护士分层级培训效果及考核结果分析

赖莹

【摘要】目的：探讨护士分层级培训效果及考核结果分析。方法：以全院45歲以下50例护理人员作为研究对象，选自2019年1月～9月期间，将护士分层级管理及考核，并将其纳入观察组，另将2018年4月～12月期间采用传统培训及考核的50例护理人员列入对照组，对两组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率进行对比研究。结果：与对照组比较，观察组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率明显更高（P<0.05）。结论：护士分层级管理及考核不仅能提高护士培训参与率，还能提高护士满意度和培训知识掌握率。

【关键词】护士分层级培训;培训参与率;护士满意度;培训知识掌握率

【中图分类号】

R249 【文献标识码】

B【文章编号】2095-6851（2020）05-174-01

随着医疗技术的不断发展，人们对医疗服务要求的不断提高，护理管理面临新的挑战，也带来新的发展机遇[1]。护理模式的转变，不仅要求护士具有扎实的理论基础，也要有相应实操技能。开展护士分层级管理及考核，可满足不同层次护理人员学习要求，对不同层次护理人员在实际工作中遇到的困难进行针对性及专业性的培训，能在人力资源紧张的情况下，挖掘有实力的护理人员，提高护理团队整体素质，保障护理安全，提高护理质量。实施护士分层级管理及考核，使得护理业务培训不只是为应付考试，同时也能拓展护理理论知识及强化实操水平，使护理专业的专业技能得以巩固及提高。下面将2019年1月～9月期间的50例护理人员进行分层级管理及考核，并与2018年4月～12月期间采用传统培训及考核的50例护理人员进行对比，观察两组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率，具体为：

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

全院45岁以下50例护理人员作为研究对象，选自2019年1月～9月期间，将护士分层级管理及考核，并将其纳入观察组，另将2018年4月～12月期间采用传统培训及考核的50例护理人员列入对照组，两组一般资料为：对照组年龄18-45岁，平均年龄（28.23±2.45）岁;学历：中专7名，大专31名，本科及以上12名;副主任护师2名，主管护师8名，护师11名，护士29名;观察组20-45岁，平均年龄（29.23±2.23）岁;学历：中专8名，大专32名，本科及以上10名;副主任护师3名，主管护师7名，护师13名，护士27名，为保证研究的公平性，采用公平的方式进行平均分组，一般资料经对比显示均衡性良好（P>0.05）。

1.2 方法

对照组（n=50）采用传统培训及考核，不同年资的护理人员培训形式及内容一致，护理部每月组织全院护士理论培训一次，每半年组织护理技能操作培训考核。理论授课由各片区护士长承担，技能操作培训随机指定护理基础操作项目由各科护理骨干实施培训，护理部组织统一考核，以此促进护理人员基础及专科能力提升。

观察组（n=50）采用分层级管理及考核。（1）分层标准：全年共安排护理理论业务学习 16次，在每月20--30日进行，全院护士分层级进行学习及考试，学习合格给予院内学分，不达标计入护士技术档案，并与年终考核、能级评定及晋职、晋升、评选优秀挂钩。根据护士学历、工作年限、职称、工作能力将护理人员分为N0--N4五个层级制定2019年护理继续教育工作计划。（2）实施分层次管理及培训：护理部制定层级培训计划，明确培训目标。N0-N2级护理人员每月组织一次护理理论学习，授课由各护理片区护士长及高年资具有一定带教能力的护士进行。授课内容结合临床基础及专科护理特点选定相应的课题，有基础护理、专科护理、院感及护理安全等相关内容，主要提高低年资护理人员基础及部分专科护理理论知识。N3-N4级护理人员每季度组织一次护理理论学习，授课由高年资护士中有一定教学管理能力的护士实施，课题为各专科护理及护理前沿知识，以提高较高年资护理人员知识更新和专科护理核心能力为目的。每次授课后即进行现场课后问卷答题、采用问卷星进行手机答题多种形式，巩固强化护理理论学习培训知识。

1.3 观察指标

培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率。护士满意度：采用本科自制的问卷调查表，根据实际情况，护士自愿填写满意度调查表，填写后收回调查结果，总分100分，90分以上为满意，80～89分为较满意，70～79分为一般，69分以下为不满意。总满意率=（满意+较满意+一般）/总人数。培训知识掌握率：课后进行即刻问卷，闭卷答题方式，总分100分，80分达标。90分以上为优，80～89分为良，培训知识掌握率=（优+良）/总人数。

1.4 统计学方法

所有数据均纳入到SPSS20.0软件系统中，进行对比和检验值计算，培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率行卡方检验，当P<0.05为比较差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率结果

与对照组比较，观察组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率明显更高（P<0.05），详见表1。

3 讨论

随着护理学科的不断发展，护理人员的工作职能在不断扩大，对护理人员的要求也在不断增加，护理人员在临床工作中以患者为中心，扮演多种角色，因此，需要更良好的综合素质[3]。由于我院的护士阶层整体学历水平不高，缺乏高学历高职称人才，护理队伍整体现状难以满足护理学发展需求，通过层级管理及培训，各级护理人员责任明确，目标清楚，护理能力不断提升，使护理服务质量得到保证，不断满足患者的心理及生理需求，推动护理工作向更高层次发展[4-5]。为进一步落实护理人员分层培训，今年我院根据护士分层培训计划，将全院45岁以下护理人员进行护士分层管理及考核，不同层级的培训需求不同，因此培训侧重点也不同，根据其特定，制定不同层次护理人员的培训计划，满足其学习需求，如同本次研究结果显示，观察组培训参与率、护士满意度及培训知识掌握率均得以提高。

综上所述，护士分层级管理及考核能提高护士培训参与率，提高护士满意度及培训知识掌握率。

参考文献：

[1] 魏畅，王建荣，张黎明.护士分层次培训与考核的方法及效果分析[J].护理管理杂志，2016，6（6）：7-9.

[2] 王皓，曾繁丽.学分制分层管理在提升护士技能操作培训考核中的效果研究[J].现代医药卫生，2019，35（22）：3551-3552.

[3] 郑婉娜，李湘平.层级管理模式在体检中心护理管理中的应用[J].海南医学，2016，26（20）：3118-3120.

[4] 牟月燕，王苗凤，王海红.手术室在职护士分级管理的应用与效果[J].中医药管理杂志，2017，25（18）：87-88.

[5] 黄燕洁.分层级培训与考核在护理管理中的应用效果[J].管理观察，2018，102（35）：191-192.