—记浙江文华建设项目管理有限公司成立20周年二十载风雨兼程 新时代砥砺前行

杭州富春山居

坚守初心 聚焦主业

20年，在历史长河中不过短暂一瞬，而对于浙江文华建设项目管理有限公司来说，却是一部充满机遇与挑战、拼搏与风险、创新与卓越的奋斗史。

自2000年成立以来，文华管理始终以工程监理为主业，以房建专业为重点发展方向，并贯彻“优质服务拓市场、科学管理促发展、严格监控创品牌”的质量方针，为社会提供高品质的建筑产品把好关、站好岗，致力于“做精、做专、做优、做强”，用诚信和专业铸就了行业内的一线监理品牌。

公司董事长 胡天喜

20年来，文华管理不忘初心，谋篇布局，坚守主业。公司对自己能干什么、能干好什么有着清醒的认知，始终不因市场上的各种“诱惑”而眼花缭乱，锲而不舍地做自己最擅长的工程监理业务。公司于2001年开展业务之时，

“莫问收获，但问耕耘”。20年来，浙江文华建设项目管理有限公司（以下简称“文华管理”）在激烈的市场竞争中，始终心无旁骛抓工程监理主业，稳中求进开拓项目代建、工程咨询业务，脚踏实地走上良性发展轨道，真正实现了“做精、做专、做优、做强”，发展成为一家国家级优秀监理企业。2020年伊始，值文华管理成立20周年之际，记者对公司董事长胡天喜进行专访，深入探索公司发展制胜之路。市场上已经有了众多实力强大的监理企业，但赶上了房地产开发发展的好机遇。于是，公司不一味地去争取监理费较好的国有投资建设项目，而是顺应市场，以房地产项目为主打业务。经过5年的深耕细作，文华管理在房建市场闯出了自己的一片天地。正如胡天喜董事长所说的：“我们是在市场竞争中一路摔打过来的，是扛得住压力，耐得住苦的。”

木心美术馆（乌镇）

通过积累项目业绩，公司有计划、有步骤地增加和升级企业资质，增强了综合竞争能力。目前，公司已具有房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级、农林工程监理甲级、机电安装监理甲级资质；同时具有水利水电监理乙级资质（建设部）、人防工程监理乙级资质、电力工程监理乙级资质，工程咨询甲级资信和水利水电工程丙级资质。公司还相继通过ISO 9001—2000质量保证体系、ISO 14000环境体系、OHSAS 18000职业健康与安全管理体系认证，管理品味得到进一步提升。在多元资质和管理体系的加持下，公司通过产品市场细分，形成了房屋建筑、市政、水利、公路、园林绿化等多个产品齐头并进的业务布局，夯实了监理主业。从2007年开始，公司有意涉足全国市场，先后派遣骨干力量在河南、山东、江西、湖北、江苏、安徽、贵州、河北、山西、陕西等地拓展业务，相继承接了一批省外工程监理项目，为公司降低单一地域业务的市场风险带来了新的生机，同时为公司走向全国迈出了坚实的一步。目前，公司已完成监理项目近2000个，建筑面积约5000万m2，涉及基建投资近1300亿元，公司产值规模也不断扩大。

合肥瑶海万达广场

此外，公司依靠人才发展主业，近年来在人才队伍建设上下足功夫，以发展需求为导向，积极招揽各专业监理人才。公司大力倡导以“师傅带徒弟”的方式让新人在实践中提升工作能力，并选拔出优秀后备人才重点培养；鼓励员工考取执业资格证书、参加继续教育，并给予津贴激励。经过多年不懈努力，培养了一批工民建、建筑、市政、公路、燃气、园林绿化、工程材料、概（预）算、建筑经济管理、暖通与空调、给排水、强（弱）电、设备安装（机械）、装饰等专业的人才队伍。公司现有职工近700人，其中高级工程师50余人，注册监理工程师110人，其他各类注册人员200多人。

历经20年的稳步发展 ，公司业已步入国家级优秀监理企业行列，先后获得各类国家、省、市级奖项300余项，公司被评为2011、2013、2017年度中国建设监理行业先进监理企业，连续多年荣获“浙江省优秀监理企业”称号；连续多年取得AAA级信用等级，为浙江省重合同守信用AAA级企业。

嘉兴环球国际中心

品质合作 共赢发展

“20年来，文华管理坚持开放的合作战略，通过优势互补实现强强联合，力求与每一位合作伙伴实现1+1＞2的共赢局面。”

文华管理在发展过程中，坚持“以客户为中心”的服务理念，与多家企业形成了密切合作的战略伙伴和利益伙伴关系。尤其是近年来，随着监理公开招标投标市场公平、公正的不断改进，参与竞争的企业愈来愈多，文华管理中标率下降。于是，公司部署实施以实力服务于民营企业为主导的经营战略。针对产业特点，文华管理专注提升房地产项目工程的监理质量，为开发商提供优质服务。先后为万达、新城控股、宝龙、银泰、奥克斯等国内名列前茅的知名商业地产商和万科、绿城、龙湖、世贸、融创、华夏幸福基业等国内位居前列的知名房地产商提供了监理服务，并建立了较为稳定的长期合作关系。在合作中，文华管理与合作企业以合同为基石，彼此督促履行约定；尊重合作伙伴的企业文化，诚信以待，共同维护双方企业品牌，建立品牌合作优势；合作中互相交流，对发现的问题及时探讨、沟通，互相支持对方工作，形成良好的工作氛围。

余杭供电局生产调度大楼

文华管理之所以能赢得众多房企的青睐，最关键的是以服务品质做背书。公司在合作时不因合作项目的投资规模大小而改变服务质量，坚持为客户提供优质专业的服务、创造满意的服务体验，为社会贡献了不少精品工程。如，为万达集团监理了合肥瑶海、天鹅湖万达广场，淮安万达广场写字楼及五星级宾馆，国内第一个从设计、施工和管理全面施行BIM技术的许昌万达广场等；作为新城控股集团A级合供方，为其监理了宁波镇海新城吾悦广场、台州新城吾悦广场、嘉兴环球国际中心等工程；作为杭州龙湖的优秀监理合供方，承接杭州龙湖香醍溪岸、春江彼岸、唐宁one、武林九里、水晶郦城等项目；自成立之日起便参与到绿城房产项目开发之中，从桃花源经典别墅项目到足球学校、育华学校、济南全运村、象山喜来登酒店，再到各地的桂花城、玉兰花园、玫瑰园系列别墅项目，至今已为其20余个项目提供了监理服务。

与此同时，文华管理的骨干队伍在合作项目中得到了历练和壮大，确保了公司持续稳健发展。公司也通过合作项目积累了工程业绩，提升了品牌形象，从而吸引更多的企业达成合作，形成良性循环发展。

杭州市余杭商会大厦

勇立潮头 再谋新篇

“目前，监理过多地承担施工管理职责，监理职能反被碎片化，制约了行业发展，正本清源，监理应回归工程咨询的本质属性。”

公司管理层清醒地认识到，只有回归咨询本质，才能逐步占据建筑业高端服务市场，提升自身的地位。这也是当前面对监理行业困境的应对之策和出路之一，是实现综合性企业的必然发展路径。如何从单一的施工监理服务转型为项目管理“全过程”服务，是公司当前阶段所致力探索的。目前，公司已拓展了项目管理、项目代建、工程咨询等相关咨询服务，不断增强向工程咨询上下游产业延伸的能力和条件。

公司在拓展项目管理领域时，除了加大资金投入，还及时调整人才结构，吸收大量管理服务相关人才，如建造师、造价师、咨询师、安全工程师、项目管理师等注册工程师，保证公司在项目实施过程中有足够的专业人才来支持；配备了与建设工程全寿命周期相适应的专业资质，能够为建设单位提供全过程的或阶段性工程代建、全过程项目管理（PM）、实施过程中的项目管理、工程项目管理总承包、工程总控等服务；应用现代化管理手段，建立健全项目管理体系，利用BIM等信息化技术，使工程项目管理服务的过程控制有序、有效。

公司多重举措齐下，在咨询服务领域打造了诸多品牌业绩，收效显著。目前在建的代建项目已达130余万m2，杭州市余杭区残疾人综合服务中心、勾庄粮库、余杭区星桥街道太平社区农民多高层公寓等优质工程，见证了公司项目代建业务的成功和壮大；工程咨询业务获得稳步发展，每年为20余个项目提供项目可行性研究等前期咨询服务。根据当前市场形势和国家政策导向，公司作出了进一步向全过程工程咨询服务转型升级的决断，搭建好资金、人才、技术等方面的框架，采用“监理+ X”的模式顺利承接并完成全过程咨询项目，在市场中成功试水。为了承接更好地开展全过程咨询服务，公司准备加快升级造价咨询、招标代理资质的速度。

乌镇大剧院

郑州海马公园

采访最后，胡天喜董事长感慨道：“公司20年来专注监理行业，是把监理当份事业来做。尽管目前监理行业确实存在一些问题，但不能以20%的问题去否定它80%的贡献。因此，我们监理企业要当自强、有信心，且要自律。”

值此成立20周年之际，胡天喜董事长对于公司未来发展也寄予厚望：“企业是不进则退的。文华管理经过了20年的发展，目前在监理业务领域已发展到一个相对成熟的阶段。在未来的发展过程中，公司要在做精监理主业的同时，加快挖掘、拓展其他多元化的领域，如项目管理、代建、造价咨询、招标代理等业务方向，尤其是加快向全过程工程咨询转型的步伐，为企业生存寻求更大的市场空间；要加速推进全过程咨询服务，在人才布局上要有超前意识，多引进咨询行业的复合型人才，进一步提高智能化技术手段，提升工程服务质量。我坚信，公司通过对市场不断地耕耘，终会将自身打造成为一个综合型监理企业，再攀发展新高峰。”

温州港龙城市广场

杭州西溪梦想小镇