营销过程中各项不良信息展开全面优化，尽可能降低各类不良信息对企业市场营销产生的影响。全面提升企业市场营销水平，在推进企业经济发展条件下，促使各类产品消费者购买欲望上升到一定高度。

2.对营销人员要求变高

在大数据时代不断发展条件下，原有市场营销模式缺陷得以呈现。这就应要求企业顺应时代发展趋势，强化大数据模式在市场营销中作用效果，保证各项数据信息传输效果，使得企业对营销人员和消费者自身心理情况和购买欲望等基础信息有一个全面了解。而且在大数据时代发展条件下，企业对于市场营销人员日常工作要求越来越高，这就应按照大数据模式具体要求对相关企业市场营销人员展开有效培训，加深企业市场营销人员对大数据模式以及相关企业现实发展趋势掌握力度，有效应对大数据背景下市场营销所面临的挑战，逐步提升企业市场营销水平，以此提高企业营销成本控制力度和综合发展水平。

3.信息传输安全性下降

尽管大数据时代可以为企业市场营销工作顺利开展提供一定便利支持，但是不可否认在网络技术应用过程中，企业市场营销工作经常会因为监管不力而出现问题，多数不法分子通过大数据网络对消费者进行诈骗，严重影响消费者自身权益和企业市场营销安全性。为改善这一现状，必须加强企业市场营销信息传输安全防护力度，有效控制企业在市场营销过程中因大数据时代干扰而出现消费水平低下和各项信息传输不够安全等问题。以此保障消费者自身利益，同时加强消费者自身综合信息维护力度，避免消费者对企业产生不信任感。充分发挥大数据背景下市场营销优势，继而促使相关企业获得长治久安发展。同时，还应结合各项标准化规章条例对企业市场营销展开全面管理，保证市场营销与大数据时代发展之间的契合度，及时调整企业市场营销在具体实施过程中各项问题。优化大数据背景下市场营销挑战，确保大数据背景下市场营销水平得以提高。

4.垃圾信息泛滥

互联网技术的应用，能够从消费习惯、消费喜好等方面开展数据分析，以技术手段为支持，以客户为对象的相关产品推荐更具有智能化特征。在互联网销售平台上，能够定期就消费者浏览过或者购买过的产品进行提示，界面自动弹出消費者曾经关注的产品，此种方式能够将顾客关注度提升，但频繁出现的情况下会导致消费者消费疲劳出现，对产品存在抵抗情绪，甚至会屏蔽商家发送的消息，此种情况下不利于商家的长期发展。当前国内互联网信息监管有所不足，导致垃圾信息泛滥，信息真实度辨别难度较大。

四、结语

为落实大数据背景下市场营销工作顺利开展，必须保证相关人员对大数据背景下市场营销工作所面临的机遇和挑战有所了解，同时规划大数据市场营销模式，确保大数据模式在市场营销过程中发挥自身最大作用。而且上文还分别概述了大数据背景下市场营销的机遇和挑战，明确大数据背景下市场营销工作具体实施效果，在改善大数据背景下市场营销缺陷条件下，促使大数据背景下市场营销工作顺利开展。

参考文献：

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[4]杨雪.大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战分析——以我国小型企业为例[J].中国商论，2018（22）.

作者简介：刘丽诗（1989.08- ），女，汉族，籍贯：贵州，学历：硕士，遵义师范学院，教师，研究方向：市场营销