对强化基础管理促进养老保险管理规范化的几点认识

【摘要】作为社会保险管理核心组成部分的养老保险管理是关系企业员工切身与长远利益、维护企业员工队伍和谐稳定、促进企业可持续高质量发展的一项重要工作，更是企业人力资源管理工作的重要内容。加强养老保险基础管理，不断促进企业养老保险管理规范化，是提升企业人力资源管理质量的重要工作之一，本文结合企业养老保险基础管理工作，对如何促进养老保险管理规范化进行论述，以为推进养老保险工作水平提升提供参考与借鉴。

【关键词】人力资源管理  基础管理  养老保险管理  规范化

社会保险是员工薪酬体系的重要组成部分，而养老保险又是社会保险的重中之重，养老保险工作关系到员工的切身利益，如何提高个人账户的准确率、如何提高工作效率、如何提升离退休和在职员工对养老保险工作的满意度，是强化养老保险基础管理、促进养老保险管理规范化的重要课题。

一、推动养老保险管理共享服务发展利于促进养老保险规范化发展

国有企业养老保险是随着国家养老保险制度的发展而逐步发展起来的，近年来，随着国有企业人力资源共享服务的发展，养老保险逐步由原来的国有企业自我管理统筹移交到人力资源共享服务公司统一管理，养老保险登记、变更、年审，养老保险费的申报、缴纳，养老金的结算、拨付，参保职工基本养老保险个人账户的建立、数据录入、打印《对账单》及日常管理，退休待遇审核，养老保险关系转移、接续等具体业务，全部由人务资源共享服务公司进行办理。通过养老保险共享服务，使养老保险管理实现了专业化发展，提升了养老保险的规范化管理水平，有效解决了企业养老保险管理存在的诸多弊端，包括：

养老保险个人账户管理没有具体、明确的工作流程，随意补缴，私改账户等情况时有发生，管理混乱。养老保险经办人员各有分工，但没有统一的工作标准，缺乏有效的考核机制，没有明确的工作权限，易导致人为的随意性，难以形成规范的管理。使经办人员陷入复杂的事务圈和各种矛盾的漩涡中，终日忙得不可开交，但正常的业务却进行的很慢，并且很难有充足的时间和更充沛的精力研究工作改进和关注养老保险的发展。由此可见，没有一种规范、精细的专业化管理手段，必然会经常造成工作的疏漏，也不利于提升养老保险的规范化、标准化、专业化水平。只有通过人力资源管理共享服务专业化发展，狠抓养老保险规范化管理，不断强化基础管理水平，才能不断开创国有企业养老保险工作的新局面。

二、强化基础促进养老保险管理规范化的主要路径

要综合考虑养老保险工作的具体要求和各种影响因素，积极借鉴西方先进的管理经验，通过业务流程的反复重塑和再造，实现养老保险管理规范化、精细化。

一是要进一步建立和完善各项管理制度。包括依据岗位职责制定各类职责和目标管理制度，明确专业业务人员的具体责任，同时在制度实施的过程中积极参考专业人员的意见随时修改、完善，提高专业人员对管理制度的认同度并促使其主动遵守。

二是科学设计详细的业务流程。对上以国家社会保险规范化业务操作内容为依据和标准，对下与共享服务有限公司人力资源相关养老保险管理流程衔接，设计或重新梳理养老保险业务流程。流程中的每個步骤和操作程序都要经过反复讨论，分析研究，并通过一段时间的试运行。经过多次反复讨论修改，编制形成流程清晰，环环相扣，责任明确的业务流程程序，明确养老保险的每项业务所关系部门的职责，使专业人员工作目标明确，工作过程清晰。

三是充分利用现代化管理手段。养老保险管理关系到离退休员工管理、个人账户管理、遗属管理等，数据量大且复杂，为便于与大数据管理接口，养老保险业务部门要建立起多数据库管理关联系统，组织人员编写与业务流程相对应的数据库管理程序，方便专业人员操作;同时，专业业务人员全部实现标准规范操作，以确保养老保险数据库规范、统一、真实、准确，维护和保障企业员工合法权益。实践证明，通过SAP—HR系统、SAP系统的应用，实现了社保数据准确全面，社保业务流程科学顺畅。

四是制定考核反馈办法。在管理制度和业务流程实施过程中，还要注重抓好考核和反馈。及时发现工作中出现问题，对相关专业人员予以绩效考核，及时修正相关业务流程，避免问题与漏洞。

三、强化基础促进养老保险管理规范化的几点建议

要经常研究养老保险业务变化动态。一方面，养老保险政策性强，要敏锐注意政策变化，并随时变化调整相关业务流程及工作标准，与政策始终保持一致;另一方面，随着共享服务业务的快带发展，养老保险业务内部管理也在变化，要及时与相关部门沟通协调，保持内部业务流程顺畅。

业务流程设计和重新梳理要逐步推进，注重细小环节。设计和梳理工作流程，对于繁琐复杂的工作，应一步步来。一是要认真修订和审查岗位职责，把岗位职责落实好。二是制定的业务流程和工作标准即要实又要严格，真正成为每个专业人员今后工作的统一标准。三是要注意结合实际，力求实效。要保证制定的工作流程没有纰漏，专业人员正常执行业务流程时不会出现偏差和错误。

真抓实干，不走形式。要注意调动专业人员的积极性和创造性，要让每位专业人员参与到业务流程的设计中，每人都要及时修订完善岗位职责，根据岗位职责制定好岗位工作标准，将工作内容及标准程序化。通过修订和制定标准，让每名专业人员受到责任教育，并以点带面，全面推动社会保险管理的发展。

四、结束语

在从事人力资源共享服务过程中，特别是从事养老保险业务实践中，我深深地体会到，强化养老保险管理，要注重专业人员的素质提高，不断完善的业务流程和考核机制，使每名员工都明确自己的职责和工作流程，减少推诿扯皮现象，通过责任落实来增强团队的凝聚力和向心力。专业服务与让企业管理更有效更轻松，可以使企业腾出更多的时间考虑自身发展的核心问题，避免为加强社会保险管理等具体业务工作而花费不必要的精力。提高养老保险管理的准确性和及时性是促进养老保险管理规范化的重要内容，作为专业化的养老保险管理业务人员，要不断提高个人账户的准确率，加快各类业务的办理时间，切实提高工作效率与水平。

参考文献：

[1]魏涛.中国国有企业职工养老保险研究[D].长春：吉林大学，2016（11）.

[2]李建.养老保险运行存在的问题及对策[J].经营管理者，2017（04）.

作者简介：薛文文（1978-），山东青岛人，大学本科，经济师。