“互联网+”跨境电商课程线上教学模式探索

王莉 韩华英

摘  要：目前高校跨境电商人才培养停留在碎片状态，只是开设了一些相应的课程模块，没有形成体现新思维、新方向的全面系统跨境电商人才培养模式，尤其在“互联网+”大背景下如何能够对跨境电商类课程进行合理安排，充分利用互联网资源，做好跨境电商类课程的一线线上教学，在疫情期间则显得尤为重要。文章从课程体系重构、课程内容设计、教学模式设计和线上实习平台的选择与衔接四个方面，对跨境电商课程线上教学模式进行实践和探索。

关键词：疫情;跨境电商;线上教学;“三段式”教学法

中图分类号：G434;TP3-05      文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）20-0181-04

Exploration of “Internet Plus” Cross-border E-commerce Course

Online Teaching Model

WANG Li，HAN Huaying

（School of Economics and Trade，Jilin Business and Technology College，Changchun  130507，China）

Abstract：At present，the training of cross-border e-commerce talents in colleges remains in fragmented state. It only sets up corresponding curriculum modules，and has not formed a comprehensive system of cross-border e-commerce talents training mode that reflects new thinking and new directions，especially in the context of the “internet plus”，how to make reasonable arrangements for cross-border e-commerce courses，make full use of internet resources，and make a good job in first-line online teaching of cross-border e-commerce courses are very important during the epidemic. This paper practices and explores the online teaching mode of cross-border e-commerce course from four aspects：reconstruction of curriculum system，design of course content，design of teaching mode，selection and connection of online internship platform.

Keywords：epidemic;cross-border e-commerce;online teaching;“three-stage” teaching method

0  引  言

在“互聯网+”国家战略引导下，在全球贸易保护主义盛行、贸易增长乏力的背景下，“互联网+外贸”的新业态跨境电商日益壮大，社会对跨境电商应用型人才需求极为迫切。

目前国内高校跨境电商专业的人才培养方案还处于不太成熟的状态，大部分高校开设了一些相应的课程模块，但是并没有比较全面、系统的跨境电商人才培养模式，与社会需求脱节制约了跨境电商人才培养的发展，影响“互联网+”战略的深入实施。在疫情背景下如何能够对跨境电商类课程进行合理安排，整合利用互联网资源，是做好跨境电商类课程教学切实可行的方法。

为了应对疫情带来的挑战，做好延迟开学期间“停课不停学”线上教学活动。本人作为经贸学院跨境电商课程教师，对自己的课程设计做了多次调整，进行知识点规划。本人从课程体系重构、课程内容设计和教学模式设计等方面对跨境电商课程的线上教学模式进行实践与探索。

1  课程体系重构

理论课程利用腾讯课堂极速版等线上平台进行即时直播授课，利用腾讯QQ群等线上交流群答疑、讨论和交流，同时通过蓝墨云班课等教学软件平台发布学习资源、学习任务、测试和讨论题进行巩固、拓展与练习。构建线上线下混合教学模式，重构课程体系，充分发挥腾讯课堂和蓝墨云班课等教学软件的优势，增进学生对跨境电商类课程教学模式的认知，打破疫情期间只能单一线上教学的弊端，如图1所示。

1.1  线上直播式教学

通过腾讯课堂极速版等线上教学软件直播教学，讲授跨境电商相关基础知识点，利用直播的强交互性，引导学生认真听讲、积极互动，激发学生对跨境电商课程内容的学习兴趣。根据跨境电商课程的特点，对相关知识点的提出、解读、回答等环节都增加密集的学生互动，频繁的连麦互动使得学生能够对跨境电商课程的理论知识点加深印象，教学效果得以提升。

1.2  线下驱动式教学

在课前准备跨境电商课程相关的课程资源，包括对学生布置的学习任务、教材的电子版文件、教学案例的相关文章和视频、作业及测试题目等，部分资源发布在蓝墨云班课等常用教学平台上。

2  课程内容设计

在课程内容上，本人设计该课程不仅仅局限于“跨境电商”的范畴，以“高素质、创新创意型”为培养目标，通过开展线上线下混合教学模式，引导学习跨境电商课程的学生在掌握了国际贸易和电子商务的知识点的基础上，还能够逐步学习利用网络资源，对自己疫情期间接触到的与课程相关的情况做一些记录，制作“生活中的跨境电商小案例”的生活Vlog，并在线上对学生作业进行点评、展示等反馈活动，提升学生对跨境电商已经深入生活的认知，培养学生表达和克服困难的能力。

2.1  提前发放教学资源

为学生扫描教材，制作成PPT文件，提前发给学生，解决了学生手中没有教材的困境。学生通过预习电子版教材，提前做好知识储备，方便课上教学和课后辅导，如图2所示。

2.2  设计驱动式学习任务

把学生分成小组，以团队的形式去完成任务，初期放宽对学习任务的完成要求，比如可以提交搜索成功的跨境电商案例等PPT作业，并不强制要求制作生活中的跨境电商小案例Vlog作业，逐步培养学生的线下学习兴趣。在这个过程中，小组学生拥有学习的主动权，能够真正把所学内容融入到生活中，并通过完成艰难的小组任务，加强团队合作精神，提高举一反三的能力，同时达到更好的学习效果。

2.3  筹备相关教学视频

精心设计教学内容，除去教材中涉及到的跨境电商的知识点外，搜集适合学生专业和难度的有关国际贸易实务和跨境电商运营操作的视频，提前针对视频中的内容设计好问题，组织学生在讨论区发布自己的答案，同时连麦让学生回答视频中的问题，整体学习效率较高，学习气氛较好。图3为腾讯课堂直播课截图。

2.4  设计同伴互评环节

在向所有同学通过网络平台展示各组作业后设置同伴互评环节，选出当天的最优作业，有效提高了学生的学习兴趣，也帮助学生互相借鉴，互相学习，拓展了思维，进一步培养了创新创意的能力。

2.5  对困难学生单独布置

学生中有家庭条件比较困难，没有条件录制跨境电商小案例视频及制作相关内容PPT，则可以降低难度，以照片加文字解说的形式把生活与跨境电商的知识点结合起来，上交作业，点评时同样给予鼓励;另外，有的学校班级里会有几位普通话不太好的少数民族同学，如新疆籍同学，则可以用少数民族语言进行给PPT配音加少量的漢字文字解说，逐步建立少数民族同学的自信和学习兴趣。

3  教学模式设计

课程的教学整体采用“三段式”教学法，即把教与学的过程划分为课前、课上和课后三个部分。在开课之前，对自己课程进行教学设计，同时在课上进行课堂教学落实，最后在课后进行跟踪反思和经验总结，如图4所示。

3.1  课前教学设计

疫情当前，首先要求老师们在腾讯课堂等教学平台上学习直播上课的方法步骤，多次认真参加学校举办的线上教学软件培训。为保证课程的顺利进行，还需要在准备使用的软件平台上进行直播实验，经过几次的探索与实践，确保能对直播、连麦等功能熟练地使用，同时要考虑到学生在网络和媒体的应用上是否能符合教学条件，所以与学生沟通后需要对跨境电商类课程的线上教学提前进行演练。每次上课前通过腾讯QQ群或云班课发布跨境电商课程资源，以及学习任务，以方便学生在课前进行预习和自主学习。

3.2  课上教学落实

课堂中大部分时间是做教材中的英语听力任务，以随机点名结合竞赛奖励的形式，充分利用课堂的讨论区，让学生竞争性地把互动答案打在讨论区，对前几名进行计分奖励，以这样的形式提升课堂气氛，达到更好的教学效果;在课堂上还有一小部分时间是对学生提交的自制英语Vlog作业进行展示和点评，学生以小组的形式上交作业，团队合作完成任务的形式促进了学生之间相互的交流学习，每个学生都能够在小组任务中呈现自己在自主学习过程中遇到的问题并进行交流、解决到最后的整体任务呈现，作为教师，我更多的担当导师的角色来解难答疑。

3.3  课后跟踪和反思

学生交上来的跨境电商小案例的作业数量多，视频时间比较长，需要老师花大量时间进行认真观看，同时记录下来每组同学进步的地方和需要改进的地方，及时反馈给学生，在新一轮作业里面会对相同问题是否有进步进行再一次反馈和指导。同时对自己教学各环节衔接、教学设计和教学模式上的不足进行反思和经验总结，不断提升自己的教学水平。

在跨境电商类课程中，结合“三段式”教学法，能够真正地做到“以学生为本”，充分体现学生主体作用。教育行业在疫情的特殊时期迎来了一场改革浪潮，这迫使一线教师不断对跨境电商类课程的线上和线下混合式教学进行深入思考。“三段式”教学法在某种意义上解决了传统教学的弊端，把更多的时间还给了学生，使学生真正成为学习的主人。

4  线上实习平台的选择与衔接

根据跨境电商课程的特殊性，需要学生在接受理论课授课之后，增加实践课程来提升对跨境电商运营实务整体流程的把握度，因此需要线上理论课程与实践课程有很好的衔接。本人在对学生进行理论课授课结束后，通过学院的怡亚通校企合作平台，根据学生的人才培养方案，组织学生在平台上进行B2B电子商务经营、O2O微店营销和EA跨境电商运营实战训练。

4.1  线上实习平台的选择

在跨境电商实习实训平台的选择上，需要注意以下几个问题：

（1）根据跨境电商的发展需要，为学生选择的软件需要有代表性和前瞻性。需要平台涵盖的内容比较全面，需要选择至少包含有B2B平台和B2C平台的实训软件。此外，微店营销发展比较迅速，对相关人才需求量逐步提升，所以可以选择涵盖O2O微店营销实务操作的软件平台。

（2）实习平台能实现所有老师与学生全网使用。在疫情期间，学生与老师无法聚集在机房，使用局域网操作实习平台软件，所以需要选择使用者能够在全网可以登录并使用的平台，能够保证老师和学生无论在何时何地都能使用。

（3）选择后续使用时长较长的跨境电商类实习平台。跨境电商课程的实战性比较强，学生在校期间，可以通过实习平台来学习跨境电商业务的相关操作，但是在踏出校门之后，就切换到实践的应用场所了。这种切换的适应需要有一段实践的过程。如果实习平台后续能够使用的时长较长，那么学生就可以在踏入实践场所后，随后回到实习平台的虚拟演练中，重新捡起被遗忘的相关知识点，这样方便学生快速融入到跨境电商真刀实枪的战场中。

4.2  实习与实践的衔接

理论课堂上采取“互联网+”线上“三段式”教学，通过理论课上的混合式教学的讲授，让学生了解跨境电商已深入日常生活，了解最新行业情况，掌握国家出台的最新跨境电商平台的规则和政策。

理论课后，让学生加入跨境电商的仿真操作平台，熟悉各种跨境电商涵盖的各个实习软件的流程以及操作方式。在实习平台虚拟的跨境电商环境中，让学生掌握了一定的经营“经验”，具备了一定的抗压力和抗风险能力之后，再切换到实践中去进行实战。如果条件允许，也可以组织学生在校区或某区域内，开设跨境网店进行实际操作，如图5所示。

真正切换到实践中之后，也允许学生通过登录之前学校的实习平台账号，“回炉”复习，减少学生实践中失败的概率。跨境电商课程的特殊性，使得它的理论课程、实习课程与实践操作，三环相扣，缺一不可。单纯的跨境电商理论授课，是很难教出能够直接上手实践的学生。因此，组织跨境电商课程的老师，要安排好理论课程、实习课程与后续实践的衔接。比如在跨境电商课程中的跨境订单的接受、处理与准确及时的发货，不仅需要实习跟进，甚至需要真实的订单跟进，学生才能够完全掌握这一流程的要领。

5  结  论

在“互联网+”的背景下，利用“三段式”教学法，即课前进行教学设计，课上进行教学落实，课后对教学效果进行跟踪总结和反思，同时重构教学体系，利用线上驱动式教学，打造线上线下混合式教学模式，能够真正发挥“以学生为主体”的作用，学生会主动进行学习，以便于更好的衔接到后续的实习平台中。根据对课上连麦互动效果、学生作业情况与期末考试情况的观察，跨境电商理论课线上教学效果较好。同时利用全网可用的，涵盖广泛且具有代表性的跨境电商实习软件，实现线上绝大部分学生参与跨境电商实训学习中，学生积极性较高，效果较好，但跨境电商线上教学仍然存在弊端：

（1）不方便小组同学合作。跨境电商学科的应用性较强，需要学生们分组进行团队合作。线上教学虽然也可以为学生进行分组，但学生在合作的过程中也需要通过网络，不如线下合作效率高。

（2）线上教学对老师和学生的网络要求较高。直播课程人数多的时候网络会比较卡，甚至有些学生家庭条件不允许联网上课，需要走很远去网吧上课，这就需要老师给予课后的单独辅导，也对学生的自学能力要求更高。

笔者通过对跨境电商课程的线上教学模式的探索，对如何利用互联网做好教学工作有了一定的实践经验，今后会进一步深化对新教育背景下的跨境电商课程线上线下教学模式的改革，做好教育教学工作。

参考文献：

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[5] 陈丽萍，郭茜.高职院校《跨境电商》课程教学方法改革和实践 [J].现代商贸工业，2020，41（8）：177-178.

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作者简介：王莉（1980.11—），女，汉族，吉林长春人，就职于国贸教研室，主任，副教授，博士研究生，經济学博士，研究方向：世界经济;韩华英（1963.03—），女，朝鲜族，吉林长春人，院长，教授，双硕士研究生，工商管理硕士，研究方向：国际经济与贸易。