不同护理模式对手术室护理效果及护理满意度的影响

黄花夏

（广西百色市人民医院手术室，广西 百色 533000）

手术室是医院重要科室，集诊断与治疗于一体，在患者治疗过程中发挥着重要的作用，同时患者病情多存在突发性和复杂性，对手术室护理服务提出了较高要求，常规护理以保证手术顺利进展为主要目的，未能结合患者实际情况做细化处理，护理效果欠佳[1]。随着医学模式的发展和护理理念的创新，临床日渐重视改善手术室护理服务现状，主张结合实际需求创新护理服务模式，其中细节性护理应用价值较高。本文以接受手术治疗患者为研究对象，探究不同护理模式应用价值，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选定2017年7月～2019年5月在本院接受手术治疗患者78例，将其随机编号，采取抽签法分组，对照组（39例）、试验组（39例）。对照组男24例，女15例，年龄22～60岁，平均（41.23±2.96）岁，ASA分级：Ⅰ及19例，Ⅱ级20例；试验组男25例，女14例，年龄23～60岁，平均（41.76±2.88）岁，ASA分级：Ⅰ及18例，Ⅱ级21例。纳入标准：符合手术治疗指征患者；神志清楚且语言能力正常患者；对研究了解且自愿参与患者；排除标准：肝肾等重要脏器严重功能障碍患者；依从性较差患者；妊娠期或哺乳期女性。

1.2 护理方法

对照组给予常规手术室护理服务，术前做好器械、药物准备，合理安排手术时间，了解患者病史和基本资料，术中配合医生操作；试验组在上述基础上给予细节化护理服务，具体措施如下：（1）术前强化健康教育，由于疾病影响及对手术的恐惧，患者术前出现不良情绪较为常见，护理人员应在术前访视中终点调节患者情绪状态，利用认知疗法、音乐疗法或移情方法等；（2）术中重视细节处理，巡回护士严格监测手术室温度，保证温度恒定，并做好保暖工作，监测患者非手术区域体温变化情况，术中冲洗液、药物预加热，同时术中体位调整时与医生协商，并观察患者皮肤颜色和状态，及时发现不适情况；（3）术后做好恢复指导工作，将患者安全转移到病房，房间内消毒并通风，每天检查敷料及切口恢复情况，操作时保护患者隐私，监测患者苏醒、尿量和引流量情况，及时预防并发症。

1.3 观察指标

（1）护理效果比较，制定护理质量考核标准，对服务质量进行综合考察，满分100分，分3个等级：90～100分为显效；70～89分为有效，69分及以下为无效，前两个等级占比相加计算总有效率[2]；（2）护理满意度比较，利用调查问卷法进行，评估患者对服务态度、环境、手术配合等满意情况，通过计算得分评判满意程度，满分100分，分3个等级：：91～100分为非常满意；70～90分为满意，70分及以下为无效[3]。

1.4 统计学方法

数据处理使用S P S S 24.0 软件，计数资料，表示为[n/（%）]，x2值进行检验，统计学意义指标：P＜0.05。

2 结 果

2.1 两组护理效果对比

试验组护理总有效率明显高于与对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

表1 两组护理效果对比[n（%）]

2.2 两组护理满意度对比

试验组满意度为94.87%，较对照组79.49%高，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表2。

表2 两组护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

手术室是患者诊断和治疗的重要场合，在医院运行中发挥着重要的作用，目前临床上手术治疗患者众多，手术恢复患者造成应激性刺激，很多患者存在紧张、恐惧等不适情况，影响治疗效果，需配合科学有效的护理服务指导，但目前尚未形成完善统一的服务方案，具体服务措施值得进一步探究[4]。

本文研究结果显示,细节性护理重视患者恢复过程中的诸多细节，从细节着手完善护理服务工作，提高护理服务的系统性和总体性，满足患者真实需求。针对手术治疗患者，细节性恢复服务在常规干预基础上开展，术前重视心理疏导，消散患者不良情绪，术中则强化保暖工作，从各个细节着手保证患者体温正常，避免低体温加重应激反应，术后则监测患者恢复情况，预防并发症，通过细节监测和处理提高服务质量，患者满意度理想。

综上，在手术室护理服务工作开展中，细节性护理可提高护理效果，患者满意度较为理想，值得借鉴。