质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用

徐林 袁从周

摘 要 随着社会科技化的全面发展，我国科研院所的各项管理和改革计划也在逐步深入。结合当今我国对科研院所管理的具体要求和新型的质量管理体系标准，本文主要从项目分类、采购管理、档案管理这3个方面深入分析质量管理体系在科研院所项目质量管理中的具体应用。

关键词 质量管理体系 科研院所 项目质量管理 应用

一、引言

ISO9000族质量管理体系是符合社会发展、被广泛认同的现代化管理体系。随着科研院所项目管理制度改革的不断深入，如何将ISO9000族质量管理体系深度融合到科研院所的项目质量管理系统中，成为当今科研院所稳步运行的主要问题。因此，从科研院所的项目质量管理层面来说，质量管理体系的应用是十分重要且必要的。

二、质量管理体系的内涵及其在科研院所项目质量管理中的重要性

质量管理体系主要包含在质量方面组织、控制的管理体系，其是随着社会发展产生和完善的一门管理科学，主要是在一个组织的内部建立起来的、实现管理系统化的基本管理模式。从质量管理体系的要求出发，国际标准化组织制定了ISO9000族系列标准，并且经历了4个版本的完善，标准化质量体系标准已被全球广泛认同。

在ISO9000族质量管理体系中，科研院所可以根据质量管理体系的基本构架和特性，明确项目质量管理的方案和目标，在项目质量管理的标准实施策略中提升用户的满意度，优化科研院所项目质量管理结构，以科学、合理、规划为基本的管理中心，实现项目质量的高效管理。

三、ISO9000族质量体系标准

ISO9000族质量体系标准即为质量管理体系标准，其并不是由产品规划而产生的，而是针对组织的经营、管理、开发而提出的管理体系，在2015版质量管理体系中，其主要包括7个质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理;主要包含符合性、唯一性、系统性、全面有效性、预防性、動态性、持续受控性等7个体系特性。总的来说，质量管理体系标准是统一的系统性标准，涵盖了部门管理的各个方面。在科研院所的项目管理中，我们应明确质量管理体系在其中的领导和规范作用，以ISO9000族质量体系标准为基础，构建完善、高效的项目质量管理体系，从而对项目管理的各个环节实施有效的控制和管理策略。

四、质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用

（一）项目质量管理分类

在科研院所的项目质量管理中，最基础的管理是项目质量的分类管理，以来源区分，可将其分为横向、纵向两类项目。横向项目与项目业务用户直接相联系，具有极强的交互性，主要内容是科研院所根据顾客要求构思投标书，在达成共识后开展项目合同的敲定、实施、验收等工作。而纵向项目则与科研院所内部研究项目有关，主要是科研人员通过科研部门上级人员下发的项目指南，撰写项目计划书以及项目分析报告，实现科研项目基本研究。无论是横向还是纵向项目，其好坏都与项目质量管理分类相联系，在对项目业务进行基本分类操作后，相关项目质量管理部门应设立相应的审核部门、管理部门和控制部门，以质量管理体系标准为基础，将项目管理分成纵向项目管理和横向项目管理，在项目运行的过程中保证工作的稳定性，以有效的项目分类管理为基本手段，提升科研院所项目质量管理的规范性。

（二）设备采购管理

项目质量管理的好坏与项目工作完成度、完成效率和成果、用户满意度、设备采购等多方面有关，从项目设备采购管理的层面上分析，设备采购人员应根据设备的具体使用标准，将质量管理体系纳入设备采购管理的范围。具体而言，在设备采购人员根据科研院所的项目需求采购设备时，应按照数量、使用程度、使用寿命等标准将采购设备进行分类，并对设备质量进行物品合格评价，达到使用标准且需要大量使用的设备则需要大批量购买，若是购买一些科研试验品，则需要在进行基本试验后，小批量购买，并对供品方进行能力评价，保证后期的买卖合作。

（三）科研档案和数据管理

科研档案和数据是科研院所在开展科研项目的过程中产生的重要资料，其涵盖范围十分广泛，在这个方面实行系统化的质量管理体系，不仅能够保证科研项目研究的完整性，更能够保证后期科研研究的继承性。具体而言，科研档案和数据是科研院所的项目质量管理核心，因此，在质量管理体系的标准下，科研院所应通过高效的计算机设备，将科研档案进行完整、系统的分类和管理，保证科研项目的原始数据、项目记录、数据曲线、合同书、项目规划书等资料的完整性，并对不同的项目资料进行及时的归档处理，以项目时间为主进行档案排列，以系统结构、方便查阅为基本的管理核心，在科研档案和数据管理方面充分融合质量管理体系，从而真正提高科研院所的项目管理质量水平。

五、结语

在科研院所持续进步并竞争激烈的今天，有效的质量管理体系的应用，不仅能够丰富和优化科研院所的项目质量管理系统，更能够为科研院所的项目质量提供一个基本保障，在项目管理方面提高市场竞争力和用户认同度，从而规范质量管理流程，全面提高科研院所项目质量管理水平。

（徐林单位为江苏自动化研究所;袁从周单位为上海航天电子通讯设备研究所）

参考文献

[1] 修莹，马莉，普勇.浅谈科研院所质量管理体系的建设[J].科技创新导报，2013（24）.

[2] 张志霞. ISO9001质量管理体系在提高科研项目质量管理中的作用[J].海峡科学，2011（6）.