浅析员工关系管理在人力资源管理中的重要性

陈阳 姜琳琳 贺平

【摘 要】随着现代化企业建设进程的不断深化，员工关系逐渐受到企业管理领导人员的关注与重视。在人力资源管理工作中，如何有效处理员工之间的问题与激化矛盾成为重要的工作任务。文章针对员工关系在人力资源管理中的重要性展开分析。

【关键词】员工关系;人力资源管理;重要性分析

一、员工关系管理在人力资源管理中的重要性

（一）良好的员工关系能够有效提升人力资源部门的管理质量与管理效率

对于企业来说，内部员工在日常的工作与生活中能否保持良好的协作关系与和谐的人际关系对于增强企业内部凝聚力、向心力与核心竞争力发挥着极为重要的作用。通常情况下，企业在开展相关的员工管理工作实践时，要致力于企业目前的内部管理机构与层级组织现状进行各项工作内容规划与设计。因此，对于员工关系的处理，需要更加充分、全面的了解员工各职业岗位之间的协作关系，有效分析与整合各员工之间的人际关系与相处模式，有效实现对员工关系构建的优势互补与相互帮助，以期能够在有效时间内完成部门分派的各项工作任务[1]。只有这样，企业才能够依据员工的综合关系信息资源进行充分的调查与分析，进而更加完善的调整与实际工作发展不相适应的工作任务，使其工作职责、工作内容以及任务难易程度与员工所在的实际工作岗位相匹配，逐渐增强员工的良好协作关系，有效满足员工岗位的各项工作需求，为全面提升人力资源的科学合理化配置以及高效化管理水平奠定良好的基础。

（二）良好的员工关系能够有效促成各部门之间和谐、顺畅的上下信息交流

和谐、友好的员工关系能够有效促进企业各项管理制度的有效落实，最大限度的保证企业员工能够在相对平稳、有序的工作环境中履行自己的工作义务，做好自己分内的各项工作任务。在企业内部的管理工作中，不同的管理部门、不同的工作岗位都需要在满足企业发展需求与整体战略规划的基础上细分与规划设计。只有通过长时间的紧密协作、良好沟通以及科学化的配合才能够有效实现最终的工作目标，进而构建成更具高效化、顺畅性的员工互动与交流机制，实现长期有效的信息交流与沟通渠道，最大化的激发与调动员工的工作积极性，增强员工的工作责任心与工作态度，让员工能够在企业的发展进程中充分的发挥出自身的社会价值与发展优势，借助于良好的员工关系有效推动企业的健康、可持续发展。

（三）良好的员工关系能够有效推动企业营造和谐美好的企业文化氛围

对于企业的人力资源管理工作而言，营造和谐、健康、稳定、良好的企业工作环境与企业本土文化尤为重要。在此基础上，企业的领导人员与基层员工能够相互尊重、相互包容、相互感恩，有效将这种企业文化氛围内化成为企业的强大凝聚力与向心力，不断增强企业的核心竞争实力，发散企业的品牌力量[2]。通过对企业员工关系的分析，不仅能够清晰地看清企业的管理思想与管理理念，还能够有效透析出企业各管理部门以及各岗位员工的工作特点与管理特征，集中地反映出企业的文化内涵与独特发展风格，很大程度上对员工的工作产生一定的促进与激励作用，促进员工的综合素养能力发展。

二、在人力资源管理工作中构建和谐员工关系中的重要策略

对于人力资源管理部门而言，企业员工是其管理工作的重点与核心对象，任何工作的分配与安排都有可能造成员工对组织以及部门的不满与抱怨，一定程度上会激发员工之间的工作矛盾与根本利益，不仅大大降低了员工的工作積极性，还严重阻碍了管理工作质量与工作效率。因此，企业要重视员工管理的处理，充分发挥出人力资源配置的积极作用，做好员工关系的管理工作，科学合理的为员工设置相关的工作任务。一方面，企业在设计工作任务时要根据不同工作岗位的实际工作需求、岗位任务、岗位责任以及岗位权利等进行全面、系统化的设计，有效满足员工与企业发展的需要，最大限度的保证员工的重复性工作模式现状，增强员工的工作满意度与幸福感，有效激发员工的工作积极性;另一方面，要做好企业岗位招聘的相关工作，有效落实好员工的专业培训工作内容与职业发展具体规划。对于企业而言，招聘合适的岗位人才与人才培养对于人力资源管理部门发挥其功能性具体突出的作用，实现人岗匹配、做好岗位分析。选拔实际需求人才等都是人力资源部门在招聘企业综合型人才的必备工作内容与工作任务[3]。因此，在应聘者入职之前先要确保应聘人员能够充分的了解与掌握组织的发展情况，尽可能的避免新进员工在进入组织后出现观点不一致、闪电离职等现象。同时，建立健全员工的绩效考核制度与激励机制，全面化的创建更具科学化、公平化的酬薪体系，有效做好员工的职业发展规划与专业技能培训，最大限度的为员工提供更加多元化的自身提升与学习机会，拓展员工的职业发展渠道，有效形成公平、公正、公开、平等的工作模式与评价体系，优化员工的企业办公环境，有效实现企业与员工的共同发展与进步。

结语：

综上所述，在企业的内部管理中，员工的关系尤为复杂，其管理内容也较为繁杂，关乎着企业、领导层与基层员工之间的方方面面，因此，企业要加强对管理员工关系的重视程度，有效发挥出人力资源管理部门的管理与组织作用，为企业员工处理好生活与工作中的各方面矛盾与问题，有效维护员工的合法权益与根本利益，为员工营造一个良好、和谐、温馨的企业工作环境，有效提升员工的工作幸福感与成就感，进而最大限度的提升人力资源管理部门的工作效率与工作水平。

参考文献：

[1]谷跃兵. 浅析员工关系管理在人力资源管理中的价值及管理举措[J]. 人力资源，2019（12）：11-12.

[2]张晓静. 人力资源管理在事业单位中的应用探究[A]. 北京科学技术情报学会.创新发展与情报服务[C].北京科学技术情报学会：，2019：5.

[3]朱晓英. 员工关系管理在人力资源管理中的重要性及具体措施[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊），2020（04）：37-38.

作者简介：

陈阳，女，（1987.8-），山西太原人，研究方向：人力资源管理。

（作者单位：中国兵器工业第五二研究所）