教师与学生的沟通艺术

摘 要：教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的。师生之间如何沟通，用什么样的品质沟通，决定了教育有多大程度的有效性，教师只有懂得如何去与学生沟通，师生之间才能建立相互信任尊重、彼此接纳理解的关系，学生才会在教育活动中产生兴趣并接受老师的影响。

关键词：师生;沟通;艺术

在日常教学中，我们往往会遇到这种情况：教师在向学生热情地传递知识、价值观和各种行为要求时，学生不仅毫无兴趣，而且还出现厌学甚至直接反对的抗拒行为。出现这样的现象，有很多原因，其中最主要的是老师与学生缺乏应有的沟通。一项研究表明：在教育工作中70%的冲突是由于教师不善于沟通造成的。

教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的。沟通是学校实现教育目标、满足教育要求、实现教育理想的手段。师生之间如何沟通，用什么样的品质沟通，决定了教育有多大程度的有效性。

学生首先是通过与教师的人际关系的感受来决定是否喜欢教师所教的学科，是否愿意遵守老师所提出的要求，是否喜欢学习和参与教师所提供的各种活动。教师只有懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需要，师生之间才能建立相互信任尊重、彼此接纳理解的关系，学生才会在教育活动中产生兴趣并接受老师的影响。反之，在师生关系中，如果学生觉得自己无能、不被信任，那么，无论他平时多么喜欢某一门课程，他的学习热情都会不断下降，甚至对学校也产生反感。

教师与学生沟通时，要注意哪些方面的问题呢？

一、 师生沟通的首要条件是真诚、尊重和宽容

真诚是师生沟通之桥。没有真诚，师生之间的沟通之桥就无法建立起来。真诚地面对学生是教师的一种人格魅力。在一个言行一致的老师那里，学生心理体验到的是安全感，他不必担心这个老师的要求会前后不一致，他能从一个始终对他关怀的老师那里得到稳定的情感支持，学生将为老师的真诚所感动，也将真诚地面对老师，师生之间的沟通之桥也就建立起来了。

师生沟通时，教师还要接纳和尊重学生，接纳和尊重学生的个人价值，给学生一个自由表达的空间。在学生表达他们自己的内心世界时，不要轻易做出“好”或“坏”的判断，而应先进入学生的内心世界进行无我的聆听，给予学生充分的宽容。

二、 教师要意识到自己所做的每一件事情都是在与学生沟通

教师要意识到，自己的一举一动、一颦一言都是在向学生传递一种信息，让学生在下意识里时时判断：“这个老师是不是让我觉得很愉快？”学生很在意他们的老师是不是对他们很关心，老师对他们是什么样的评价。他们会从老师对他们讲话时的表情和语气、语言等方面来进行判断。

三、 教师发出信息的方式影响学生对教师的评价方式

师生沟通中，信息沟通的方式远比我们使用的词汇要复杂。教师说话的语言和语调、教师与学生的眼神接触的频率、教师的表情姿态甚至头部倾斜方向等，所有这些都在帮助学生接受、理解教师所使用的语言的意义。尽管在与学生的交流中，教师可能并没有意识到自己传递信息的方式，但教师传递信息的方式是学生理解这些信息的非常重要的因素。“言传身教”，有时，采用非语言方式比口语的表达更有力量。

（一）教师恰当地运用体态语言能帮助教师融洽师生关系，提高沟通效率

教师的眼神、面部表情、手势等都会在沟通中产生影响。要学生认识自己的错误行为时，严肃的注视可以让学生心头震撼，吐露真情;经常对那些坐得很远或没有机会发言的学生施以关注的微笑，会使每位学生心情舒畅。体态语言的恰当运用，给师生之间的沟通插上翅膀，师生之间的沟通会变得更加顺利与和谐。

（二）语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生的语言交流艺术

为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。

1. 幽默

幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就通畅了。

2. 委婉

师生的沟通中教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受。这时直言不讳的效果就不好了，如果把话语抹去一些“菱角”，是对方在听话时仍能感到自己是被尊重的也许就能既从理智上又在情感上接受老师的意见了。

3. 含蓄

如一位老师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说“由于大家都知道的原因，某同学终于在今天回到了自己班级”这种说法既不伤同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇。

幽默可以用来批评学生的一些不良行为，这种批评点而不破，既解决了问题，又不会损害学生的自尊心，还可以用来补救在师生的沟通中所产生的一些失误。当因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露时，也可以采用委婉、含蓄或模糊等表达方式。这样既不伤害学生，又能达到相互沟通的目的。

四、 教师在与学生沟通时要做到设身处地

师生进行沟通时，教师必须站在学生的立场去理解他们，了解导致某种情形的因素，并把这种设身处地地理解让学生了解，这是师生进行沟通的重要条件。只有站在对方的立场上来了解对方，与对方产生同样的感受和体验，并有效地将这些感受传递给对方，彼此才会感到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。这种感受可以诱发出彼此之间充满体谅和关心爱护的沟通氛围。例如，当教师进行教学时，应当把自己看成是学生，这样，教师在上课时就会注意对那些比较难学、难理解的地方详细讲解，对那些比较容易的地方则可以少讲些。这种教与学的互相沟通自然会得到学生的认可、接受。

五、 教师要从学生反馈的信息中判断沟通是否成功

成功的沟通有两个关键因素：教师传递给学生有说服力的信息;及时收集学生的反馈信息。沟通完成以后，教师只要看看学生的反应就可以判断沟通是否成功，学生是不是按照你所希望的那樣去想了、去做了，他们对你的印象如何。

师生之间的沟通是一门艺术，是很有技巧性的。每一个学生都有个人价值。爱学生，就必须走进学生的感情世界，就必须把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，不断地与他们沟通，让他们健康快乐地成长，让他们爱自己的老师，让师生关系和谐而美好。

参考文献：

[1]傅宏.班级心理健康教育理论与操作[M].南京：南京师范大学出版社，2007.

作者简介：

李银平，吉林省榆树市，吉林省榆树市大坡镇小学。