浅析《办公职员技能》课程学习任务的选择及设计

◎田文

一、分析任务设计的对象

学生是学习的主体，也是任务设计的对象。笔者采用了任务型的基本教学应用，做好任务的有效设计，并从根本上分析教学的多种效果。《办公职员技能》课程的教学对象是大二礼仪文秘专业学生，因此要分析教学对象。

二、任务设计要有层次

高职礼仪文秘专业学生的知识能力水平起点不同，对待《办公职员技能》课程的学习态度也存在着差异。教师在设计任务时要特别注意这些因素，尤其要关注文化水平起点较低的学生，给其一定的帮助和指导。任务设计要有层次、有梯度性才能保证所有学生能够完成基础任务，又能最大程度地发挥自己的主动性和创造性。教师设计的任务首先要包含每个学生，结合学生实际努力过程，做好任务的有效探讨和分析。以“使用公文发布系统发布通知”这一章节为例，将其教学任务的设计说明如下：

“使用公文发布系统发布通知”任务表中，从学生的实际情况出发设计了四项任务。对于前两项任务的综合性分析，主要是做好任务的有效设定过程，对不同学生的需求进行分析，在学生层次性需求满足的同时，及时地分析章节知识技能情况，并做好探究性任务的有效分析工作。通过学生的自主学习，不断探索，有利于学生动手能力和创造力的培养。

《办公职员技能》课程共36课时，其中28节为实践课时，是一门实践性很强的课程。因此，在《办公职员技能》课程中采用传统的“教师讲、学生听”的方式是行不通的。调查问卷也说明了这一问题，学生认为教师采用讲授的效果好的比例为0。在高职《办公职员技能》课程中引入网络环境，运用任务驱动教学，学生需要结合自身的主导性功能特征，在情境性任务的设定阶段，分析网络的基本环境过程，做好自主性的探究过程，加强自主学习应用，加强小组之间的协作和交流，做好教师的有效指导工作，结合教学评价等方式来完成。只有自己动手，学生才能通过实践学习到知识和技能，并培养动手能力、思维能力和创造能力。

三、任务设计时突出协作

除了一般性的个人可以完成的任务之外，教师在设计任务时还要加入一些小组协作式的任务。《办公职员技能》课程上，13级礼仪文秘班为36人，分为6个小组，每组6人。每个小组不仅有自己的组名，还有一个认真、负责的学生担任组长。教师在进行任务设计时，将任务进行逐项分解，使得小组内不同能力层次的学生都有自己的任务去完成。小组间成员需要做好自身努力的工作，加强分工协作的过程，尽可能将学生的参与度提高，提高学生的责任感、能动性和合作意识，从而提高任务的完成效率。举例说明，在“制定一个活动方案”的章节中，对活动方案制定的同时，就要结合学生的信息需求情况，对合适的方法选择，并做好信息的有效体验，进而对合理的科学活动方案制定。

表2 “制订一个活动方案”小组分工合作表

协作完成任务的过程中，应充分调动每名小组成员的优势，结合他们自身的特点，合理进行分工，明确各自的任务及完成的时间，从而推动整体任务的完成。

四、任务设计时要创造情境

实际的学习过程，需要做好学习情境的创建工作，在知识的探讨分析过程，就要结合时代发展的特征，不断创新情境环境。基于建构主义的角度，学习的过程，需要正确合理地分析社会文化背景，并加强情境之间的有效性联系。学生通过自主学习解决实际问题的方式比教师传统的授课方式更容易获取知识和技能。

《办公职员技能》课程的教学目标是培养一个合格的办公职员应具备的知识和技能，包括能写、会做、善于沟通等方面。在《办公职员技能》课程中创设情境，让这些任务形象、直观地呈现在学生面前，可以激发学生的想象力，将学生的创造力提升，同时也要结合学生的知识技能情况，对新的知识技能进行同化。教师的教学设计，要分析教学内容以及教学能力，做好知识目标的综合性建设，分析教学的重点和难点，结合学生的学习主题特征，对真实学习情境进行创造，实现任务的有效探究和分析。