医院档案管理工作存在的问题及应对策略

摘 要：随着我国社会经济和科学技术的快速发展，在新的时代背景下需要医院有效创新档案管理工作，以此来充分发挥档案在医院发展过程中的实际价值。本文对医院档案管理工作的意义进行了分析，探讨了其在管理过程中存在的问题，最后给出了相对应的解决办法，希望有助于提升医院档案管理的质量和水平。

关键词：医院;档案管理;意义;问题;对策

在医院的现代化发展过程中，档案管理的重要性愈加凸显，档案管理作为医院实践活动及相关工作开展的原始记录，对其管理的情况反映了医院整体的发展和管理效率，所以需要医院有效完善档案管理，使其顺应时代发展潮流，以此来有效推动我国医疗卫生事业的全面发展，尽管目前我国医院在档案管理方面付出了较大努力，也取得了不错的成效，但是依旧存在一些问题亟待完善。

1 医院档案管理的意义

1.1 有利于更好的顺应时代发展的潮流

随着我国互联网和信息技术的快速发展，现阶段我国社会已经步入了大数据时代，在此背景下人类社会一个比较显著的特征就是信息化，人们的一切活动都可以转化为信息，并且通过信息的交换，最终凝聚成一种新的动能，推动人类社会的发展。对医院的档案管理工作而言也是如此，需要加强档案的信息化管理，对传统的管理方式和内容予以有效的创新，对相关技术和理念进行突破，以此来推动档案的可持续发展，使其为医院的现代化发展提供必要的数据和信息支撑。

1.2 有助于更好地满足档案管理的实际需要

在信息技术快速发展的背景下，当今人类社会的生产生活都与数据、资料和信息有着密不可分的联系，而档案管理部门负责对信息资料的整理、保存和开发，在国家的稳定与发展过程中起着不可替代的作用。因此在新的时代背景下，对医院档案管理工作提出了更多的挑战，比如档案的信息化管理以及科学化服务等，因此如果医院不能对档案管理进行有效的创新，那么将难以实现档案管理工作的成效，无法满足医院多元化发展的需求。

2 医院档案管理的现存问题分析

2.1 对档案管理的重视程度不够

一些医院领导和管理者对档案管理不够重视，并没有认识到其对医院可持续发展的重要意义。在医院的战略发展规划中并未将档案管理纳入其中，导致档案管理缺乏必要的人力物力财力支撑，因此医院在档案管理过程中存在的问题得不到及时有效地解决，阻碍了档案管理工作的科学化发展，难以真正体现档案的价值。

2.2 档案管理方法落后，信息化程度较低

一些医院由于受到传统固有管理思维的影响，档案管理难以摆脱传统手工操作模式，造成管理的標准性不强，并且难以得到有效执行，在具体的管理过程中有着较大的随意性，致使档案管理缺乏必要的规范性，这与档案管理的细致化要求是相背离的。另外一些医院在具体的操作过程中由于缺乏阶段性的管理目标，使得档案管理方式比较粗放，过度依赖于纸质载体，难以发挥档案管理电子系统的实际作用，从而造成档案管理系统存在着比较严重的形式化问题，对档案管理的完整性与准确性造成了不小的影响，不利于档案资源的共享和高效利用。一些医院在档案管理过程中长期处于比较分散的状态，在档案管理的采集、组织、加工和储存方面没有实现规范化和系统化的操作，不仅耗费了不少的人力物力和财力，而且也难以实现预期的档案管理目标。

2.3 缺乏完善的档案管理制度

根据现阶段我国医院档案管理的实际状况来看，档案管理内容缺乏具体化，并且档案管理制度也不够具体和完善，难以满足档案管理工作的实际需要，难以有效形成数据支撑档案管理工作的执行，自然也就难以实现预期的档案管理目标。

2.4 档案管理人员业务能力有待加强

随着我国卫生事业的发展，医院档案信息的数量和种类也在不断增加，因此对档案管理的规范性和细致性提出了更高要求，可是现有的档案管理人员往往没有对档案管理进行系统的学习，并且在具体操作过程中还存在着身兼数职的现象，导致工作人员的稳定性较差，人员的频繁流动限制了档案管理工作的开展。此外一些医院在档案管理人才的引进和培养方面效果并不明显，现有的档案管理人员得不到有效的培训，提升的机会较少，难以对档案管理的新思想、方法和理念进行有效的获取，在开展工作过程中更多的是依赖于传统的经验，从而加剧了自身工作的负担。另外一些管理人员思想不到位，在工作过程中疲于应付，消极对待，比较容易造成档案管理工作的混乱，比如一些档案没有及时准确的归档，或者是归档不完全甚至出现缺失，严重影响了医院档案管理工作的质量。

3 医院档案管理现存问题的对策分析

3.1 医院领导需要重视档案管理工作

医院领导和管理者要积极转变固有观念，对档案管理予以足够的重视，并将其纳入医院的战略规划中，实现档案管理与医院的协同发展，有效提升档案管理的精细化水平。首先需要加强对档案管理的宣传力度，提升医院全体人员对档案管理的重视程度，使其认识到档案管理的重要意义，在医院内部形成良好的档案管理氛围，此外需要加强档案管理的顶层设计，对档案管理体系进行不断的优化和改造，以此来实现医院资源的高效配置，对档案管理投入必要的人力物力财力，激发档案管理工作者的工作热情和积极性，使其更好的参与到档案管理工作中去，为医院档案管理质量和水平的提升贡献自己的

力量。

3.2 改进档案管理方法，优化管理内容，提升档案管理信息化水平

医院领导和管理者要顺应时代发展潮流，积极优化档案资源，努力提升档案管理质量，借助现代信息技术加快构建并完善科学合理的现代化档案管理系统，实现档案资源在医院内部的交流与共享，帮助各科室及时了解相关管理信息，通过系统平台来满足各科室所需要的档案信息，提升工作效率。借助档案管理平台，可以有效提供体现档案价值的可靠媒介和载体，提升档案管理的信息化水平，充分发挥档案管理对医院管理效率提升的实际作用。

3.3 加强档案管理的制度建设

医院要从自身发展的实际状况和特点出发，积极构建并完善科学合理的档案管理制度，在具体的实践过程中需要对制度内容进行不断的规范和完善，与此同时需要医院的领导和管理者对档案管理工作予以足够的重视，并加强对档案管理过程中的监督，在此基础上构建完善的档案管理体系，对档案管理的重要地位予以明确，将医院的战略发展目标细化到具体的监督考核之中，对档案管理工作开展的实际情况进行定期的检查与考核，对过程中存在的不足予以有效分析，并采取有效的对策加以解决。

3.4 档案管理人员需要加强学习，提升能力

医院可以聘请专业人才，加强对档案管理工作者的教育培训和考核力度，不断提升他们的专业技能和综合素质，确保档案管理工作者可以尽快适应新时代发展背景下档案管理工作的实际需求，同时也需要自身更新落后理念，对传统管理方法进行不断的优化和完善，提升档案管理能力与水平。

4 结语

在新的时代背景下，我国医疗环境得到了有效改善，档案管理工作也取得了不错的成效，尽管现阶段一些医院在档案管理方面依旧存在一些问题，但是只要采取有效的对策，就能对相关问题加以有效解决，以此来发挥档案资源的实际价值，提升医院的服务质量，促进医院的良性发展。

参考文献

[1]梁燕.医院人事档案信息化管理工作探索[J].管理观察，2019（36）：160-161.

[2]叶盛淇.医院办公室档案管理的特点及其应用[J].管理观察，2019（36）：179-180.

作者简介

李儒（1987-），男，汉族，山东省临清市，本科，助理馆员，医院档案管理方向。