我国财务共享服务中心建设研究综述

徐慧英

【摘要】由于国民经济的飞速发展以及政府推动，我国大型企业的规模日益增长，给会计核算、财务管理与报表编制等财务工作带来巨大挑战。如何在大数据、云计算等信息技术的支持下，实现财务共享信息化，已经成为众多企业战略布局中的重要部分。本文通过论述财务共享信息化的模式选择、成功关键因素以及绩效评价，以期给各大企业的财务共享服务中心建设提供一点思路。

【关键词】财务共享 模式 影响因素 绩效评价

一、引言

2005年，在安财软件的帮助下中兴通讯成功搭建国内首家财务共享服务中心（FSSC），随后我国许多大型企业都将财务共享中心的建设提上了日程，但是由于各行各业的发展模式不尽相同，导致财务共享模式的应用进程也参差不齐。杨进波（2018）认为，企业应用财务共享模式，能够精简财务部门和财务人员，提高企业的财务管理效率，降低人力资源成本，适应现代激烈的国际化竞争需要。黄庆华、杜舟（2014）认为，信息技术是FSSC的基础，FSSC是网络财务发展到一定阶段的产物。所以说，财务共享服务模式是大型企业发展的必经之路。

二、财务共享模式的选择

张庆龙、董皓（2012）按照企业内部职能的运作权与决策权相分离的程度，将财务共享服务分为基本模式、市场模式、高级市场模式以及独立经营模式，并指出我国现阶段大多FSSC尚处于基本模式向市场模式转化的过程中，以成本领先作为主要战略目的，强调标准化的流程，专门化的分工。

基本模式下的财务共享服务主要是整合日常性重复且量大的财务处理工作，比如报销、应收应付等;市场模式下，控制权与服务权相分离，顾客可以自由选择是否接受财务共享服务;高级市场模式下，FSSC在有能力的情况下，会向外部客户提供服务，与此同时，客户也可以自由选择是接受内部的还是外部的财务共享中心的服务;独立经营模式下，FSSC已经完全作为一个独立实体进入市场运营，服务的成本、收益也完全遵从市场化原则。总而言之，我国企业究竟选择何种财务共享模式，主要在于目标是兼顾管控还是单纯服务，对于分散型企业，适宜选择基础模式，对于集权型企业，应选择市场模式，所以当前情况下市场模式是我国企业最为合适的选择。

三、财务共享发展的关键影响因素

财务共享服务的发展受到各方面因素的影响。

（1）技术支持。我国当前绝大多数企业财务部门使用的都是ERP系统，当建立FSSC时，首要的问题就是如何实现ERP系统与共享系统的有效连接，避免复杂流程。

（2）人员职能转变。唐勇（2015）认为，FSSC的建立对财务人员的知识结构和综合素质提出了更高的要求，同时财务人员的转型成功与否也影响着财务共享服务的建设进程。FSSC以流程化的操作，标准化管理为典型特征，适合熟悉软件操作，富有活力的青年人来做，但另一方面，FSSC往往与实际业务相脱离，又需要熟悉业务的财务人员来担任。而在我们实际接触到的大型企业中，FSSC的人员几乎都是从各大子公司、分公司中的青年财务人员中抽调，因为经验丰富的财务人员不愿意适应其的高强度节奏，抵触工作变动，这些年轻人往往新入职，或许有工作能力但不熟悉实际业务情况。这样就导致留守原岗位的财务人员的权力被架空的同时，还要承担“财务顾问”的职责，就造成了FSSC与各单位留守财务人员的冲突。

（3）会计档案的管理。张庆龙（2015）提出，在财务共享模式下，会计档案管理的主体由经营单位转变为FSSC，会计档案的形成链条从各经营单位一路延伸至共享中心，加大了控制难度，完整性与合规性受到很大挑战。而我国目前会计师事务所的审计流程，无论是控制测试还是实质性程序，都涉及到对整个财务流程的监督。而FSSC一定程度上把业务端与财务端相分离，如果是采用将各种原始凭证都归集到FSSC来处理的方式，则涉及到输送成本的问题，如果采用各地经营单位将原始凭证扫描入系统然后传送到FSSC的方式，则涉及到后期年审的资料整理问题。总之当审计机构执行审计程序时，各经营单位需要在FSSC工作成果的基础上跟审计机构实现对接，就需要两者充分的配合。

四、财务共享服务的绩效管理

FSSC的最终目标是整合资源，节约成本，实现效益，要实现这一目标，就得建立一套行之有效的績效评价管理体系。

陈虎、董皓（2008）通过研究中兴通讯FSSC建立的案例，提出管理好标准化、服务水平、质量管理、业务效率以及现场管理这五个维度，对于FSSC的高效运转至关重要。FSSC的工作高度依赖于信息系统，格式、执行、审批这一系列程序都要求标准化的操作，同时，标准化流程的一般控制有效与否影响着整个财务共享中心的服务质量，所以建立监控点进行风险评估从而实现质量监控，就显得尤为必要。

吴杰、周维（2015）基于平衡计分卡，以战略为导向，从财务、内部流程、客户、以及学习与发展四个维度设计了FSSC绩效评价体系。内部流程的标准化提高了业务处理的效率、降低了成本，从而带来更高质量的服务，然后这些得到更高服务质量的客户的回馈，又继续推动财务、业务流程以及员工素质的不断发展。所以，这样的评价体系一方面能够有效反映FSSC的绩效，另一方面也能不断督促FSSC的良性运转。

五、结语

综上所述，建立FSSC是我国集团企业共同的管理趋势，至于选择何种财务共享模式，则要结合企业管理方式与目标来考虑。要保证财务共享服务的有效运作，则需要技术、人员、档案管理以及有效的绩效管理机制等多方面的配合。此外，财务共享服务带来的财务人员转型问题、信息安全性问题等都是值得我们继续深入探讨的话题。

参考文献：

[1]陈虎，董皓.财务共享服务中心的绩效管理及评估[J].财务与会计，2008（11）.

[2]黄庆华，杜舟.财务共享服务中心模式探究[J].经济问题，2014（07）.

[3]何瑛，周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究，2013（10）.

[4]唐勇.财务共享服务下传统财务人员的转型[J].财会月刊，2015（19）.

[5]吴杰，周维.财务共享服务中心绩效评价体系设计——基于平衡积分卡与层次分析法[J].财会月刊，2015（13）.

[6]张瑞君，陈虎，张永冀.企业集团财务共享服务的流程再造关键因素研究——基于中兴通讯集团管理实践[J].会计研究，2010（7）.

[7]张庆龙，董皓.财务共享模式探讨及其选择[J].中国注册会计师，2012（67）.